製造業における技術伝承の課題と解決事例についてご紹介です。
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このカタログについて
| ドキュメント名 | 【製造現場向け】技術伝承を成功させるポイント【導入事例多数】 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 事例紹介 |
| ファイルサイズ | 8.4Mb |
| 取り扱い企業 | Tebiki株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
この企業の関連カタログ
このカタログの内容
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技
術
伝
承
を
成
功 削除
さ
せ
る
ポ
イ
ン
ト
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製造業の課題
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技術伝承をどの程度、重要だと考えるか
9割以上の企業が「技術伝承」を重要と認識。
重要66.4%
やや重要28.4%
それほど重要でない2.8%
重要でない0.5%
引用：ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調( 独立行政法人労働政策研究・研修機構 )
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技術伝承がうまくいっているか
うまくいっていると認識する企業は半数弱にとどまる。
うまくいっている5.2%
ややうまくいっている39.8%
あまりうまくいっていない47.1%
うまくいっていない6.7%
出典：ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調( 独立行政法人労働政策研究・研修機構 )
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技術伝承がうまくいっていないと考える理由
若手人材の獲得と育成に課題。
【上位の理由】
若年ものづくり人材を十分に確保でき
ていないから56.2％
ＯＪＴが計画的に実施できていないか
ら39.4％
指導者と指導を受ける側とのコミュニ
ケーションが不足しているから37.3％
出典：ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調( 独立行政法人労働政策研究・研修機構 )
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技術伝承を進めるため、どのような取り組みを行っているか
※複数回答
高年齢従業者の継続勤務・継承すべき技術の見える化が上位
【上位の理由】
再雇用や勤務延長などにより高年齢
従業員に継続して勤務してもらう69.4%
継承すべき技術の見える化（テキスト
化・マニュアル化・IT化）を図る 49.9%
出典：ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調( 独立行政法人労働政策研究・研修機構 )
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まとめ
1 技術伝承が重要だと考えるものの、約半数以上の企業がうまくいっていないと回答
技術伝承における課題は人材の確保・OJT・コミュニケーション不足など、
2 新人教育であることが窺える。
3 技術伝承のために継承すべき技術の体系化
見える化（テキスト化・マニュアル化・IT化）を行う企業が多い。
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熟練技術者の勘・コツ・暗黙知を可視化する際の課題
製造の現場で働くデスクレスワーカー
向け教育は、現場ノウハウがヒト・モノ
・機械の「動き」であるために言語か、
デジタル化が難しく、 OJTに頼るしか
ないのが現状です。
製造現場で熟練工の作業を
新人スタッフが眺めている画像
一方で現場で重要な作業を任される
熟練工の負担は大きく、結果 OJTが計
画的に実行されず若手への技術伝承
が進まないという悪循環が生まれま
す。
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動画教育システム「tebiki」なら
OJTで教えることをスマホで撮影する 言語を選択するだけで瞬時に自動翻 誰が見たか／できるようになったかが
だけで、音声認識システムが字幕を自 訳。翻訳字幕の編集もできます。
一目瞭然。アクセス分析から効果的な
動生成。
マニュアル作成が可能。
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手順書作成の工数は紙の 1/3になっ
たと思います。動 画で作るのはかん
導入事例のご紹介
たんだし、学ぶ側にもわかりやすいで
すよね。
児玉化学工業株式会社様
業種：樹脂加工メーカー
不明確な社内ルール お話を伺った方：
「暗黙の了解」 品質保証部 部長 山根様
西湘生産管理部 矢吹様
課題 西湘総務課 加藤様
活用しきれていない紙 西湘製造3課 山田様
の手順書 西湘製造1課 中山様
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導入事例（製造業）| 児玉化学工業様が抱えていた課題
課題その1
ノウハウは書面だけじゃ伝わらない
課題を抱えていた企業様の実際の声
書面じゃ手順を伝えきれないんです。コツとか人の動きは、書面では伝えら
れない。今まで作業標準書を作っていたけど、文書とか写真では伝えきれ
なかった。限界を感じていました。
先日、実際に製品不良が発生して、まさに伝わっていないことがわかりまし
た。間違えた人を指導すると、「あの人からこう教わった」「この人からこう教
わった」と言われてしまう。
化学工場
品質保証部長
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導入事例（製造業）| 児玉化学工業様が抱えていた課題
tebiki導入後、課題「ノウハウは書面だけじゃ伝わらない」はどうなった？
学ぶ側にわかりやすい！伝わりやすい！
業務の標準化も達成できました！
tebiki導入後、現場から寄せられた実際の声
現場の作業も紙にするより、動画にしています。作るのはかんたんだし、学
ぶ側にもわかりやすいですよね。標準動画を作れば、社内の作業も標準化
されていきます。
さらに紙のマニュアルはどこにあるのかわからないけど、「マニュアルは
tebiki」と決めてしまえば、そこに必ずあるので見つけやすい。業務手順だ
化学工場 けでなく、マニュアルの管理も統一されました。
品質保証部長
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導入事例（製造業）| 児玉化学工業様が抱えていた課題
課題その2
要領書は500以上、更新・管理できない
課題を抱えていた企業様の実際の声
製造現場には部品を作るための要領書が、膨大な量あります。ざっくり500
くらいあるんじゃないでしょうか。その分だけ品番もあります。
誰かに急に休まれると、他の人では作業手順はわからないし、マニュアル
がどこにあるかわからなかったり。人によっては完全手書きのマニュアルを
作成してたりもしました。
化学工場
品質保証部長
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導入事例（製造業）| 児玉化学工業様が抱えていた課題
tebiki導入後、課題「要領書は500以上、更新・管理できない」はどうなった？
手順書の作成は1/3になりました！
tebiki導入後、現場から寄せられた実際の声
手順書作成の工数は紙の1/3になったと思います。tebikiは文字を打ち込ま
ないで、喋れば終わるので楽ですね。ここ修正しなきゃっていうときも紙より
楽です。
動画マニュアルの作成は、ケータイで撮影して編集するだけ。ゲームのよう
な軽い感覚でした。紙のマニュアルを10個作れと言われても、もう作れませ
ん。
化学工場
品質保証部長
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実際のサンプル
【事例サンプル】ヤスリでバリをとる 【事例サンプル】ドリルで穴のバリをとる 【事例サンプル】穴を不織布で塞ぐ
どの穴にバリがよくできやすく、ヤスリでとらなくては
動画でドリルの使い方が明確に理解できるかと思い 動画マニュアルであれば、不織布で塞ぎ方、ウレタ
いけないのかが動画を見ると一目瞭然。
ます。紙マニュアルでは説明しにくい部分かと思いま ンを張る時の力加減など微妙なニュアンスや動きが
また、ヤスリの使い方も、穴の奥まで差し込まない
すが、動画マニュアルならマニュアルの作成はわず 伝わりやすいということがわかる。
といけないのがわかります。さらにテロップで爪にヤ
か約10分程度。
スリを強く当てすぎると折れてしまうことも注意喚起
できます。
動画で確認
動画で確認
動画で確認
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現場の教育を、 動画でもっとかんたんに
かんたん動画マニュアル作成ソフト tebiki
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導入企業 | 業界／業種を問わず、多くの企業に導入されています
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サービス概要
クラウド動画教育システム「tebiki」は、動画マニュアルを現場スタッフがかんたんに作れる新人教育システムです。普段
のOJTを動画にとるだけで、字幕も翻訳もシステムが自動生成。紙マニュアルの「伝わらない」を解決します
。
tebikiがもたらす3つの価値
生産性が向上する 事故が減る 社員教育が進化する
わからなくて管理者を呼びに行く、手 ほとんどの安全事故や品質不良は、 現場作業の基準を可視化することで、
順を間違えて返品される。習熟度の 正しい手順が徹底されていないことが ベテラン社 員のノウハウが組 織の形
低いスタッフが生 産 性に与える影 響 原 因です。作 業 標 準を見える化し、 式 知になって、新 人スタッフがすぐに
は甚 大です。短 期 間で適 切な教 育 やってはいけない動きを明 確にする 戦力化し、何よりも現場を改善し続け
で、生産性が向上します。 動画マニュアルが、事故削減への大 る強い武器となります。
きな一歩です。
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tebikiの主な機能
動画と文書の作成
字幕と音声自動認識
動 画と文 書のマニュアルを、クラウド上でかんたんに作 動画音声が、最新の音声認識技術で自動で字幕になりま
成、編集、管理できます。
す。字幕はあとから自由に追加/編集できます。
動画に図形挿入
画面録画
動画にマルバツ矢印などの図形を挿入して、大事なポイ エクセル/パワーポイント/その他専用ソフトなどの各種シ
ントがわかりやすく伝わるマニュアルを作成できます。
ステム操作を、マウスポインタや音声と一緒に録画して動
画にできます。
動画シーン編集
音声上書き
動画編集ソフトで求められるような 専門知識がなくても、 作成した動画マニュアルにあとから音声を入れて、聞き取
直感的な操作で、動画シーンのカットや静止ができます。
りやすい/詳しい解説を追加できます。音声は自動で字幕
になります。
自動翻訳
タスク
A
ボタンひとつで、字幕や文章を100ヶ国以上の外国語に自 「入門コースを学んでください」「XX動画を撮影してくださ
文 動翻訳できます。自動翻訳された字幕を編集して保存す い」などのタスクを、完了予定日を指定してユーザーに指
ることも可能です。
示できます。
コース
レポート
動画/文書を整理してまとめて、かんたんに教科書を作成 アクセス履歴と習熟度進捗が一目でわかります。さらに、
できます。レポート機能で学習状況を進捗管理できます。 アクセスランキングから人 気コンテンツを分 析して、効 果
的な動画を作成できます。
アクセス権限管理
オフライン再生
製造部/技術部といった組織部門別のユーザーグループ 一度再生したデバイスなら、電波が悪い場所でも再生で
にわけて、ファイル単位でアクセス権限を設定できます。 きます。
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Page20
ホームページに「tebiki」が解決した製造業さ
まの課題をご紹介しています。
本資料で取り上げた課題と解決は一部企業
さまの一部の課題です。
他にもホームページで多数事例をご紹介し
ていますので、ぜひご覧ください。
tebiki 導入事例
https://tebiki.jp/case/index.html