物流現場での作業に欠かせないフォークリフトですが、操作ミスや不注意などにより、労働災害や重大な事故が後を絶たないのが現状です。
そこで本資料では、フォークリフトの事故が減少しない原因を踏まえ、どのような安全対策・安全教育を講じるべきなのかを解説します。
なお、本資料内では、安全教育を効果的に行えている企業事例も紹介していますので、好事例を参考にしつつ、現場に取り入れてみてください。
このカタログについて
| ドキュメント名 | 労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用した フォークリフトの安全教育・対策事例 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | ホワイトペーパー |
| ファイルサイズ | 8.4Mb |
| 取り扱い企業 | Tebiki株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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絶えないフォークリフトによるヒヤリハット／事故...。
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用した
フォークリフトの
安全教育・対策事例
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はじめに 目次
物流現場での作業に欠かせないフォークリフトですが、操作ミスや不注意 なぜ起きる？フォークリフトの事故が絶えない原因 05
などにより、労働災害や重大な事故が後を絶たないのが現状です。
フォークリフトの効果的な安全教育・安全対策を高める取り組み例 07
そこで本資料では、フォークリフトの事故が減少しない原因を踏まえ、ど 動画マニュアルによってフォークリフトの
のような安全対策・安全教育を講じるべきなのかを解説します。
安全教育を実施している物流企業事例 13
フォークリフトの安全教育にも活用できる
なお、本資料内では、安全教育を効果的に行えている企業事例も紹介して 動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」 16
いますので、好事例を参考にしつつ、現場に取り入れてみてください。
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 02
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フォークリフトの安全教育・対策を怠ることで発生しうるリスク
フォークリフトは、物流現場で欠かせない存在ですが、
運転する従業員に対しての安全教育や労働災害を防止するための適切な対策をじていない場合、
組織全体に大きな影響を及ぼす可能性があります。
最悪の場合、
ヒヤリハットの発生 死亡事故になることも...
バック中に作業者と接触しそうになった
壁や柱に衝突しそうになった
天井に接触しそうになった
ブレーキが効かずぶつかりそうになった
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フォークリフトの事故件数の推移
フォークリフトに起因する事故件数は、毎年おおよそ2,000件前後で推移し、過去10年と比較しても横ばいです。
物流現場ごとに安全教育・対策を講じているにも関わらず、減少する傾向がない様子が伺えます。
フォークリフトに起困する労働災害数の推移
2500
2113 2145
1977 1997 2028 2092
2000 1989 1898 1989
1890
1500
1000
500
0
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 2023年 2024年
データ参照元：厚生労働省「職場のあんぜんサイト労働災害統計」
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 04
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なぜ起きる？フォークリフトの事故が減少しない原因
フォークリフトによる事故が絶えないのには、
大きく分けて3つの原因が複合的に絡み合って発生するケースが多くあります。
人的要因 機械的要因 環境的要因
・安全操作・安全作業手順の不統一
・ブレーキの故障
・作業場の整理・整頓（2S）不足
・運転者の不注意や誤操作
・フォークリフトの整備不良
・狭い道路や見通しの悪い作業動線
・安全確認の怠り（指差呼称の不徹底など） ・タイヤの摩耗 ・不適切な荷物やパレットの積み方
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安全教育・対策を実施しているものの、事故が発生するのには明確な原因あり
フォークリフトの安全教育・対策を講じているものの、ヒヤリハットや事故の発生件数が減らない...。などの現場も少なくないはずです。
対策しているにもかかわらず事故が後を絶たないのには、以下のように明確な原因が存在しています。
原因①
原因②
原因③
現場に任せきりで教育が属人化 マニュアル、手順書が形骸化 安全教育の時間が割けない
10km/h 20km/h
フォークリフトの安全教育が現場の担当者に丸投げ 現場にフォークリフトの安全教育をはじめとしたマ フォークリフトの安全教育は、通常業務の合間を
してしまっており、どのような教育が行われているの ニュアル、手順書があっても、現場の実情と乖離して 縫って行なわれるため、教育担当者の業務が忙しい
か不透明な状況に陥っていることがあります。
いる場合には、誰からも読まれずに形骸化している場 場合には安全教育の時間そのものが割けない場合も
教育担当者が複数人いる場合は、ばらつきが発生して 合があります。 あります。
いる可能性も高く、効果的な安全教育が行われずに
安全意識が低下していることも...。
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フォークリフトの効果的な
安全教育・安全対策を高める取り組み例
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 07
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フォークリフトの効果的な安全教育・安全対策を高める取り組み例
01 標準化された教育によるルールの遵守
よくある課題
組織全体で標準化されたルールの徹底や教育の標準化が求められ
る
教育や対策を実施しても、属人化しているので本質的な改善や対策
にならない。
安全対策の効果
統一されたルールや作業手順の徹底により、作業ミスや個人の思い
込みによる事故が減少
全員が統一された基準で教育を受けるため、理解のばらつきが解消
され同じ水準の安全意識が醸成される。
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フォークリフトの効果的な安全教育・安全対策を高める取り組み例
02 現場に負担をかけない教育の実現
よくある課題
OJTは工数やコストなど現場の負担が大きく、属人化しやすい
複雑で工数のかかるマニュアルや対策では、形骸化してしまい活用
されない。
安全対策の効果
教育にかかる時間や労力が削減され、全体的な教育コストが低減
簡潔な教育方法により現場の負担が軽減され、業務と両立しながら
の教育が実現。
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フォークリフトの効果的な安全教育・安全対策を高める取り組み例
03 目的や対策がきちんと伝わる「わかりやすい教育」
よくある課題
紙や文章のマニュアルでは、複雑な内容や労働災害の危険さや安全
教育の大切さが伝えにくい
細かいニュアンスや危険性、安全教育および対策の重要性が伝わる
教育が必要。
安全対策の効果
多言語対応や具体的な教育により、従業員が安全の目的や重要性を
理解しやすくなる
リスクや対策が確実に伝わるため、危険回避の意識が根付いて災害
の発生を防ぐ。
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事故が少ない物流現場で行われているフォークリフトの安全教育事例
フォークリフトの事故が少ない物流現場では、
動画を取り入れた安全教育が実施されています。
危険なフォークリフトの操作が
×印や一時停止などで一目でわか パターンごとに数秒で動画にまとめて
る！ いるため、理解しやすいのもポイント
ククリリッッククで
で
動動画画をを再再生生
※再生時、音量にご注意ください
動画の活用によって、従業員全員が同じように「危険」を認識し、安全
動きによって、何が危険かを具体的にイメージでき、直感的に危険が伝わる
意識を共有できます。さらに、視覚的に働きかけることで、「危険」を
現場の危険が、ありのまま伝わるため、経験やスキル、読解力の差をカバー。
判断・予測し、適切に行動する意識を育てることが可能です。
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フォークリフトの安全教育には「動画マニュアルの活用」がおすすめ
前スライドの安全教育の事例で紹介したように、フォークリフトの安全教育に「動画マニュアル」を活用している物流企業は非常に多くなっています。
他の教育方法と比較しても、安全教育のアプローチとして「動画マニュアル」の有効性が高いことが伺えます。
動画マニュアル 紙マニュアル OJT 集合研修
（座学）
安全意識 危険操作を映像で
テキストのみだと安全意識に
安全意識が
安全意識が
学べて安全意識が高まる ばらつきが生じることも 高まっているか不明 高まっているか不明
教育のばらつき 共通マニュアルで
利用者によって理解度に
指導者によって
指導者によって
バラつきを防止 ばらつきが生じることも バラつきが生じる バラつきが生じる
教育工数
動画視聴のみで
詳細は口頭で
指導者に
定期的な実施が
教育が完結 説明が必要 負担がかかる 必要
教育効果
教育効果を
伝わっているか
組織の教育効果が
伝わっているか
可視化できる 不明 見えにくい 不明
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動画マニュアルによって
フォークリフトの安全教育を
実施している物流企業事例 REC
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tebiki導入事例：株式会社フジトランス コーポレーション
よくある課題
フォークリフトのマニュアル整備やOJT対応に工数がかかる
外国人労働者に対して、業務指示がスムーズに伝わらない
安全教育に関する動画の内製化に負担がかる。
安全対策の効果
フォークリフトをはじめ、安全教育の内容理解を標準化
マニュアル作成／整備の工数を削減。
業種：物流 / 従業員数：1,001 - 3,000名
具体的な活用事例はこちらのインタビュー記事でご紹介しています
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 14
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tebiki導入事例：株式会社ロジパルエクスプレス
よくある課題
フォークリフトをはじめ、業務品質や作業手順にバラツキがある
各拠点ごとのマニュアルが整備／統一されていなかった
紙だと安全や品質に影響を与えてしまっていた。
安全対策の効果
業務上の危険や業務解像度が伝わりやすくなり、安全意識が向上
全拠点でルールやマニュアルを統一できる環境が整った。
業種：物流 / 従業員数：101 - 500名
具体的な活用事例はこちらのインタビュー記事でご紹介しています
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 15
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フォークリフトの安全教育にも活用できる
動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 16
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動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」の機能
POINT
1 伝えにくい危険操作や行動を視覚的にアプローチ
動画の強調したい箇所に◯・✕などの図形挿入が可能 動画の静止でわかりやすさUP 言葉では伝えにくい動作を視覚的に学べる
テキストだけだと理解度が
深まらない課題 マニュアルの動画化で解決
危険な操作や行動を正しく理解
できないことも...。 全従業員の理解度を可視化できる
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動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」の機能
POINT
2 100ヶ国語以上に自動翻訳
世界100ヶ国語以上の言語に対応 言語を選択するだけで瞬時に自動翻訳 一部言語での読み上げに対応
外国人労働者へ伝わらない課題 自動翻訳機能で外国人労働者への教育課題を解決
言語の壁があり外国人労働者に
ボタン1つで瞬時に翻訳！
対して伝わらないことも...。 外国人労働者の理解度向上につながる
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動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」の機能
POINT
3 理解度テスト機能によって安全教育を最大化できる
オリジナルテストの作成ができる 合格ラインを設定することで教育のバラつきを軽減
安全教育が浸透しない課題 テスト機能で安全教育の理解度を向上
教育内容が従業員に
理解されていないかも...。 全従業員の理解度を可視化できる
労災ゼロを目指す！動画マニュアルを活用したフォークリフトの安全教育・対策事例 19
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tebiki現場教育の詳しい機能や導入事例がまとめられた資料はこちら
資料の主なコンテンツ
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