「データドリブン経営」実現のカギを握るマスターデータ管理（MDM)の導入ポイント　～Stiboシステムの活用～

「データドリブン経営」実現のカギを握る マスターデータ管理（MDM）の 導入ポイント デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータドリブン経営実現のために、データ基盤の整備は欠かすことができません。 その際に重要となるのが、マスターデータの適切な管理と運用です。マスターデータの不統一や不備は、 分析結果にも影響を与えることになり、正しい意思決定の妨げにもなります。 マスターデータ管理（MDM）プラットフォームを提供するStibo Systemsの木庭袋 圭祐 氏と、 NSWで データマネジメント事業に携わる田中 梓 が、MDMの重要性や具体的なソリューションについて意見を交わしました。 ます。つまり、正確で最新のデータ レガシーなシステムが、 （ゴールデンレコード）を扱い、そ データ管理の足かせに れに基づいて意思決定や迅速な アクションができるようにするた ―データの重要性が叫ばれ、多くの企業が「データドリブン経 めのデータ管理の仕組みが必要 営」を目指しています。その際に重要なことは、どのようなことで です（図１）。 しょうか。 木庭袋：企業がもつデータには、 Stibo Systems株式会社 プロフェッショナルサービス部 田中：将来を予測することが困難なVUCA（Volatility：変動性、 商品一覧や拠点情報、従業員情 ディレクター Uncertainty：不確実性、Complexity：複雑性、Ambiguity： 報、取引先情報などがあり、この 木庭袋 圭祐 氏 き ば くら けいすけ 曖昧性）の時代といわれています。 ようなさまざまなデータが各シス こうした先行きが不透明な時代に テムに散在しています。これらを1カ所に集約することで、企業活 おいては、企業活動におけるさま 動の「軸」として機能させることができます。この軸がブレてしまう ざまなデータを収集し、可視化・ と、正しい活用・分析ができなくなります。データを活用する前に、 分析を行い、意思決定や企業戦 「データが正しく整備されているか「」すぐに活用できる状態であ 略の策定、顧客満足度の向上に るか」といった視点を持つことが、とても重要です。 役立てる「データドリブン経営」の NSW株式会社 実現が急務です。 ―企業のデータ管理の現状を、どのように見ていますか。 サービスソリューション事業本部 ビジネスプロセスサービス事業部 そして、データドリブン経営を実 デジタルプラットフォーム部 現させるには、マスターデータ管 木庭袋：データ管理が属人化している、または手作業に依存して 副部長 田中 梓 理がカギを握っていると思ってい いる企業が多いと感じています。データを個人の表計算ソフトで

「データドリブン経営」実現のカギを握る マスターデータ管理（MDM）の導入ポイント 管理していたり、スクラッチ開発の仕組みで管理していたりといっ 田中：データ活用のためにデータ基盤の整備を行っていくときに、 た具合です。一方で、データを経営の主軸に据え、MDMプラット 1つの解決策となるのが「MDMプラットフォーム」を導入すること フォームを導入している企業も増えてきました。 です。これによって、レガシーシステムと先進的なシステムを統合 　日本企業は古くから情報システムに投資しはじめ、今日まで当 できます。MDMプラットフォームは、レガシーシステムのデータ 時のデータアーキテクチャを更新しながら使い続けているもの を有効活用する上でも重要な役割を担っています。 も数多く残っています。これが、新しいデータアーキテクチャを構 築する足かせとなっています。レガシーなシステムをいかにモダ 木庭袋：MDMプラットフォームを導入する上では、経営層のコミッ ナイズするかが現在の課題だと思います。 トメントがどれだけあるかが重要です。マスターデータの整備は 全社レベルで取り組むべき課題なのです。部門ごとにマスター 田中：おっしゃるとおりですね。レガシーなシステムをモダナイズ データを整備すると部分最適に留まってしまいがちになります。 しようと思っても、データのクレンジングやコードの変更などが求 められ、非常にコストがかかる状況に追い込まれているのが現状 田中：ユーザービリティも重要ですね。せっかくMDMプラット です。 フォームを導入しても、自社の事業内容に合っていない、ツール をよく知っている人でなければ使いにくい仕様では、全社的な 木庭袋：システムをモダナイズするときに重要なポイントは「、刷 データ管理の実現につながりません。例えば、ローコード開発が 新したシステムや整備したデータを、ビジネスの観点でどのよう できるなら、ITリテラシーが高くない担当者でも、容易にマスター に生かしていくか」を意識すべきだということです。 データを一元管理したり、メンテナンスしたりする仕組みを構築 　一口にマスターデータを整備すると言っても、事業部門ごとに できます。 必要となるデータは異なります。全てを整備すると、大きな作業 負荷がかかります。そこで、ビジネス上の観点から「何のデータを 木庭袋：データ活用の目的を達成する手段としては、整備した 整備すべきか」、つまり「必要となるマスターデータは何か」を明 データを活用する作業を自社で行えるような体制をつくることも 確化し、最適な整備方法を検討することがポイントです。 重要になります。企業の財産であるデータの整備・運用を自社内 　これらを検討する上では「、Why（なぜ）「」Wha（t 何を）「」How で行えるようになることで企業競争力を高められます。 （どうやって）」という順番で進めると良いでしょう。そしてWhyに 　その際、マスターデータ管理の運用に特化した組織横断のCoE 該当する部分は、全社共通の認識を持っておくべきです。 （center of excellence）の結成を検討することが有効です。組 織横断でチームをつくることで、全社レベルでデータを構築して MDMで実現する いく意識が芽生えてきます。チームのかじ取り役として機能する データ管理のモダナイズ のはIT部門ですが、現場部門の課題をよく知っている人材を投入 することで、協力体制はより強くなっていきます。 ―MDMを選ぶとき、運用するときのポイントをお聞かせくだ 　また、マスターデータ管理への取り組みから最大限の価値を引 さい。 き出すには、マスターデータを正規化し、最新の状態に保つため 図１：データドリブン経営に向けたデータ管理の仕組み

「データドリブン経営」実現のカギを握る マスターデータ管理（MDM）の導入ポイント に改善サイクルを継続することが大切です。必要な時に必要なサ る製品の組み合わせで構成されているため、例えば、取引先デー ポートが受けられる、信頼できるベンダーとパートナーシップを タと商品データで管理の仕方が異なることもあります。Stibo 組むのが重要になります。 SystemsのMDMであれば、取引先データや商品データなど、マ ルチドメインのマスターデータを同じUI上で、同じ操作感で管理 田中：その意味において、Stibo Systemsが提供するMDMプ できます。またマルチドメインMDMでは、複数のデータを関連付 ラットフォームと、我々NSWのサポートは、お客様に大いに役立 けながら管理することができます。Stibo SystemsのMDMでは、 てていただけそうですね。 例えば、製造拠点のロケーション情報と出荷先の情報、商品情報 を全て関連付けて管理可能なため、ビジネスの実態に近いデー 課題に柔軟に対応できる タ管理を表現できます。 MDMプラットフォーム 　2つ目は、ローコード開発ができる点です。Stibo Systemsの MDMは、現場部門の担当者にとっても使いやすく、柔軟性にも ―Stibo Systems MDMについて、その特長や優位性につい 優れているため、要求の変化や追加にも素早く対応できます。そ てお聞かせください。 して、3つ目は、SaaSで提供していることです。企業のIT担当者は、 インフラを運用・管理する手間を省けます。売り上げや顧客満足 木庭袋：Stibo Systemsが提供するMDMの特長は、大きく３つ 度の向上といった、ビジネス目標の達成に向けて、必要なデータ あります。 管理に集中することができます。 　1つ目は、マルチドメインのマスターデータ管理をシングルプ ラットフォームで実現できることです。多くのMDM製品は、異な 田中：Stibo SystemsのMDMを扱っているNSWとしても、こう 図2：Stibo Systems MDMの概念図 図３：Stibo Systems ＭＤＭの優位性

「データドリブン経営」実現のカギを握る マスターデータ管理（MDM）の導入ポイント した特長があるからこそ、企業のマスターデータ管理の課題を柔 ―データドリブン経営実現のためにデータマネジメントに取り 軟に解決できるのだと思っています。また、拡張性に優れている 組むお客様にメッセージをお願いします。 のも大きなメリットだと捉えています。頻繁なバージョンアップに より常にプラットフォームが進化し、他システムとの連携も強化さ 木庭袋：マスターデータの整備と活用が、データドリブン経営を れます。グローバル展開も可能なので、海外拠点を有する企業に 実現する核となります。管理しているマスターデータをいかに活 も適しています。 用し、経営視点で自社の施策に取り込めるかが、データドリブン経 営の成否を分けることになります。全社レベルでの取り組みを継 データマネジメント全般にわたり、 続させる工夫も必要になります。こうした悩みを解決するのが NSWが伴走支援 Stibo Systems MDMです。長年の経験と実績のあるマスター データ管理専業のテクノロジー企業として、お客様の大切な資産 ―Stibo Systems とNSWの協業事例についてお聞かせくだ であるデータの価値を最大限に引き出せる仕組みづくりをこれ さい。 からも支援していきたいと考えています。 木庭袋：あるプロジェクトではStibo SystemsとNSWがタッグ 田中：データ管理を自社で賄いたいと考えていても、日々の業務 を組んで、お客様のマスターデータ管理の課題解決をサポートし に集中すべく、サポートを外部に委託しているケースが散見され ました。Stibo Systems MDMを活用してデータを整備すること ます。NSWでは、これまでに培ってきた経験や実績、ノウハウを で、原料調達や販売チャネル全体の課題点が可視化できたと、喜 生かして、お客様のStibo Systems MDMの導入・運用を伴走 びの声をいただいています。 支援いたします。 　また「、データ収集「」データ管理「」データ活用」にいたるデータ 田中：Stibo Systems MDMなどのテクノロジーの導入は、デー マネジメントのプロセス全体をワンストップでサポートし、お客様 タドリブン経営実現のゴールではありません。あくまでも全社的 のデータドリブン経営の実現に貢献いたします。 にデータを活用・分析することで、全社レベルの課題や部門レベ ルの課題を解決することが目標です。NSWでは、そのための重 要な基盤づくりとして、マスターデータの管理・活用のサイクル を回せるよう伴走支援しています。 　MDMを導入している企業はまだ多くはありませんが、将来的 に必ず必要となるプラットフォームです。Stibo Systemsととも に、数多くのユースケースをつくっていきたいです。 木庭袋：一般的に、お客様は多くのITベンダーを抱えて複数のプ ロジェクトを推進しており、そのマネジメントだけでも相当な負荷 がかかります。MDMの活用推進を伴走してくれるNSWのような パートナーがいればとても安心できるでしょう。 NSW株式会社 東京都渋谷区桜丘町31-11 サービスソリューション事業本部 営業統括部 第二営業部 TEL:03-3770-0096 https://www.nsw.co.jp/