迅速・確実なクレーム管理業務への移行プラン
発生時の対応を迅速に
１、ワークフローによるクレーム情報伝達
２、実績を参考にした初動対応
根本原因の改善を確実に
１、是正処理を管理
２、不具合傾向の分析
このカタログについて
| ドキュメント名 | 品質保証業務のリノベーションプラン |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 958.5Kb |
| 取り扱い企業 | アンドール株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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スライド 1
品質保証業務のリノベーションプラン
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Smart Innovator
検査工程の効率化 データ改ざんの防止 データの見える化
検査項目を図面から ワークフローで検査工程を管理 検査データの絞り込みや
自動生成 オンタイムで状況を監視 集計が可能
測定値を入力するだけで 目的に応じたグラフを自由選択
STEPごとに編集権限を制御
OK/NGを自動判定 業務改善活動の促進
編集可能！
当プランでは、
アンドール株式会社の検査表システム と
ダイキン工業株式会社のノーコードツール(SpaceFinder、Smart Innovator)を採用しております。
現場が実現。現場の想い。
Realizing the ideas of the field by ourselves
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スライド 2
迅速・確実なクレーム管理業務への
移行プラン
発生時の対応を迅速に。
ワークフローによるクレーム情報伝達
迅速・確実な情報共有
ワークフローを使用することで 営業担当者
クレーム情報を関係部門へ即時に伝達。
各部門・拠点
実績を参考にした初動対応
顧客対応の精度向上・工数削減
一元管理された過去の
対応内容を基に応急処置方法を検討。
根本原因の改善を確実に。
是正処置を管理 不具合内容
再発防止を徹底
現場での原因調査
是正プロセスをワークフローで管理し、
対策漏れを防止。
是正対策の計画
不具合傾向の分析
データに基づいた改善策の検討
蓄積したデータを基に状況を見える化。
原因の特定や未然防止策の検討をサポート。
当プランでは、
ダイキン工業株式会社のノーコードツール(SpaceFinder、Smart Innovator)を採用しております。
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〒171-0031 デジタライゼーションサービス事業部
東京都豊島区目白2-16-20 TCS-HD南池袋ビル (担当：千葉) 03-3986-8691
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●カタログの内容は予告無く変更する場合があります。 2023.06