リアルタイム音声認識&録音アプリ VR-RS100RDWII

音声認識アプリ リアルタイム音声認識 & 録音アプリ VR-RS100RDWⅡ 1席単位で低価格に録音＋テキスト化 PCアプリで リアルタイム音声認識 オフィス電話で コールセンターで テレワークで 対面商談で 買い切りアプリで 低コスト・利用時間制限なし 1席単位で導入 小規模でもリアルタイム音声認識を利用 会話のテキスト化で 後処理業務・対応状況把握の効率化

応対履歴入力・議事録作成の省力化に モニタリング業務の効率化に 多彩な利用シーンで活用 テレワーク・Web会議・対面窓口の応対管理に ●ビジネスホンでご利用の場合、通話録音アダプタ「SA-610」（添付品）による受話器の 接続で回線工事などが不要、メーカー・機種を問わず接続できます。 「会話の見える化」で業務改善・課題解決 オペレータ 管理者 固定 モニタリング 1席単位で低価格にリアルタイム音声認識＆録音 電話 （Webブラウザ） ●買い切りのPCアプリのパッケージでのご提供となり、永久ライセンスでランニングコス 通話録音アダプタ ト不要です。従量課金や利用時間制限がありません。 SA-610（添付品） VR-RS100RDWⅡ ●言語モデルに「会社名」「製品名」「業界単語」などの単語や用例文を登録することで、 オペレータ 管理者 認識率の向上を図ることができます。 ソフト フォン モニタリング ■ アドバイザリーサービス（オプション） （Webブラウザ） お客様環境で録音された音声ファイル等をお預りして、当社がお客様に代わって単語や ヘッド 用例文を作成するサービスです。 ※詳しくは当社支店（出張所）、営業所へお問い合わせください。 セット VR-RS100RDWⅡ 会話をリアルタイムで可視化、応対管理業務をサポート テレ 対面 ワーク 窓口 ●オペレータ自身が、画面を見ながらリアルタイムでテキスト化された会話内容を確認できます。 ヘッド セット 対面 また、会話終了後は「アフターコールワーク」機能で最新の録音情報を容易に確認できます。 VR-RS100RDWⅡ マイク VR-RS100RDWⅡ ●管理者はパソコンのWebブラウザ（Google Chrome/Microsoft Edge）から通話中 の会話をリアルタイムでテキストおよび音声のモニタリングができ、その録音中の冒頭 ■価格（税別）￥118,000- まで遡って確認できます。 ■リアルタイムモニター画面例 ■主な仕様 リアルタイム音声認識&録音アプリ VR-RS100RDWⅡ 録音対象 SA-610（添付品）接続の電話機、ヘッドセット、スピーカフォン、マイク、スピーカなど 起動方式 音声検出/手動制御/外部連携/常時 G.711 μ-law 8kHz 8bit（ ステレオ） 録音 録音形式 リニアPCM 8kHz 16bit（ ステレオ） リニアPCM 16kHz 16bit（ ステレオ） 録音件数 最大10,000件 録音時間 パソコンの録音保存容量の設定による （保存容量設定：30GB/録音形式：G.711 μ-law（8kHz 8bit ステレオ）の場合、約500時間） 同時ログイン数 オペレータ：1クライアント、管理者：3クライアント フリーワード/NGワード/必須ワード、送受話選択 検索 検索 日時指定、通話時間、ユーザーID,ユーザー名、お客様番号、お客様名、ログイン名 再生 再生フラグ、テキストフラグ、メモ、コールリーズン 再生 送受話分離、リピート、メモの追加、コールリーズン設定、WAVコピー、 テキスト表示、テキスト出力、テキスト編集、選択テキスト化、お客様情報編集 リアルタイムモニタリング テキストをリアルタイムで表示／一時停止表示、管理者パソコンからは音声、テキストモニタリング 解析 録音件数、録音時間、平均録音時間、発話品質スコア、発話率、話速、かぶり回数、 あいづち回数、NGワード数、必須ワード数、アフターコールワーク、離席時間 対応ブラウザ ※1/2/3 Google Chrome/Microsoft Edge ※クライ 4 アント 対応OS ※3/5/6 Windows 11 Home/Pro/Enterprise 多彩な検索・再生で会話内容を容易に確認 Windows 10 Enterprise LTSB 2016/ Enterprise LTSC 2019/Enterprise LTSC 2021 音声 テキスト化エンジン Ruby Dictation（対応言語：日本語）※7 ●会話の音声・テキストデータは、アプリをインストールしたパソコンに長期保存。 認識 音声認識処理 リアルタイム（全文テキスト化）、バッチ（選択テキスト化） ●「日時指定」「NGワードなどのテキスト情報」「録音時に付加される情報」などを指定し 自動テキスト保存 HDDへ保存、外部サーバの共有フォルダへ保存 て、目的の会話を的確に絞り込みができます。 セキュリティ 管理者：1名 、ユーザー：9名 ●保存されたテキストと音声を確認できます。さらに「テキストコピー」機能でテキストを ■VR-RS100RDWⅡ クライアントパソコンの仕様 簡単操作で活用でき、応対履歴作成業務の効率化が図れます。 ●CPU／Intel Core i5 1.8GHz相当以上、4コア以上※8　●メモリ／8GB以上　●ハードディスク／ インストール先に1GB以上の空き容量、および音声を保存するために必要なHDD領域の容量（最低 30GB以上必要）　●サウンドデバイス／SA-610（添付品）接続の電話機、ヘッドセット、スピーカフォ 応対品質診断機能でオペレータ教育に活用 ン、マイク、スピーカなど　●ディスプレイ／解像度1280×1024以上 High Colo（r 16bit）以上推奨　 ●DVDドライブ／インストール時に必要 ●インターフェース／USB（2.0準拠） ●「発話品質スコア」「発話率」「話速」「かぶり回数」「あいづち回数」「NGワード数」「必須 ※シンクライアント、リモートデスクトップ環境ではご利用できません。 ワード数」といった診断項目を通話ごとに数値化することができます。客観的な数値を ※他のアプリケーションを本アプリと同時にご使用になる場合、必要な動作環境のパソコンをご利用ください。 基にした、オペレータの評価や教育に活用できます。 ※ネットワーク上に保存することはできません。 通話録音アダプタ SA-610（添付品） 技術基準適合品 T 000295A22 要約サービスと連携して自動要約に対応 受話器接続 モジュラージャック ※モジュラー配列（ピンアサイン）切替え可 パソコン接続 USB2.0（Type-C） ※USBケーブル（Type-A - Type-C）1.5m添付 ●株式会社エーアイスクエアのAI要約サービス「QuickSummary2.0」との連携に対応。 通話録音装置接続 4極4芯モジュラージャック（VR-D179用）、RJ-45（VR-L147H用） 応対履歴の要約文を自動作成でき、報告書などに利用することで作成業務を大幅に効 寸法（幅×奥行×高さ） 62×145×25ｍｍ（突起物含まず） 率化できます。※別途、株式会社エーアイスクエアとの契約が必要となります。 質量 約115g ※1 JavaScriptが動作する環境で使用してください　※2 複数のブラウザ画面での本アプリのご利用はできません　※3 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーション はサポート対象外です。　※4 Chromium版のみ対応　※5 日本語版64bit　※6 Windows 11のS モードおよびARM 版Windows 11は対象外です　※7 株式会社日立ソリューションズ・テクノロジーの音声テ キスト化エンジンを採用しています　※8 Intel CPUを推奨します ●本商品ご購入後は、添付の「取扱説明書」をよくお読みのうえ、内容をご理解していただいてからお使いください。「取扱説明書」には、本商品をご購入されたお客様や他の方々への危害や財産 　への損害を未然に防ぎ、本商品を安全にお使いいただくために守っていただきたい事項を記載しています。 ●このカタログの記載内容は2025年10月現在のものです。仕様・価格・デザインなどは予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。●本カタログに記載の会社名および製品名などは各社の商標または登録商標です。 お問い合わせは https://www.takacom.co.jp ■支店・営業所　■出張所 ISO 9001 ISO/IEC 27001 ■東　京 03-5651-2281 JQA-1477 JQA-IM1005 JQA-EM1055 ■札　幌 011-271-0225 ■仙 台 022-726-7300 本社 ■名古屋 052-734-6601 ■大 阪 06-6260-4611 タカコムは ■広　島 082-836-3631 ■福 岡 092-431-1942　 品質/環境/情報セキュリティ マネジメントシステムの 本社・工場／〒509-5202 岐阜県土岐市下石町西山304-709 認証取得企業です V711