製造現場の生産性を向上させるために最適なマニュアルの活用方法ついて解説
製造現場においてヒューマンエラーの発生や機械稼働率の低下など生産性課題にお悩みではないでしょうか。実はこれらの課題は現場で使えるマニュアルを整備し、活用を促すことで改善することができます。本資料では製造現場の生産性を向上させるために最適なマニュアルの活用方法ついて解説します。
こんなお悩みをお持ちの方におすすめです
・製造現場の生産性を向上させたい
・機械稼働率を上げたい
・製造現場で使えるマニュアルについて知りたい
このカタログについて
| ドキュメント名 | 製造現場におけるマニュアル活用のコツ |
|---|---|
| ドキュメント種別 | ホワイトペーパー |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | 株式会社スタディスト (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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⽬次
Chapter 01 製造現場における課題
Chapter 02 課題解決のためのマニュアル活⽤
Chapter 03 Teachme Bizとは
Chapter 04 実際の製造現場におけるTeachme Bizの活⽤事例
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突然ですが、製造現場でこんなお悩みありませんか？
これどうやるんだっけ？ 機械が⽌まっちゃったけど
マニュアル⾒てもよくわからない… 動かせるのが○○さんだけ…
また組み⽅間違えてる… 新⼈やスタッフに業務を
不良品が出てしまった… 教える時間が取れない…
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これらの課題がもたらすもの
このような課題は製造現場の⽣産性を著しく低下させている。
どうや 動
る か
ん せ
だ ど な
っ う い
け しよ …
？ う …
また不良品が …
業務の停滞 ヒューマンエラーの発⽣ 機械稼働率の低下
⼿順がわからず業務が⽌まる。 正しい⼿順を理解しておらず トラブル時に⼀部の社員しか
他の社員に⼝頭でやり⽅を聞いて ヒューマンエラーが発⽣。 対応ができず機械稼働がストップ。
解決することが多い。 不良品率が上がってしまう。 売上に影響が出てしまうこともある。
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その原因…
作ったマニュアルが
現場で機能していないからです。
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各企業で取り組むマニュアル整備
製造現場の⽣産性向上にむけて、多くの企業がマニュアルの整備に取り組んでいる。
しかしマニュアルの活⽤には様々な壁があり期待する効果が出ていない。
作成の負荷が⾼く 内容がわかりづらく 更新や改廃が追い付かず
マニュアルの整備が進まない 業務で使えない 古いマニュアルが残っている
画像の貼り付けなど作成に時間 パッと⾒て正しい⼿順が理解 紙に印刷して運⽤することで
がかかり、現場で使いやすい できず、業務で活⽤できな 古いマニュアルの改廃が困難
マニュアルの整備が進まない。 い。 になっている。
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マニュアルが活⽤される環境
さらに紙のマニュアルやビジネスソフトで作ったマニュアルでは
社内共有や情報の検索性の観点で課題がある。
✕ ✕ ✕
どこに保存されているか どこに何が書いて 全社サーバーに置いたり
わからず欲しい時に あるかわからず 紙に印刷して共有しても
すぐマニュアルを 知りたい情報を 必要な⼈にマニュアル
取り出せない ⾒つけられない が届いていない
結局、マニュアルを作っても活⽤されない…
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マニュアル活⽤がうまくいかないことで
作ったマニュアルがわかりづらく‧使いづらいといった理由から
マニュアルが活⽤されず
“正しい⼿順が現場に伝わらない”
⼿順がわからず 正しい⼿順を ⼀部の社員しか
業務が⽌まる 理解しておらず わからない⼿順があり
ヒューマンエラー発⽣ 機械稼働率の低下
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ではどうすればよいのか？
画像‧動画のわかりやすいマニュアルを整備し、
正しい⼿順を誰でもすぐに確認できる環境をつくることが重要。
画像‧動画の わからないことがあれば
わかりやすいマニュアル すぐマニュアルで確認できる 業務が⽌まらない
画像や動画で視覚的に
正しい⼿順を理解できる ヒューマンエラーの防⽌
トラブル時でもマニュアルを 機械稼働率の向上
読めば対処法がわかる
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正しい⼿順を誰でも
すぐに確認できる環境をつくるには
マニュアルツールの
活⽤が最適 です。
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マニュアルツールを活⽤することで
マニュアルツールの活⽤によって作成や更新の負担が減るとともに、
現場へ⼿順の共有がしやすくなる。
作成の⼯数が削減される ⼀元管理ができる 更新‧改廃が容易になる
画像‧動画を使ったマニュアルを 社内全体でマニュアルツールを マニュアルの更新がしやすくなる
テンプレートに沿ってかんたんに 使うことでマニュアルのフォー だけでなく、⼀元管理によって
作成することができる。 マット、保存場所が統⼀される。 改廃も容易になる。
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マニュアルツールを利⽤するメリット①
メリット①：画像‧動画を⽤いたわかりやすいマニュアルがかんたんに作成できる。
紙のマニュアル マニュアルツール
画像を貼り付けたり、 タブレットで写真を撮って
調整に時間がかかる… そのまま取り込める！
頑張って作ったけど
⽂字だらけでわかりづらい‥ 画像‧動画で
表現できるから
わかりやすい！
ビジネスソフトで作成することが多く、画像や動画の マニュアルツールを使うことで、画像や動画のマニュアル
貼り付けや調整に時間がかかる。また作成者のスキルに がかんたんに作成できる。テンプレートが⽤意されている
よってマニュアルの品質にばらつきが出る。 ものもあるので、品質のばらつきも防げる。
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マニュアルツールを利⽤するメリット②
メリット②：マニュアルの⼀元管理がしやすく、最新のマニュアルを共有できる。
紙のマニュアル マニュアルツール
各々が作ったマニュアルが マニュアルの保管場所が
どれが最新か 散在している… 最新のマニュアルが 統⼀された！
わからない… すぐ⾒れる！
各々が作ったオリジナルのマニュアルが混在し、最新版が マニュアルのフォーマットが統⼀されて、格納先も⼀箇所に
どれかわからない。また格納先も個⼈が管理している まとまる。また更新も容易になり、最新版のマニュアルを
フォルダや全社サーバー上に置いていたりと散在している。 全員が⾒れるようになる。
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マニュアルツールを利⽤するメリット③
メリット③：ピンポイントで知りたい情報を検索できる。
紙のマニュアル マニュアルツール
○○の⼿順だけ知りたいけど
いちいちページめくらないと キーワードで検索して
いけない… すぐに知りたい部分を確認
できる！
紙のマニュアルの場合、⾃分が知りたい特定の業務や作業 マニュアルツールを利⽤することで、知りたい業務の情報
に関する記載を探すのに時間がかかる。 をキーワード検索などで探してたどり着くことができる。
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マニュアルツールを利⽤することでマニュアルの活⽤が促進される。
マニュアルが画像‧動画で ○○さんいないけどマニュア
わかりやすい！ ルがあるから稼働できる！
マニュアルをみんなが 新⼈やスタッフに業務を
⾒るようになって 教える時間も削減された！
不良品が減ってきた！
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さらに広がるマニュアルの活⽤⽅法
マニュアルツールを活⽤することで業務の⼿順だけでなく、
ナレッジ共有やツールの使い⽅などの情報も共有することもできる。
ヒヤリハット‧クレーム 外国シ⼈フストタ間ッでフの教育 外国朝⼈会スやタシッフフト教間育 設備‧ITツール
事例対策共有 情報共有 の情報共有 使い⽅
ヒヤリハットやクレームの あ⽇あ本語が苦⼿な外国⼈ス 朝あ会あやシフト交代時の情報
事例‧対策を画像、動画で 新しい設備や勤怠管理などの
タッフの教育において画像 共有や確認事項なども共有
わかりやすく、素早く共有 ITツールの使い⽅も共有する
‧動画で視覚的に伝えるこ が可能となり、⾔った⾔わ
することで再発を防⽌。 ことで活⽤が促進される。
とができる。 ないのトラブルを防ぐ。
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これらを実現するのが
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Teachme Bizとは
活⽤されるマニュアルを整備するのに有効な
マニュアル作成‧共有システム Teachme Biz
画像‧動画で
タブレットや わかりやすい
スマホでの
利⽤可能
更新も共有も
ボタン１つ
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Teachme Bizならかんたん作成
Teachme Bizなら画像‧動画を使ったマニュアルが
誰でもかんたんに作成‧編集‧更新できる これだけ！
① 写真や動画を⼊れて ② 説明⽂を⼊れて ③ ⽮印など⼊れて完成
画⾯をキャプチャしたり テンプレートがあるから⽂字の マーキングをすると
スマホで撮影したりするだけ ⼊れ⽅やデザインに悩まない わかりやすくなる
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Teachme Bizがなぜ業務引き継ぎに効果的なのか
ビジュアルベース×ステップ型のマニュアルで業務の再現性は驚くほど⾼まる
再現性の⾼いマニュアルとは
品質保持や安全確保のために 具体的な作業や進⾏上の⼿順を
各作業毎に順序だてて説明したもの
ステップ型
ステップ型 ⼿順の区切りを明確にし、業務の流れを定義できる
画像‧動画 各⼿順の作業内容をビジュアルベースで明確に表現できる
画像‧動画 テキスト 画像や動画では伝えられない詳細な情報を補⾜できる
「動画マニュアル」との違い ＝「業務再現性」と「更新性」 動画「だけ」では
テキスト 限界あり
‧⼀つの塊になり、⼯程の区切りがつけられない
‧テキストも記載できない
‧⼀度作成した⻑尺動画を、あとから更新するのは⼤変
※⼯程定義がしにくく、作成も⼀発勝負 …。
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