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製造業の現場教育に「動画マニュアル」を活用すべき理由とは?

ホワイトペーパー

紙の手順書では難しかった業務標準化、製造業における技能伝承の課題を「動画マニュアル」で克服

動画マニュアルによるリアルな追体験がもたらす製造業の教育改革で多能工化を実現

年々、厳しさを増す労働力不足を解消するべく、多くの企業で人材の確保や技能伝承に取り組んでいる。
だが、従来の 紙マニュアルや OJT(On the Job Training)では効果に限りがあり、それらを作成するための手間も余計にかかる。
そこで検討したいのが、「動画」による教育だ。
写真や文字では伝えきれなかった、ベテランの動きなどを動画マニュ アルという形で伝えることで効率的な現場教育が期待できる。

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ドキュメント名 製造業の現場教育に「動画マニュアル」を活用すべき理由とは?
ドキュメント種別 ホワイトペーパー
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取り扱い企業 Tebiki株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧)

このカタログの内容

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製造業の現場教育に 「動画マニュアル」を 活用すべき理由とは?
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製造業(社名変更済み)

Tebiki株式会社 紙の手順書では難しかった業務標準化 製造業における技能伝承の課題を「動画マニュアル」で克服 動画マニュアルによるリアルな追体験がもたらす製造業の教育改革で多能工化を実現 年々、厳しさを増す労働力不足を解消するべく、多くの企業で人材の確保や技能伝承に取り組んでいる。だが、従来の 紙マニュアルや ( )では効果に限りがあり、それらを作成するための手間も余計にかかる。 そこで検討したいのが、「動画」による教育だ。写真や文字では伝えきれなかった、ベテランの動きなどを動画マニュ アルという形で伝えることで効率的な現場教育が期待できる。 場で欠かせない戦力がマニュアル作成作業に時間を割くのは 現場教育の優劣が製造業の競争力に直結 大きな痛手だ。しかも、「職人の頭の中」のノウハウを紙面だ  製造業において優秀なものづくり人材を育成し確保するの けで伝えることは容易でないため、時間を掛けて作成したとし は、もはや命題であり、その中で、現場教育の優劣が競争力を ても十分に伝わるとは限らない。 大きく左右する。  加えて、外国からの技能実習生などへの対応も検討しなけ  例えば、早くから新人に仕事を任される環境を用意しなけれ ればならない。翻訳にかかるコストも多大で、さらに多国籍 ば、やりがいを見失い、いずれ早期退職につながってしまうか 化するにつれて対応すべき言語の数も増えていくことになる。 もしれない。また、現場業務の多国籍化も進んでいる現状では、  次に「 」の非効率性も考えられるだろう。紙で「感覚」 言語や文化が障壁となり、思うように技術伝承ができず、生産 を伝えるには限界があるため、多くの現場でフェイス フェイ 性が一向に上がらないといった課題もあることだろう。さらに、 スでの が採用されている。しかし、トレーナーとトレーニー 未熟なまま現場に出ることになれば、周りの従業員のストレス が一緒に働けるように日程を調整するだけでも一苦労だ。 になり、品質にも影響を及ぼすことになる。  また、生産現場ならではの課題として、ラインの異常停止か  一方で、十分にトレーニングするためには生産性の高い人材 ら復旧に至る再現が難しいプロセスをどのように伝えるかなど を起用せざるを得ない。しかし、その人材に新人教育を任せる がある。トレーナーによって教育にバラツキが生じることも懸 ことは、生産ラインを一時的にストップすることにもつながるた 念されるため、教育の標準化も検討しなければならない。 め、マニュアル作成にコストや時間を掛けず、いかに効率よく  このように、製造現場の働き方改革を実現するためには、 濃密な教育を実施するかが求められる。 一人があらゆる業務をこなせるようになる「多能工化」や「業 務標準化」へ向けた取り組みが必要となる。 紙ベースのマニュアルと対面でのOJT 2つの非効率が現場教育の大きな課題に 新人を正しい方向に手引きするには「動画」が最善  現場教育では、主に つの非効率が存在している。  上述した課題の解決に有効なのが「動画」の活用だ。動画  まずは、「紙マニュアル」だ。例えば、製造現場における技 であれば紙マニュアルでは表現しづらい現場の「動き」を直感 術伝承は、紙マニュアルに依存する傾向にある。紙マニュアル 的に伝達できるだけでなく、トレーニーにとっても柔軟に教育 を作成するにも、スマホなどで写真を撮り、 に取り込んで を受けることができるため、多能工化を推進するツールとして 等に貼り付け、テキストを書き加えるにはそれ も期待できる。ただし、動画を作成するだけでは、かえって手 なりの工数がかかってしまう。また、一見同じような工程でも、 間が増えるだけになるため、それを利活用する方法も検討しな 製品が違えばマニュアルも別に作成しなければならない。そし ければならない。そのためにも、紙の手順書のように体系立て て、この作成作業は主にベテラン社員に一任されるため、現 て管理し、その上で教育へ結びつけることが必要になる。  紙の手順書では難しかった業務標準化 製造業における技能伝承の課題を「動画マニュアル」で克服
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 そこで紹介したいのが、クラウド型の動画教育プラットフォー 現場発の動画マニュアルによって ム「 」だ。これは、動画マニュアルをシンプルに作成で 数多くの企業が現場教育の効率化を実現 き、コンテンツや教育の管理もできるツールである。スマホが あれば十分に利用できるため、動画の撮影のためだけに専用の  ここで2つの事例を紹介しよう。樹脂加工メーカーの児玉 機器を購入する必要もない。 化学工業には、部品をつくるための要領書が約 あり、さ  ベテラン社員による業務や の様子を撮影し、クラウ らに多くの外国人労働者を雇用していたため、紙マニュアル ドにアップロードするだけでマニュアル作成が完了。自動字幕 では限界を感じていた。そこで作業手順や異常処置、安全指 機能があるため、わざわざ手入力で字幕を付ける必要もなく、 導などの業務に を適用。手順書作成の工数が紙の さらに文字の編集・修正も容易に行えるため、作成の手間を になり、外国人労働者にも効率的な指導が可能となった。社 大幅に軽減できる。また、自動翻訳機能も標準で搭載されて 内作業の標準化も同時に実現したとのこと。 おり、その対応言語数は ヶ国語にも及ぶ。図形や線、テ  次に、各種金属・樹脂製品を手がける日本クロージャーでは、 ロップなどの編集が簡単にできる機能も搭載しているため、特 新人教育の際にトレーニーが業務に戻らなければならない場 に強調して伝えたい箇所を視覚的に示すことが可能だ。 面が頻発しており、そのたびに教育を一時的に止めていた。そ  動画マニュアルは、クラウド上で共有されるため、いつでも こで の 割を に置き換えることで、時間を気に どこでも確認でき、テレワーク時の教育実施にも寄与する。 せず学べる環境を確立。教育の手間を大幅に削減するととも  データとして残すという観点から、動画が企業の資産にもな に、クラウドからすぐに動画を見られる環境を構築し、作成し り得るため、セキュリティも気になるところだろう。 は、 た動画が使われないという事態を回避することにも成功した。 による暗号化通信や情報閲覧者を制限するアクセスコント  このように、 によってさまざまな企業が効率的な現場 ロール、 制限、情報セキュリティ国際規格「 」取得な 教育を実現している。作成した動画マニュアルを徹底的に活 ど強固なセキュリティを実現。誰がいつ動画マニュアルを閲覧し 用したいと考える企業は、 株式会社に一度ご相談してみ たのかなど、監査ログも残せるため、統制面の管理も可能だ。 てはいかがだろうか。  特筆すべきは、いかに作成した動画を継続的に現場教育 に活用させるかという、熱意や支援体制にある。   を提供する際には、「導入支援プログラム」の導入 が条件となっており、「計画」「作成」「運用」の フェーズで の利活用を支援。 か月ごとにミーティングを設定し、 動画作成の計画や目標設定の確認、コンテンツづくりのコツや 運用ノウハウの共有といったサポートを行うことで、 の徹 底的な利活用を後押ししている。これらが実現できる背景に は、代表取締役 貴山敬氏が同社設立前に、食品工場の 工場長として現場に長年携わっていた歴史がある。現場でしか わからない課題や苦労を肌で感じていたからこそ、ユーザーに 寄り添ったアドバイスできるのだ。 ベテラン社員の頭の中に入っているノウハウを共有するためには「動画」が最適だ Tebiki株式会社 化学メーカーが手順書作成工数を1/3に削減した事例はこちら 〒  東京都渋谷区千駄ヶ谷 第 瑞穂ビル お問い合わせ 金属・樹脂製造の現場でOJTの7割を削減した事例はこちら すべての製品名、サービス名、会社名、ロゴは、各社の商標、または登録商標です。 製品の仕様・性能は予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。  紙の手順書では難しかった業務標準化 製造業における技能伝承の課題を「動画マニュアル」で克服
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tebikiの主な機能 動画と文書の作成 字幕と音声自動認識 動画と文書のマニュアルを、ク 動画音声が、最新の音声認識技 ラウド上でかんたんに作成、編 術で自動で字幕になります。字 集、管理できます。 幕はあとから自由に追加/編集 できます。 動画に図形挿入 画面録画 動画にマルバツ矢印などの図形 エクセル/パワーポイント/その を挿入して、大事なポイントがわ 他専用ソフトなどの各種システ かりやすく伝わるマニュアルを ム操作を、マウスポインタや音声 作成できます。 と一緒に録画して動画にできま す。 動画シーン編集 音声上書き 動画編集ソフトで求められるよ 作成した動画マニュアルにあと うな専門知識がなくても、直感 から音声を入れて、聞き取りや 的な操作で、動画シーンのカット すい/詳しい解説を追加できま や静止ができます。 す。音声は自動で字幕になりま す。 自動翻訳 タスク ボタンひとつで、字幕や文章を 「入門コースを学んでください」 100ヶ国以上の外国語に自動翻 「XX動画を撮影してください」 訳できます。自動翻訳された字 などのタスクを、完了予定日を 幕を編集して保存することも可 指定してユーザーに指示できま 能です。 す。 コース レポート 動画/文書を整理してまとめて、 アクセス履歴と習熟度進捗が一 かんたんに教科書を作成できま 目でわかります。さらに、アクセ す。レポート機能で学習状況を スランキングから人気コンテン 進捗管理できます。 ツを分析して、効果的な動画を 作成できます。 アクセス権限管理 オフライン再生 製造部/技術部といった組織部 一度再生したデバイスなら、 門別のユーザーグループにわけ 電波が悪い場所でも再生できま て、ファイル単位でアクセス権限 す。 を設定できます。
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現場の教育を、 動画でもっとかんたんに かんたん動画マニュアル作成ソフト クラウド動画教育システム「tebiki」は、動画マニュアルを現 場スタッフがかんたんに作れる新人教育システムです。普段の OJTを動画にとるだけで、字幕も翻訳もシステムが自動生成。 紙マニュアルの「伝わらない」を解決します。 お問い合わせはこちら