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製造業でもDX化で注目！最先端の音声合成技術の実力とは？

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ReadSpeaker HOYA株式会社
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AI音声合成技術の最新導入事例をご紹介

ものづくり大国として世界に誇れる技術を持つ日本ですが、昨今ビジネスモデルの変革を求められています。
HOYAの『ReadSpeker』は、最先端の音声合成技術。音声機能を簡単に実装でき、業界用語や品番も正しく読ませることができるため、製造業でもDX化に寄与するとして注目を集めています。
AI音声を活用した最新成功事例を特別にご紹介します。

このカタログについて

ドキュメント名 製造業でもDX化で注目！最先端の音声合成技術の実力とは？
ドキュメント種別 ホワイトペーパー
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取り扱い企業 ReadSpeaker HOYA株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧)

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音声合成ソフトウェア　組込開発編
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このカタログの内容

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業界⽤語や品番も正しく読ませることが可能 製造業でもDX化で注⽬︕最先端の”⾳声合成技術”の実⼒とは︖ HOYAの『ReadSpeker』は、最先端の⾳声合成技術。 ⾳声機能を簡単に実装でき、業界⽤語や品番も正しく読ませることができるため、 製造業でもDX化に寄与するとして注⽬を集めています。 あらゆるシーンに⼈の声を。 企業のDXをリードする、世界基準AI⾳声 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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AI⾳声を活⽤したコミュニケーションは、 CXを向上させる最新デジタルソリューションです。 の特徴 ReadSpeakerは最先端のDNN*1)⾳声合成技術により、 よりリアルな⾳声の提供が可能。 ⼤規模システムから⼩型端末まで各種OSに対応。 Ø システムの⾃動化、ニューノーマルへの対応 Ø オムニチャネル ACX*2)の実現 ＊1）合成プロセスにディープラーニングを活⽤ ＊2） ACX＝Automated Customer Experience オリジナルボイスの活⽤により専⽤ブランドボイスが 作成可能。⼀貫したコーポレートブランディングで 価値あるCXの提供を実現。 Ø ボイスブランディングによるサービス価値の向上 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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DEGITAL VOICE MARKETは 次世代コミニュケーションツールとして全世界で拡⼤ Global voice assistant market Human-machine interface evolution Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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コミュニケーションの主軸が対⾯からオンラインに移りつつあり、 対⾯の時に実現できていた企業と消費者のつながりを、 デジタルでどのように実現するかが喫緊の課題になっています。 AI⾳声を使うことで、⽂字や画像だけではなしえなかった 感情的なつながりを⽣み出すことが出来ます。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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導⼊事例 新開業「ミッドタウン⼋重洲」地下バスターミナルで最新AIを駆使した 多⾔語アナウンスを「ReadSpeaker」が実現︕ 「バスターミナル東京⼋重洲」の館内放送として採⽤された「ReadSpeaker」は、案内⽤のデジタルサイネージと連携し、 実際のプロのナレーターの⾳声とほぼ遜⾊のないAI⾳声による⾃動案内が可能です。さらに、状況に応じた突発的な注意喚起や定型化できない アナウンスの多⾔語放送など、従来よりも柔軟な⾳声案内の実現に⾄りました。 これにより、⽇本国内のバス利⽤者だけでなく、訪⽇外国⼈観光客の利⽤者にとっても、よりわかりやすく快適なバス利⽤体験を提供いたしま す。 「バスターミナル東京⼋重洲」は、第１期エリアから第３期エリアまでの３期に分けて、独⽴⾏政法⼈都市再⽣機構が段階的に整備したうえで、 京王電鉄バス株式会社が⼀体的に運営する新たなバスターミナルです。今回は第⼀期エリアの開業で、今後段階的に整備し令和10年（2028 年）度に第三期の全体開業を予定しています。 【ReadSpeaker speechEngine SDK】 Windows、Linuxのアプリケーションソフトの開発に適した、スタンドアロン型の⾳声合成SDK(ソフトウェア開発キット)製品です。 https://readspeaker.jp/case/casestudy_20220917_busterminaltokyoyaesu/ Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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導⼊事例 回転寿司チェーン店最⼤⼿スシローの⾮接触店内案内に AI⾳声「ReadSpeaker」が採⽤ 新型コロナウィルスの⼤きな打撃を受けた外⾷業界。その逆⾵の中でも最⾼業績を実現した回転寿司チェーン『スシロー』。 スシローを運営している株式会社FOOD & LIFE COMPANIESは、お客様満⾜度の向上のために、さまざまなアイディアを取り⼊れています。 スシローは⾮対⾯・⾮接触が求められるコロナ禍においても、かねてから進められていた新店舗のオープンを加速。 その⼀環として⾃動受付・案内システムを導⼊しました。案内システムの⾳声には他の⾳声合成を圧倒する⾁声感と明瞭感が特徴の TTS（⾳声合成）「ReadSpeaker」が採⽤され、さらなるお客様満⾜度の向上を実現しています。 スシローの⾃動受付・案内システムは、来店されたお客様がタッチパネルでチェックインをすませると、⾃動受付・案内システムから⾳声が流 れ、⼈⼿を介さずにお客様をお席まで案内することができるように設計されています。また、待合スペースにも案内システムのスピーカーとモ ニターが設置されているので、チェックイン後、席が空くまで待機しているお客様にも「ReadSpeaker」のAI⾳声で順番が来たことをお知ら せし、席までスムーズに誘導することができます。 【ReadsSpeaker speechEngine SDK Embedded】 Android、iOSや各種組み込み機器向けのアプリケーションソフトの開発に適したスタンドアロン型の⾳声合成SDK製品です。 https://readspeaker.jp/case/casestudy_20220927_akindo-sushiro/ Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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導⼊事例 「デジタルヒューマン」と「ReadSpeaker」がAIを駆使した アバターと⾳声合成のコラボレーションで顧客接点DXを実現 デジタルヒューマンは、メタバースや顧客接点DXの⼤本命として、また⼈に代わって労働⼒を提供する新たなデジタルワークフォースとして 期待されています。近年のテクノロジーの進歩に伴い、消費者が企業とコンタクトを取る接点は電話から、「ウェブ」や「チャット」を経て 「メタバース」へ⾄る「オンライン」にシフトしつつあります。 オンライン接客ツールに⽋かせない要素が⼆つあります。「顔」と「声」です。「顔だけ」「声だけ」のオンラインツールでも、接客を⾏うこ とも可能ですが、「しゃべるデジタルヒューマン」が対応する接客では、「親しみやすさ」や「ちょっとした感情的つながり」といった、あた たかみのある「⼈間的なつながり」 をも築くことが可能になります。 今回「ReadSpeaker」の「AI⾳声合成」がデジタルヒューマンの「AIアバター」の声として採⽤されたことで、「しゃべるアバター」を使っ たオンライン接客システムを簡単に実現できるようになりました。「ReadSpeaker」の最新テクノロジーによる⾼性能な「⾳声合成」はデジ タルヒューマンのAIが⽣成する会話を、流暢かつ明瞭な⾳声で相⼿に伝えることができ、より⼀層の⾃然な会話を実現できます。 【ReadsSpeaker speechCloud API】 Webサービスやスマートフォンアプリの開発向けの⾳声合成ウェブサービス。アプリを開発する際にたった数⾏のプログラムコードを追加する だけで⾳声合成を簡単に利⽤いただけるようになります。 https://readspeaker.jp/case/casestudy_20220721_digital-human/ Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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デジタルプロモーション・キャンペーン・デジタルサイネージ 理想の声でキャラクターが好きな⾔葉を話し、 ⾃由⾃在に新しい⾔葉やフレーズを展開。 ⼈のように都度収録することなく、⼀度の収録で⼤量⽣産が可能な為、 継続的かつ⽴体的に展開することができます。 デジタルサイネージやディスプレイで流すプレゼンテーションやスライド展⽰なども、 ⾳声による説明を追加することで更に注⽬を集め、⾒た⼈の理解度⾼めることができます。 専⾨のプレゼンターが不在でも来場する⽅に楽しんでいただく演出が可能です。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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⾳声対話 ⾳声対話システムは、スマーフォンの対話アプリや、ロボットやアンドロイド、 ぬいぐるみや玩具等でも利⽤が進んでいます。 親しみやすいインターフェイスとして注⽬されており、今後益々注⽬される技術といえます。 情報の検索だけではなくスマートフォンに話しかけるとキャラクターが情報を検索してくれたり、 雑談に応じてくれたり、まるでキャラクターと友達になったような体験ができます。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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チャットボット 企業やWEBサービスへの問い合わせは、従来は電話やメール、 WEBフォームなどで⾏われていましたが 近年ではチャットボットの活⽤が進んできました。 よりエンゲージメントを⾼める⼿法として、 AI⾳声によるボイスチャットボットの導⼊が増えています。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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AI接客 オンライン接客ツールに⽋かせない要素の「顔」と「声」。 AIが対応する接客にこの要素を加えると、 より「親しみやすさ」や「感情的つながり」 を築くことが可能になります。 「ReadSpeaker」のAI⾳声は「しゃべるアバター」を使ったオンライン接客システムを 簡単に実現できるようになりました。 流暢かつ明瞭な⾳声で相⼿に伝えることができ、より⼀層の⾃然な会話を実現できます。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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電話⾃動応答・発信 応答⽤の⾳声ガイダンスの作成に利⽤いただく事ができます。 夜間・休⽇の対応や夏季・冬季の休業⽇のお知らせなど、 きめ細かな更新に簡単に対応する事が可能です。 システム連携によってデータベース上の情報をリアルタイムに⾳声化し、刻々と変化する情報をリア ルタイムで発信します。 1件1件架電していく必要のあった⽤件も、システム化され⼀⻫に確認できるように進化しています。 ⾼い⾳質で確実に情報を伝達できる声としてReadSpeakerが使われています。 マーケティング調査や、電話アンケート、キャンペーンのご案内などから、図書館やレンタルショッ プなどでは返却期限のリマインドや、公共料⾦・税⾦のお⽀払いの呼びかけなど、⼈員や時間を費や すことが難しかったきめ細かい業務にもAI⾳声での⾃動発信が効果的です。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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POSレジ・券売機・キオスク端末 コンタクトレス時代のデバイスには⾳声機能が不可⽋になります。 画⾯での⽂字表⽰と⾳声ガイダンスを組み合わせることで、 利⽤者が操作に迷わないようにご案内することが可能です。 ReadSpeakerでは多様な声をご⽤意していますので、 お客様の利⽤シーンに合った声を選んでいただけます。 また、⽇本語だけではなく英語、中国語などの多⾔語にも対応しています。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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ロボット ロボットの会話機能にマストな⾳声合成こそ ReadSpeakerの⾼い⾳質が⾃然な会話を実現します。 最近では、産業⽤だけではなく、様々な姿形をしたロボットが世の中に登場してきました。 そんなロボットにReadSpeakerを導⼊することで、 さらに快適なロボットとのコミュニケーションが実現します。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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家電・OA機器 ⾳声によるガイダンス機能を搭載することで、 より⼀層ユーザーに情報が伝わりやすい製品を実現します。 従来ブザーやビープ⾳のみに頼っていたエラー通知も 「声」で伝えることで内容が把握しやすくなります。 チェックや照合の機能、端末の操作ガイドや、⼊⼒された情報の復唱にも ⾳声が利⽤されるシーンが増えています。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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ナビゲーション カーナビはもちろん、運送・流通業界では荷物集配システム、 タクシー会社では配⾞システムなど外部システムとAI⾳声を連携されるケースが増えています。 タイムリーに情報を更新・発信していくシーンにおいて、 瞬時に⾳声化できるReadSpeakerが⽀持されています。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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ゲーム・アニメ ⾁声以上の臨場感や細かい感情表現、 ⾁声ではできない微細なアップデートやチューニングが可能です。 沢⼭の話者から選ぶ事もできますが、ゲームの声優やタレント等のオリジナル⾳声合成で キャラクターやストーリーにあわせた制作が可能。 声優のスケジュールに左右されず、安価に声を吹き込む事ができ、複雑な感情表現も可能にしました。 アーケード・家庭⽤・ポータブルデバイスまで様々なプラットフォームに対応しています。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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アバター・メタバース 各分野でメタバースの導⼊が加速する中でアバターの発話ツールとして、 ⾳声合成の採⽤が増加しています。 「テキストをリアルタイムに発話させたい」、「著名⼈の声で会話したい」などの ご要望に対応いたします。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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テレビ・ラジオ アナウンサー不在時でも⾼クオリティでニュースを読み上げる事が可能になります。 テキスト情報さえあれば⾳声読み上げが可能なので ニュースをテレビやラジオで⾳声配信が少⼈数、低コストで実現します。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.
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映画・動画配信 動画編集ソフトや⾳声と親和性のあるパッケージソフトと連動できます。 効果検証や改善が必要な動画広告やムービークリエイティブにも 素早く⾳声ナレーションをつけることも可能です。 Copyright 2022(C) HOYA READSPEAKER SBU All Rights Reserved.