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クラウドPBX・複数電話転送・IP電話 りもふぉん

製品カタログ

スマホを同時に呼び出し・複数回線通話できるIP電話

りもふぉんとは

テレワーク時代に誰でも簡単に使えるビジネスIP電話サービス

◼︎どこでも同じ仕事ができる
・在宅勤務でも、会社にいても場所を選ばない
・全国複数拠点でも受付対応ができる

◼︎高品質かつ多機能なオプション
・従来のクラウドPBXに比べ通話品質が良い
・指定時間外に呼び出されない

◼︎WEBから簡単導入ができる
・パソコンとスマホがあれば、すぐに使用可能
・アプリのインストール不要操作が簡単、誰でも使える

◼︎クラウドならではサービス
・在宅勤務でも、会社にいても場所を選ばない
・全国複数拠点でも受付対応ができる

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このカタログについて

ドキュメント名 クラウドPBX・複数電話転送・IP電話 りもふぉん
ドキュメント種別 製品カタログ
ファイルサイズ 2.4Mb
登録カテゴリ
取り扱い企業 合同会社クラウドエンジン (この企業の取り扱いカタログ一覧)

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IVR電話自動応答サービス・ 電話音声ガイダンス
製品カタログ

合同会社クラウドエンジン

このカタログの内容

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リモートワーク・テレワーク時代の 新しいビジネス電話 サービス紹介資料 https://remophone.cloud/ 会社にかかる電話を リモートワークで受けよう! どこでも電話が対応できる!
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スライド番号 2

りもふぉんとは 詳しい機能紹介は後半ページに >>> どこでも同じ仕事ができる ・在宅勤務でも、会社にいても場所を選ばない ・全国複数拠点でも受付対応ができる 高品質かつ多機能なオプション テレワーク時代に誰でも ・従来のクラウドPBXに比べ 通話品質が良い 簡単に使える ・指定時間外に呼び出されない ビジネスIP電話サービス WEBから簡単導入ができる ・パソコンとスマホがあれば、すぐに使用可能 ・アプリのインストール不要 操作が簡単、誰でも使える クラウドならではサービス ・在宅勤務でも、会社にいても場所を選ばない ・全国複数拠点でも受付対応ができる サービス紹介
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スライド番号 3

りもふぉんとは 複数のスマホ(着信グループ)を同時に呼び出すことが可能! リモートワークの電話「りもふぉん」は、電話をク ラウド(インターネット)で利用できる新しい形のビ ジネスフォンです。お客様からかかってきた電話 を、在宅勤務でも会社の中でもスマホで受取る事が できます。機器や工事、専用端末もいらないIP電話 サービスです。 050番号に電話をかけると、登録された外出中の営業 スタッフや、在宅勤務(テレワーク、リモートワー ク)のスタッフ、もちろん社内にいても同時に呼出 しを受けることができます。それぞれの携帯から050 を使った発信をすることも可能です。在宅勤務時も、 出社する日も切り替えなしで電話の受付と発信がで きます。(同時着信10台まで、登録数に制限はあり ません) サービス紹介
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スライド番号 4

りもふぉん の 導入メリット りもふぉんのサービスはここが優れています! 設備機器を新たに購入・導入しなくていい! 操作が簡単でシンプル。誰でもすぐ使える! 通話品質がよく、コスパもいい! サービス紹介
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スライド番号 5

機 能 紹 介 サービス紹介
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スライド番号 6

機能紹介 どこでも簡単ログイン! アプリは不要です。 ブラウザからログインして使える会員専用 ページで、様々な機能が使用できます。 IDとパスワードの管理でクラウド上の 情報にどこからでもアクセスできます。 ※ IP認証をご希望の際はカスタマーサポート までご連絡ください。 サービス紹介
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スライド番号 7

電話としての機能 リモートワークでもオフィス電話として充実した機能! 複数同時転送 発信(電話をかける)機能 時間外の応答 050番号に電話をかけると、登録した携帯電話 050番号を使って電話をかけることができま 営業時間を指定して、時間外に音声案内を流す が同時に呼び出されます。誰かが電話に出ると す。自分の電話番号は相手に表示されません。 ことでできます。音声案内はテキストで編集可 他の電話の呼び出しは終了します。 能です。 時間内の未対応にも自動応答 留守番録音機能 着信拒否 着信グループの電話がすべて話し中だった時や、 離席中、会議中などで誰も電話に出られなかった 電話に出られなかったときに、相手のメッセー 悪意のある電話や嫌がらせ、しつこいセールス 時にも 自動音声が受付してくれます。 ジを録音することができます。 の電話を着信拒否できます。 サービス紹介
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スライド番号 8

電話としての機能 リモートワークでもオフィス電話として充実した機能! 順次転送 IVR転送 自動応答に音声ファイルを使用 誰も電話に出られない時、時間差で電話を呼び 出します。順次転送前に自動応答メッセージを 順次転送の機能を使用して、自動音声が流れて 時間外応答、時間内未応答のそれぞれに音声 流すことができます。 から電話を1台まで呼び出す形で使用できます。 ファイルを設定することができます。 固定電話からりもふぉん050に転送して使用する 電話会社のオプションサービスで転送設定をするか、社内のPBX装置で転送設定することができます。 カーセンサーやぐるなびなどの情報サイトの転送先にも指定できます。 フリーダイヤルを転送して使う場合 りもふぉんで発行されたIP電話番号はフリーダイヤルの元番号には指定できません。フリーダイヤルでりもふぉんの機能を使う場 合は、一度元受け番号を固定電話番号に指定してから固定電話を050に転送してご利用ください。 サービス紹介
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スライド番号 9

管理としての機能 クラウドサービスならではの管理業務に特化! 発着信一覧 発着信メモ 未対応をメールでお知らせ 対応したスタッフの登録名が表示されます。発 それぞれの場所から着信や発信に関するメモを 定休日や営業時間外、営業時間内で電話が重なった 信先の電話番号、タイムスタンプ、録音の有無 登録することができます。50文字まで(IEでは 時など、かかってきた電話に誰も出ていないとき登 が確認できます。 使用できません) 録したメールアドレスにお知らせ。 電話帳機能 スタッフアカウント 情報ダイヤルとして 得意先などの電話番号をあらかじめ登録、ま たはかかってきた電話番号を登録していくこ 利用明細や契約内容の変更ができないスタッフ 防災ダイヤルや緊急時の社員への告知ダイヤル、 用のアカウントを発行することができます。 イベント開催案内などの専用ダイヤルとしてご とができます。 利用することもできます。 サービス紹介
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スライド番号 10

管理としての機能 クラウドサービスならではの管理業務に特化! 複数回線を使用する 転送先をスケジュールする ひとつのアカウントで複数の050の電話番号を 使用することができます。複数の回線の情報を 転送するスタッフの切り替えをスケジュールす 管理できるので便利です。 ることができます。 他のツールとの連携 未対応通知メールを使って、LINEや Slack 、Teams、チャットワークなどへ着信通知を送信させることが可能です。 以下の機能には対応しておりません 内線呼出し・番号ポータビリティ・通話録音・海外への発信・緊急通報・三者通話・電話会議・集計・レポート機能 サービス紹介
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スライド番号 11

導入事例 ① リモートワーク時の電話対応 グループ、複数人数に着信 複数のスマホで着信を受け付けられるから自宅で仕事をするときも 交代または同時に電話を受け付けたい時に。10人(台)まで簡単に増 会社で仕事をする時も、どこにいても電話対応できます。 減でき、その時受付ける人の設定変更も簡単です。 ・在宅勤務と出社勤務が混在して ・中古車ネット、グルメサイト いる会社の電話を050に転送し など加盟店受付の転送先電話番 て使用 号として ・リモートワーク、本社機能を ・24時間や年中無休で受付をした 分散化するとき い時に交代で電話を受付、葬祭業 ・会社の電話を050に転送して ・小規模コールセンターや在宅コー それぞれの自宅で電話を受付 ルセンター 複数拠点で電話を受付 事務所外での業務が多い業種 全国からの電話を本部で受付たいときや、全国からの電話を複数の支 事務所からの電話を050に転送すれば現場や訪問先などでも電話の受 店や拠点で受付けたい時。 付ができます。事務所に電話番を置かなくてOK。 ・フランチャイズの受付電話番号 ・建設業、湾岸など事務所の出入 としていくつかの支店で応対 りが多い職種 ・支店での取りこぼしを本部で ・保険業、出張医療、訪問サービ 受付 ス、不動産など外出が多い仕事 ・求人用ダイヤルとして全国から ・出張時でも使える の申し込みを一次受け サービス紹介
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スライド番号 12

導入事例 ② 季節や時間帯のみ電話受付 専用、短期間の電話番号 月額の基本料が安価なので、必要なシーズンや時間以外のランニング 担当者を固定せずに受付担当を変更して使用することができます。 コストが低く抑えられます。通信料は従量課金制です。 導入も解約も簡単だから短期間の使用も可能です。 ・貸しコテージ、貸別荘の連絡先 ・相談ダイヤルとして 電話番号として ・故障受付、障害発生時連絡先 ・キャンプ場やリゾート地 として ・夜間専用ダイヤル、ホテル・民 ・IR専用ダイヤルとして 泊・ゲストハウスの夜間ダイヤ ルとして 固定の住所がない時の受付 新規開業の電話番号として 活動の場所が決まっていない団体の新規受付や問合せ用の電話番号と 050番号は、銀行や届け出に使用できますので、起業時の電話番号の して使用すると携帯電話の受け渡しをする必要がありません。 取得の際に050番号で始めることも可能です。 ・趣味の団体、ボランティア団体 ・会社設立や、起業、開業時の の電話番号として 電話番号として ・イベント用の電話番号として ・レンタルオフィス、バーチャル ・選挙事務所の期間中の電話番号 オフィスでの電話番号として として短期間でも使用できます。 ・ 特定商取引に基づく表示用の 電話番号として取得して携帯へ 転送させる サービス紹介
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スライド番号 13

よくある質問 〜 導入について 〜 https://remophone.cloud/news/faq_cate/bringing-in Q 他のクラウドPBXとどう違うの? A 専用の機器や設備が必要なく導入が簡単です。また他社に比べて明確な料金体系です。 インターネット通話ではないので、通話しやすく違和感がありません。ブラウザとIDとパスワードがあれば、 どこからでもアクセスできるので場所を選びません。WEBから簡単に申し込むことができ、解約も簡単です。 Q 必要な機器はありますか? Q 代表電話番号を変更しないで使用できますか? A 個人のスマホや携帯電話を使用できますので、ルーター 各電話会社の転送機能を使って、050に転送をしてご利 やモデム、社内のPBX機器、IP電話機など新たに専用機 A 用ください。専用050番号は、フリーダイヤルの元番号 器を導入する必要はありません。 には指定する事はできません。 Q 事前振込(ポイント制)を選んだ場合、いくら振り込めばいいですか? A ベーシックプラン 6,578円以上(当月基本料 980円+先払い通信料5,000円+消費税598円) スタンダードプラン 7,018円以上(当月基本料 1,380円+先払い通信料5,000円+消費税638円) プレミアプラン 8,265円以上(当月基本料 2,350円+先払い通信料5,000円+消費税735円) 自動応答プラン 1,848円以上(当月基本料 680円+先払い通信料1,000円+消費税168円) となります。 Q 050からの着信転送に使用するスマホはプライベートに使えなくなりますか? A りもふぉんの専用番号からの着信は、専用050番号で表示されますので、今まで通りプライベートで も使用する事ができます。着信させる時間を設定することが出来ますので、勤務時間外に会社の電話 に悩まされることはありません。 サービス紹介
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よくある質問 〜 契約について 〜 https://remophone.cloud/news/faq_cate/agreement Q 申し込んでからどのくらいでサービスが利用できるようになりますか? A 本人確認手続きが終わり次第、数時間から72時間以内にサービスをご利用できます。 開始日のご希望がある場合は、お申し付けください。 Q 契約する場合に必要な書類は? A 法人様は、履歴事項全部証明書や、印鑑登録証明書(6か月以内)個人での契約の場合は、運転免許証、 マイナンバーカード、運転免許証のうちの1点をご提出ください。官公庁・官公庁から受託されている事業 者様は、ご担当者様の在籍証明書(発行日より6ヶ月以内)職員証(有効期限内)をご提出ください。 https://remophone.cloud/service/document Q 契約期間の縛りはありますか? A 契約期間の縛りはありません。解約の際は、会員専用ページから申請してください。 契約時も解約時も月額基本料の日割りはありません。 Q 請求書や領収書は発行してもらえますか ? A お支払方法によらず、請求書や領収書、見積もり書などの書類を送付することが可能です。 サービス紹介
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よくある質問 〜 機能について 〜 https://remophone.cloud/news/faq_cate/function Q 固定電話から050に転送をしても、相手の電話番号がわかりますか? Q 発着信履歴では、通話した相手の電話番号が表示されます。どこから 発着信一覧のメモは何字まで入力できますか? A 転送されて来たかの情報は表示されませんので、固定電話からの転送 して使用する場合は050番号を分けてご利用ください。 A 最大25文字までです。 Q パソコン(PC)で電話を受けることはできますか? Q 自動応答音声のテキストは何字まで入力できますか? A 転送先に登録する電話は、電話番号をもった電話機のみとなりますの で、PCで通話を受けつける事はできません。また、着信番号にSIP番 号を登録することはできません。 A 最大424文字までです。 Q 固定電話から転送するとコール数は多くなりますか? Q 話し中に他の外線が入った時はどうなりますか? A 通常の呼出しと同じ呼出しですが、携帯電話の電波状況 によって呼出しまで数コール遅れる場合があります。 A グループに登録されている他のスマホや携帯電話が呼び 出されます。 Q 保留機能はありますか? Q 誰も電話を取れなかった場合はどうなりますか? A アプリ通話ではないため、サービスの機能に保留はありません。 スマホや携帯電話、固定電話機の保留機能をお使いください。 A 「ただいま電話が混みあっております」などの自動応答 メッセージを流す事ができます。 Q 留守番電話の録音機能(留守電/留守録)について詳しく教えてください。 A 会員専用ページから、留守番録音のON/OFFの切り替えができます。録音は通話が終了した時または、相手が電話機の#を押したときに終了します。 通話の録音はできません。自動応答メッセージの後に録音が入った場合は、発着信履歴で確認できます。 最大録音時間は1時間です。通信料がかかりますので、録音時間の節約のため無音が4秒以上続くと自動的に通話が切断されます。 サービス紹介
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サービス開始までの流れ とても簡単に使い始めることができます。 簡単5ステップ トライアルをご用意しています! サイトの入力よりアカウントを作成 本人確認資料のアップロード⇒ 承認 お使いの電話機での動作や通話品質、会員専用ページの操作などを1 週間無料でお試しいただけます。無料お試しは、サービス開始より7 日間または通信料無料チケットが1000円を超えた時(音声応答プラ 着信内容(着信先、時間等)の入力 ンは100円)に終了します。残ったチケットは本登録後も繰り越して 使用することができます。 サービス開始 デモアカウントもご利用できます アカウントを作らずに機能を試してみたい場合や、複数回線の会員専 決済方法の選択、 用ページを確認したい時は、デモ用アカウントの貸し出し(7日間) 当月基本料の決済⇒本登録完了 をご利用ください。共用アカウントとなります、実際の業務に使用で きません。 サービス紹介
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わかりやすい料金体系 <<< 料金シュミレーター https://remophone.cloud/plan 基本料 初期費用はかかりません。月額基本料は毎月1日に引き落とされます。 通信料 従量制/各プラン共通/ 毎週月曜に前週分を引き落とし プレミア スタンダード ベーシック 音声応答 発着信通信料 携帯電話、PHS宛 21 円/分 すべての機能をご利用 10人程度のグループ シンプルに050番号を 電話をかけたら自動音 050アプリ※、固定電話宛 9 円/分 したい方に で業務を行いたい時 使用したい時に 声メッセージ 音声応答 4 円/回 初期費用 0 円 0 円 0 円 0 円 音声応答後 の録音 21 円/分 月額基本料 2,350 円 1,380 円 980 円 680 円 050番号1つにつき (税込2,585円) (税込1,518円) (税込1,078円) (税込748円) 回線追加 着信人数によらず同額 着信人数によらず同額 着信人数によらず同額 手数料 かかりません 機 能 転送機能 通話機能 未応答対応 管理機能 スケ スケ スケ 複数 ジュ 未応 IVR ジュ ジュ 複数 時間 音声 発着 発着 CSV 同時 順次 外の 留守 答の 未応 未応 転送 転送 ール ール ール 回線 050 着信 答時 ファイル 信 信 電話 スタッフ /時 /曜 /転 通話 発信 拒否 音声 録機 音声 答メール 転送 転送 使用 一覧 メモ 帳 アカウント アップ 回線 ロード 追加 間外 日 応答 能 対応 通知 送先 プレミア ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ スタンダード ○ ー ー ○ ○ ー ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ー ー ○ ○ ○ ○ ○ ○ ベーシック ○ ー ー ○ ○ ー ○ ○ ー ○ ー ー ー ー ー ○ ○ ー ー ○ ○ 音声応答 ー ー ー ー ー ー ー ー ー ○ ー ー ー ー ー ○ ー ー ー ー ○ ※050アプリはインターネット上での通話となるため、通話 050発信する際は、別途契約会社に050宛の通話料金がかかり ひとつのアカウントで複数電話番号をもつ場合は、すべて同 品質は落ちますが、りもふぉんの通信料を抑えることができ ます。発信が多い場合は、使用する携帯電話などをかけ放題 一プランとなります。(例:スタンードプラン×5回線等) ます。スカイプ050番号、LINE通話は受信できません。 プランに等にしてください。 サービス紹介
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お支払いについて https://remophone.cloud/plan/payment お支払い方法 お支払いサイクル カード払い お申込み時に契約月基本料の決済、その後毎週月曜日に前週分の Visa、MasterCard、American Express、JCB、ダイナース 通信料がご登録のカード会社または、お預かりしているチャージ クラブ、ディスカバーの各クレジット・デビットカードがご利 金額から引き落とされます。翌月からは月額基本料は毎月1日に決 用いただけます。 済されます。 月の基本料と毎週の通信料で、月4回から5回の引き落としになり ます。カード明細には「REMOPHONE」と記載されます。 銀行振込(前払:ポイント制) お申し込み時に、当月基本料金と通信料先払い分5,500円の合 プラン変更について 計金額を指定口座に入金してください。 残高が前2週間分の通信費の合計または、2,000円を下回った時 に追加の入金 案内をメールでお送りします。 プラン変更は本登録後、上位プランへのみ可能です。会員専用 ポイント残高は、会員専用ページから確認することができます。 ページからプラン変更することができます。 お預かりしているポイントの返金は原則行っておりません。 変更する時期は、指定することができます。月の途中でプラン変 更をする場合、基本料の差額が登録のお支払方法から引き落とさ 請求書払い(後払) れます。 複数電話番号をお使いの場合は、お使いの電話番号すべてのプラ 基本的にカードでのお支払い、ポイント購入でのお支払いをお願 ンが変更になります。 いしております。請求書払いをご希望の会社様は別途ご相談くだ 通信料は、プランによらず同額です。 さい。※ 個人事業ではお引き受けできません サービス紹介
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お申し込み・お問い合わせ https://remophone.cloud/member/users/add/ お申し込み・解約について フォーム入力だけでお申込みできます! お申し込みは、ホームページ右上の「新規登録」からアカウント作成をし てお進みください。スマホやタブレットからもお申込み可能です。 無料のお試しもこちらからお進みいただき、サービス内容をご確認してか ら決済の登録(本登録)へとお進みください。 解約について サービスの解約は、会員専用ページからいつでも可能です。期間の縛りや解約 金等もありません。契約時も解約時も基本料の日割りはございません。 お問い合わせ・ご連絡先 お電話でのお問い合わせ TEL: 050-3647-0477(平日 10:00 〜 17:00) メールでのお問い合わせ MAIL: info@remophone.cloud サービス紹介