業務用冷凍システムメーカー、コンフィギュレータ導入で見積ミスを50％削減に成功

導 入事 例 Carrier社 、 Cincom CPQ ™の 導入で見 積 ミスを50％ 削減！ 導入の背景 システム導入目標: ・受注から 入金 までのプ ロ セスを自動化 するこ と 1991年に 設 立されたCh ief社 は、そ の高 品 質なサービ スにより ・製品構成のミ スを減 らす こと すぐにフランス を代 表 する保 冷庫の サ プラ イヤー とな りま し ・提案書作 成にかかる時間を大幅に短縮すること た。1998 年に リンデ グループと合 併し た Ch ief社は、 フラン ス の大手小 売グルー プ（カル フール、 ルクレール、 オー シャン、 導入前課 題 ： イ ンター マル シェなど ）の国 内外からの要 望に応えて い ます。 ・研究部門のす べての要求が 網羅される事 （技術 的要件 、地理 的要件、法的要件） 2004年 、 ChiefはC arrier Refrig eratio nと なり、Lind e F roideを ・迅速な解 決策と 正式な価 格体 系を 提示す ること 含むUTCグ ループ（U nite d T echnolo gies C or po ration）の一 ・営業担当 員であるCarr ierの子 会社となりま した。同 社 の業務 の複雑 者 が真の 付加 価 値や顧 客志向 の活動に さと もっと 集中でき るようにする こと 顧客の要 求の特殊性 を考慮し 、 Carrier Refr igerationはCincom ・取扱製品の重要な修 正を迅速にアップ デートし CPQの導入 を決定 しま した。 メンテナン スする こと Carrier社のマーケティングディレクター、ITマネージャー、マ 導入前課題： ネジメ ントコ ントローラ ーの方々にお話を伺いました。Cincom C incom C PQ CPQが 社内 の収 益性 を向 上さ せながら日々 の見積 管 理に 役立っ ・Guided Se lling and Prod uct Configurator ていることをご説明いただきました Softwar e Carr ie r R ef rig erati on社 へ のイ ンタビ ュ ー ・Quota t ion a nd Prop osa l M a nagem ent 主な成果 : 見積 管理を改善す る必 要があると 感じ た理由 は何 です か ？ ・見積時 間を50％ 短縮 ・受注ミ スを5 0％ 削減し、 年間25万 ユーロのコ マー ケティ ン グディ レクター: スト削減 を 実現 保冷庫は 、 小売 店特 有 のニー ズ に対応す るた め、 受注 生産されま ・製品ライ ンが変 わ るたびに7 日間 の作業時間を す。 各小売 チェーンに は 、冷蔵や換 気 、照明や 色の選択に関 する 短縮 独自の 要件があり ます。 そし ても ちろ ん、 サイズの制 約や店内の ・月次 更新の 作業時 間が 6日から 4日に短 縮（年 どこ に配 置する か も考 慮する 必要があ りま す。こ のよう な細かい 間1カ月分の作 業日数に 相 当） 点は、店 舗 ご とに 変わ って きます。ま た、必要な 冷気の 種類によ っ てレ ギュレ ーターなど 特 定 の要素 を選択する必 要があります。 "見積ミス によ る損失 を50％削減し 私たちは6つの製品レンジを持ち、それぞれが数千のバリエー シ 年 間 約 25万ユーロ の節約に成功し ョンで構成されています。つまり、数十万通りの組み合わせが ました". Ca rrier Refrigeration 社 可能なのです。 マネジメントコントローラー

保冷 庫は1台1台仕 様が 違います 。そ のため、生産を標 Carrier Ref rigera tionの製品レ ンジを 更新す る のは 、 準化することができないのです。Cincom CPQのよう ルーティンで大変な仕事です。Cincom C PQはどの よ なソリュ ーション があれば 、すべ ての ルー ル を管理 し う にそれを容易に したのでしょう か？ 迅速に 見積を 作成 できるので 、競争の激 しい 市場で 競 争力を維 持するため にC incom C P Qが必要だ と思い ま IT マネー ジャー：　 した。 多言語対応 キット は、見 積の 言語の数 に関 係なく、 製 品 ご とに1つの モジ ュー ル の適用で 済む ので、時 間 を大 幅 Cincom C PQ の導 入で どの ようなメリットがあるので に節約 す ることができ ます 。 以前は 、製 品群 を すべ て変 し ょうか？ 更する 場 合、 翻訳に費や す時間を 除いて、英語の ページ を再作成 する のに7営 業 日 必要で した。それ が 今で マネ は、 ジメン トコン トロ ーラー: 30秒 もかか らずに 完了し ます 。 Cinc om C PQ は、幅 広 い製品 選択肢の中から、最適な ものを選択 することができ ます 。 正 確なマージ ンを算 出し た上 で正 確な見 積書 を提供 します 。 そ の 柔軟性に すべての言語が同時に更新されることで、誰もが同じ情 より、 工場 の受注 処理 シス テムと グラフィック ディス 報にリア ルタイムでアクセスできるようになりました。 プレイ のシス テ ムと の間で透明性 の高いコミ ュニ ケー つまり 、ミ スが少なく なり、 収益 への悪い 影響 も少なく ションが出来るため、我々が最終製品を把握する事が なります。 ミ ス修正 の時間がな くなり 、以 前に比べて余 可能で す。 っ た時間は 、より収 益性の高い 有意義 な使い方ができま す。 具体的にどのよ うなメリットを得 られ たの でしょうか ？ マネジメン トコントローラ ー： シ ンコ ム社 について 見積ミス を5 0％削 減し ました 。この ミ スを減ら すこと 1968年以来、Cincomのソフトウェアとサービスは、世 で、結果的に年間約25万ユーロの節約になりました。 界中 の何千 ものクライアントの 複雑なビジネスプロセス の管理の 簡素化を支援してきました。 マーケティングディレクター： Cincomのソリューションを使って見積を作成するよう Cincomは、BMW、Boeing、Penn State University、 になってから、見積にかかる時間も50％削減できまし Siemens、Tranなど、世界6大陸で数千もの顧客にサー た。 ビス を提供しています World Headquarters • Cincinnati, OH USA • US 1-800-224-6266 • info@cincom.com • cincom.com/contact-us Cincom, the Quadrant Logo and Cincom CPQ are trademarks or registered trademarks of Cincom Systems, Inc. All other trademarks belong to their respective companies. © 2017 Cincom Systems, Inc. Printed in U.S.A. All Rights Reserved FORM CPQUK1503083 12/17