効果的な動画マニュアルの作り方を具体例を見せながら解説
本資料では、動画マニュアルの導⼊を検討している⽅に動画マニュアルの活⽤ポイントを解説。
内容
•動画マニュアルが注⽬されている背景やメリット
•動画マニュアルの作成で注意するべき点
•動画マニュアルを作成する⽬的や効果的な活用法
動画のメリット‧デメリットを理解したうえでマニュアル作成に活かすことができるようになります。
このカタログについて
| ドキュメント名 | 動画マニュアルの教科書 入門編 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | ホワイトペーパー |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | 株式会社スタディスト (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
この企業の関連カタログ
このカタログの内容
Page1
VIDEO MANUAL
動画マニュアルの
教科書
⼊⾨編
Page2
本資料の⽬的
本資料では、動画マニュアルの導⼊を検討している⽅に
動画マニュアルの活⽤ポイントを解説
AGENDA
• 動画マニュアルが注⽬されている背景
• 動画マニュアルのメリット
• 動画マニュアルの作成で注意するべき点
• 動画マニュアルを作成する⽬的
• 効果的なマニュアルとは
• Teachme Bizのご紹介
動画のメリット‧デメリットを理解したうえで
マニュアル作成に活かすことができるようになる！
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 2
Page3
動画需要の変化
近年、多様な場⾯で動画が⽇常的に活⽤されるようになった。
さらに新型コロナをきっかけに企業でも動画活⽤の動きが活発化している。
ｅラーニング市場規模推移‧予測
新型コロナの感染拡⼤をきっかけに
⾮対⾯‧⾮接触型への移⾏が加速。
社内研修や、業務マニュアル、ｅラーニングなど
社内向けの⽤途として動画コンテンツを活⽤
する企業が増加。
出典：株式会社⽮野経済研究所 eラーニング市場に関する調査（2021年）
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2702
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 3
Page4
動画が選ばれる理由
動画が選ばれる理由として3つの利点が挙げられる。
視覚的に理解しやすい 情報伝達量が多い 記憶に残りやすい
このコロナ禍においては時間や場所を選ばずに視聴できる点も動画の活⽤促進につながった。
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 4
Page5
動画マニュアルへの注⽬
動画が持つ利点を活かして動画をマニュアルに活⽤する企業が増えている。
業務⼿順マニュアル 営業マニュアル 研修マニュアル 製品のチュートリアル
各業務の⼿順や全体フ 営業職社員に向けて 企業理念やビジネスマ ⾃社製品やサービスの使い⽅
ロー、ノウハウ等を理解す 営業プロセスやノウハウを ナー、社内ルールなどを理 や組み⽴て⽅、操作⽅法など
るためのマニュアル 伝えるマニュアル 解するためのマニュアル を解説するマニュアル
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 5
Page6
動画マニュアルのメリット
マニュアルに動画を活⽤することで、視覚的にイメージしやすくなる。
さらにテキストでは伝わりづらい細かなニュアンスが伝わりやすくなり理解度が上がる。
視覚的にイメージ
しやすい
テキストでは伝わり
づらい細かなニュア
ンスも伝えやすい
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 6
Page7
動画マニュアルの落とし⽳
動画マニュアルは視覚的にわかりやすいというメリットがある⼀⽅で閲覧の負荷が⾼い。
○○の部分だけもう⼀回⾒たいけど 動画が⻑くて集中⼒が続かないな。。
どのあたりだったかな。。 最初の内容なんだっけ？
⾒返したいポイントが 重要ポイントを
わかりにくく⾮効率 ⾒落としてしまう
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 7
Page8
動画マニュアルの落とし⽳
また動画マニュアルは、⾒ながら作業を⾏うのに適していないという落とし⽳もある。
料理番組（3分間クッキング）を例に考えてみると…
全体の流れは把握できるが… 結局…
⾒ながら料理をするのは難しい
重要ポイントで
⼀時停⽌や巻き戻し再⽣
を繰り返す
材料や分量等の
情報は⽂字が
わかりやすい
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 8
Page9
動画マニュアルの落とし⽳
さらに動画マニュアルは作成や更新にかかる負荷が⼤きい。
動画マニュアル作成の基本的な流れ
企画 撮影 編集 修正‧更新
社内の情報収集を⾏い、動画 作成した台本をもとに、 撮影した動画素材を編集す 業務⼿順に変更が発⽣したら
マニュアルが必要な内容を洗 マニュアルに使う動画の る。不要なシーンをカットし マニュアルの内容も修正し、
い出す。対象者やテーマを決 撮影や⾳声の録⾳を⾏う。 たり説明の字幕(テロップ)を挿 最新状態に更新をする。
めたら、台本を作成する。 ⼊したりする。
‧撮影や編集に⼯数や費⽤がかかる…
‧⼿順が変わった際に、⼀部だけ修正するのが難しい…
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 9
Page10
突然ですが…
皆さまが動画マニュアルを作って
解決したい課題は何ですか？
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 10
Page11
動画マニュアルを作成する⽬的
動画マニュアルを検討する企業がよく抱えているお悩み
業務の品質に 誰でも業務の動きを 新しい業務を教える
ばらつきをなくしたい 理解できるようにしたい ⼿間を減らしたい
業務の正しい⼿順を 新⼈に業務内容‧⼿順を正 業務内容‧⼿順を社内に
社内で共有できれば… しく伝えられれば… 浸透できれば…
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 11
Page12
動画マニュアルを作成する⽬的
課題を解決するためにマニュアルが果たすべき役⽬は
⼿順を正しく伝えて、業務の再現性を⾼めること。
マニュアル作成し⽬指すべき姿
正しい業務の⼿順が浸透し 業務の理解度が向上し ⼈に頼らずマニュアルを⾒て
業務の品質が均⼀化される 業務効率が改善する 業務を進めることができる
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 12
Page13
動画マニュアルを作成する⽬的
動画マニュアル作成の⽬的は業務の再現性を⾼めること。
しかし「動画だけ」では業務の再現性を⾼めることは難しい。
マニュアル例：出退勤システムの操作⽅法 静⽌画だけでも⼿順がわかりやすい
①出勤を押す ②⾃分の名前を押す
③パスワードを⼊⼒してOKを押す ④⾃分の名前が表⽰されたらOK
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 13
Page14
効果的なマニュアルとは
静⽌画と動画にはそれぞれ特徴があり、伝えられる情報量や質が異なる。
静⽌画の特徴 動画の特徴
＋
‧⼀度で伝えられる情報量が少ない ‧⼀度で伝えられる情報量が多い
‧直接的‧瞬間的に情報を伝える ‧聴覚的に（⾳や声で）情報を伝える
（視聴する必要がない）
⾔葉では伝えづらい動きや流れ、スピード感
重要ポイントを明⽰するのに適している。 を表現するのに適している。
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 14
Page15
ではどうすればよいか
静⽌画と動画の
良いとこ取りで
マニュアルを作るのが
効果的！
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 15
Page16
静⽌画と動画の良いとこ取り
⼿順の説明の中で、動きを伝えたい部分にピンポイントで短い動画を活⽤することがベスト。
そうすることで、動画の落とし⽳も乗り越えることができる。
「閲覧」負荷が⾼い 「作成」負荷が⾼い 「更新」負荷が⾼い
動きを伝えたい部分
だけ短い動画を活⽤
重要ポイントがわかりやすく 動画の撮影‧編集もカンタンで ⼀部更新も⼿軽に実施できて
不明点を⾒返しやすい 作成の負荷が軽い 最新の状態を保てる
https://teachme.jp/8/manuals/5886137/slideshow
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 16
Page17
静⽌画＋動画のマニュアルを作れるのが
Page18
Teachme Bizとは
画像‧動画を⽤いたマニュアルの課題である作成‧編集の負担を解決するのが
マニュアル作成‧共有システム Teachme Biz
画像‧動画で
タブレットや わかりやすい
スマホでの
利⽤可能
更新も共有も
ボタン１つ
© Studist Corporation. All Rights Reserved. 18
Page19
Excelで
積み上げ棒グラフを作成する
マニュアル
Page20
ならこうなる