アペルザは9月30日（水）にカスタマーサクセスをテーマにした無料ウェビナーを開催します。
顧客の成功に伴走し、顧客の成果と自社の収益を両立させるポジションである「カスタマーサクセス」。
ここ数年でカスタマーサクセスの注目度は非常に高まっています。
一方で、新たに登場した職種だからこそ、まだまだその業務やキャリアステップは詳細に知られていません。
本ウェビナーでは、自身でカスタマーサクセスを立ちあげを経験し、カスタマーサクセスコミュニティの “CSカレッジ” を主催する丸田氏と、株式会社アペルザの取締役である田中が、
カスタマーサクセスのミッションややりがいについてお話します。
『カスタマーサクセスを通じて得られる経験とキャリアステップ』
〜CSはスタートアップ経営者への登竜門になりえるのか？！〜
【スケジュール(予定)】
19:00-19:10 登壇者自己紹介・本日の進行について
19:10-19:45 5つのテーマについてのリアルトーク（1テーマ7分）
- カスタマーサクセス（CS）のミッションと業務内容
- 事業フェーズによるCSの取り組み内容の違い
- CSの難しさ、面白さ
- なぜカスタマーサクセスは経営への登竜門となり得るのか？
- カスタマーサクセスに向いているのはどんな人？
19:45-20:00 質疑応答
20:00 終了
【こんな方におすすめです！】
-現在カスタマーサクセス業務に関わっている方
-事業開発・事業企画に関わっている方
-テーマの内容に興味がある方
【詳細はこちら】
『カスタマーサクセスを通じて得られる経験とキャリアステップ』
〜CSはスタートアップ経営者への登竜門になりえるのか？！
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開催日時 2020年9月30日(水) 19:00~20:00
本ウェビナーは無料で視聴いただけます。