【営業DX】商品検索・情報提供システム　ERAVIDAS

売上を上げたい 上司の皆様へ 営業活動に 注力出来ない 営業の話。 株式会社 あかがね 本社　〒590-0018　大阪府堺市堺区今池町1-1-58　TEL : 072-228-1645 名古屋事業所　〒461-0004　愛知県名古屋市東区葵1-26-12　IKKO新栄ビル8階　TEL 052-930-5150 大阪支社　〒550-0013　大阪府大阪市西区新町1-33-8　ISSビル4階　TEL 06-6533-1645　 東京支社　〒135-0042　東京都江東区木場5-12-8　オーキッドプレイス木場ビル4階　TEL 03-5875-8041

たとえば、 おい、結局全部俺かよ。 膨大な業務に追われて 疲弊している営業の話 営業は常に顧客からの問合せや、その対応に追われています。 「この商品の品番は？ って急に聞かれてもいちいち覚えてないし」 「大体ウチの商品品番って長いわ、分かりにくいわで、どの商品の事指してるのか把握できないよ」 「問合せの度に分厚い資料作って持っていかないと、商品を選んでもらえないし」 などなど。 これでは、本来の目的である顧客との関係構築や提案活動に時間を割くことは出来ません。 営業活動に注力出来ないなんて 本末転倒です。 01 02

たとえば、 おい、結局全部俺かよ。 膨大な業務に追われて 疲弊している営業の話 営業は常に顧客からの問合せや、その対応に追われています。 「この商品の品番は？ って急に聞かれてもいちいち覚えてないし」 「大体ウチの商品品番って長いわ、分かりにくいわで、どの商品の事指してるのか把握できないよ」 「問合せの度に分厚い資料作って持っていかないと、商品を選んでもらえないし」 などなど。 これでは、本来の目的である顧客との関係構築や提案活動に時間を割くことは出来ません。 営業活動に注力出来ないなんて 本末転倒です。 01 02

たとえば、 これ、私が対応しないとダメなの？ 問合せが多過ぎて メールを見てない事にする話 顧客からの問合せや依頼のメールは、時間を問わずやって来ます。 「この商品の資料が欲しいって、そんなの作ってる時間無いわ」 「関連する図面を送れって、全部で何枚あると思ってるのよ」 「これから打合せに行かなきゃならないのに、何でこのタイミング？」 などなど。 迅速なメール対応ができないことで、顧客との信頼関係や競争力を失うかもしれません。 大きなビジネスに繋がる可能性を みすみす逃しています。 03 04

たとえば、 これ、私が対応しないとダメなの？ 問合せが多過ぎて メールを見てない事にする話 顧客からの問合せや依頼のメールは、時間を問わずやって来ます。 「この商品の資料が欲しいって、そんなの作ってる時間無いわ」 「関連する図面を送れって、全部で何枚あると思ってるのよ」 「これから打合せに行かなきゃならないのに、何でこのタイミング？」 などなど。 迅速なメール対応ができないことで、顧客との信頼関係や競争力を失うかもしれません。 大きなビジネスに繋がる可能性を みすみす逃しています。 03 04

で、それ誰がやるんだよ。 たとえば、 会議で決まった事を 現場が実行しない話 いつも会議で何をするかは決まりますが、思ったような成果は出ていません。 「アイデアを出せって言うけど、出すだけなら誰でもするわよ」 「そのスケジュールって、どれだけ残業しても足りないよ」 「自分では何もしないくせに、上司ってやたら目標とか決めたがるのはなんで？」 などなど。 会議では上司や特定の人だけが発言して、現場の人間は決め事に参加していません。 皆、ノンコア業務が忙し過ぎて、 やりたくても出来ないんです。 05 06

で、それ誰がやるんだよ。 たとえば、 会議で決まった事を 現場が実行しない話 いつも会議で何をするかは決まりますが、思ったような成果は出ていません。 「アイデアを出せって言うけど、出すだけなら誰でもするわよ」 「そのスケジュールって、どれだけ残業しても足りないよ」 「自分では何もしないくせに、上司ってやたら目標とか決めたがるのはなんで？」 などなど。 会議では上司や特定の人だけが発言して、現場の人間は決め事に参加していません。 皆、ノンコア業務が忙し過ぎて、 やりたくても出来ないんです。 05 06

残念ですが、 なんで、ワシが電話番なんだ！ ？ 上司がいくら怒鳴っても、 根本的な解決には至りません。 営業個人の努力や気合いに解決策を求めるのは、酷な話というものです。 そもそも営業が本来の仕事をするためには、以下の要素が必要です。 1.現場担当者が正確な情報を得るための、明確な「コミュニケーションチャネル」 2.計画や決定事項を実行するための予算、設備などの「リソース」 3.現場担当者が行動に移すために定義された、適切な「プロセス」 これらの要素を組合せ、環境を整えることにより、組織全体のパフォーマンスが向上します。 営業効率を上げるのではなく、 “上げ方を構築する”事が上司の急務です。 07 08

残念ですが、 なんで、ワシが電話番なんだ！ ？ 上司がいくら怒鳴っても、 根本的な解決には至りません。 営業個人の努力や気合いに解決策を求めるのは、酷な話というものです。 そもそも営業が本来の仕事をするためには、以下の要素が必要です。 1.現場担当者が正確な情報を得るための、明確な「コミュニケーションチャネル」 2.計画や決定事項を実行するための予算、設備などの「リソース」 3.現場担当者が行動に移すために定義された、適切な「プロセス」 これらの要素を組合せ、環境を整えることにより、組織全体のパフォーマンスが向上します。 営業効率を上げるのではなく、 “上げ方を構築する”事が上司の急務です。 07 08

商品情報の提供、これ一つ こんな時こそ、エラビダスです。 社員の負担、解消します。 従来、営業担当者に集中していた問合せ、商品選定の相談、資料の提供の手間を、エラビダスが代替します。 エラビダスがあることで、顧客は求めている商品や商品に関する情報を自身で入手することが可能となります。 商品選定サイト構築パッケージ ERAVIDASは、商品情報の集約、編集、管理、伝達といった業務をシステム化。 あなたの会社のコミュニケーションツールとしての役割を担いながら、 社員の営業効率を向上させ、本来の営業活動に集中できる環境を整えます。 商品に関しての問合せ 商品情報の入力・更新 顧客 自社内 顧客自身で確認・選定 スペックなどの確認 資料・図面などの取得 最新情報を共有 09 10

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情報の提供を網羅する 商品情報提供の 豊富な機能を搭載。 プロセスを最適化。 ERAVIDASには、顧客自身が商品を閲覧、選定することが出来る豊富な機能を標準で搭載しています。 ERAVIDASがあれば、顧客は迷うことなく自身の目的を達成することができます。 また、、必要な資料やデータを選定結果からダウンロードすることも可能です。 購入などの外部サイトでアクションが必要な場合には、目的の商品からECサイト等の外部サイトへ誘導も可能です。 Feature.01 Feature.02 Feature.03 自社製品の全てを網羅するカタログ機能 商品の選定を楽にする多様な検索機能 商品単位で管理できる資料の配布機能 商品を探す 目的の商品を 商品情報を 必要資料を 見つける 確認する DLする 機能 型番検索 PDF DXF 型番一括検索 シリーズページ スペック検索 商品関連情報 KW検索 商品詳細ページ 顧客がサイトへ訪問 カテゴリ検索 ECサイト等で購入 l2 l１ 仕組み カテゴリごとに商品を見やすく一覧で表示し、表示切替によって、 キーワード検索、型番検索、カテゴリ検索など、商品選定をス 商品に関連するカタログPDFやCADデータなどを、顧客が選定 フロント画面（商品選定サイト） データベース 各種データ管理 カタログライクな表示や、リスト表示も可能です。また、価格や品 ムーズに行うための機能を搭載。これら複数の検索方法を組合 結果の画面からダウンロードすることが可能です。商品単位でマ 各種マスタ管理 （カタログPDF・CAD・その他） 番など任意の並び順にも対応しています。約10万点の商品を せることにより、ユーザーはニーズに合致する商品を迅速に見 ニュアルや図面など、関連資料一式を登録できるので、管理が 公開することが可能で、自社製品全てを網羅できます。 つけることができます。 しやすく、時間や場所を問わず資料の入手が可能です。 11 12

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Effect of ERAVIDAS 01 付加価値の高い業務に Purchasing Trends 期待を超える 時間を割くことができます。 購買プロセスにおけるWebの重要性 ERAVIDASの導入により、営業担当者は顧客とのやり取りに費やす時間を大幅 効果を実現します。 に削減できます。これにより、商談活動や提案資料の準備、重要顧客のフォ 顧客は今やWebで商品情報を検索し、購買に関する情報を集める傾向にあり、 ローアップなど、より価値の高い業務に集中することが可能です。顧客満足度 営業担当者に会う前に購買プロセスの57％が進行していると言われています。 を向上させながら、成果の出る効率的な営業活動が実現します。 そのため、企業はWebサイトやオンラインプレゼンスを充実させ、 ERAVIDASの導入によって、自社商品の情報が一元化され、 顧客の関心を引きつける魅力的な情報を提供する必要があります。 顧客対応や資料作成などにかかっていた時間を大幅に削減できます。 Web上での情報発信は、営業担当者が顧客との接触前に行われる、 また、オンラインでの情報提供がますます重要となる昨今、 企業のブランドや商品の魅力を伝える重要な機会となっているのです。 ユーザー自身が商品を検索、選定できるERAVIDASなら、 効果的なPRを展開できるシステムとして、活用することができます。 02 最新情報が一元化、 現場レベルで共有できます。 認知 興味 検索 比較検討 購入 利活用 ERAVIDASでは、社内の商品情報が一元化され、リアルタイムで更新されます。 ERAVIDASの画面を見れば、商品の特徴、仕様、価格、在庫状況など、必要な 情報が一目で把握できるので、顧客からの問合せや要望があっても、社内の誰もが 迅速かつ正確に対応することができます。 以前 マス 顧客が調査・ 営業/ 広告 資料請求 営業からの情報提供・提案・契約 サポートが 問合せ対応 03 オンラインで効果的に 現在 デジタル 顧客による調査・評価 商品情報を提供 広告 （サイト関連・資料DL・デモ・他者比較・セミナーなど） 営業活動 定着化・活用 フォローアップ ERAVIDASでは、ユーザー自身が商品を選定し、必要な情報をオンライン上で ■出所：『THE MODEL』（翔泳社）P.49より 取得することができます。オンライン上では、情報の拡散や相互作用の促進、 データの活用による最適化などが実現できるため、より効果的なプロモーション や商品の魅力を発信することが可能となります。 Webサイトを充実させ、購買意欲を高めつつ、価値のある情報を提供することが求められています。 13 14

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Easy to ERAVIDAS ERAVIDAS導入は、3つのステップを順に進めるだけ。 Merit of ERAVIDAS 自社内で完結することにより、以下のメリットがあります。 導入するのは 情報の更新、変更は Step Merit 驚くほど簡単です。 01 環境準備 全て自社内で完結。 01 コストと時間の削減 ERAVIDASはAWS上で動作しますので、まずはAWSの契約を行い、公開する ERAVIDASでの情報の更新や変更は、ユーザーがExcel形式のマスターを使 ERAVIDASは、パッケージサービスとして提供されているため、 サイトのアドレスを決定します。初めてAWSを利用する方でも安心して準備でき ERAVIDASは、自社内で情報の管理と更新を行い、 用して行えます。システムの専門知識がなくても操作が可能で、外部への依頼 導入が簡単です。ERAVIDASが動作する環境を準備し、 るよう、弊社がサポートいたします。 外部に頼ることなく維持・運営することができます。 やカスタマイズのための時間と費用を削減することができます。 自社の商品情報をシステムに登録するだけで、 システムの操作に関する専門知識は必要ありませんので、 独自の商品選定サイトを構築することができます。 煩雑な手続きやコストを削減しながら、 従来のシステム開発やサイトデザインに伴う複雑な工程に リアルタイムに情報の更新を行うことができます。 時間、コストをかける必要はありません。 Step 02 情報作成 Merit 02 リアルタイムの情報提供 ■一般的なシステムの場合 ERAVIDASに登録するための商品情報や商品画像などの素材を準備します。 ユーザーが自社内で情報を更新すれば、ERAVIDAS上の情報もリアルタイム 自社の商品に関する詳細な情報や魅力的な画像を用意しましょう。商品数が多 ・変更点連絡 に更新されます。これにより、顧客に常に最新の情報を提供することができ、問 く、情報作成が大変な場合には、弊社がサポートいたしますのでご安心ください。 ・素材提供 システム反映 合せや依頼の際にも迅速な対応が可能です。 ユーザー システム会社 一般的なシステム 03 ■ERAVIDASの場合 02 Step 03 情報登録 Merit 03 新商品の追加にも柔軟に対応 Excelで 01 直接更新 即反映 準備した商品情報や商品画像を登録します。ERAVIDASのシステムに簡単に ERAVIDASは、新商品の追加にも柔軟に対応することが可能です。商品ス 商品情報を入力、登録することで、貴社の商品選定サイトが立ち上がります。顧 ペック項目が従来品より増加の場合も、商品スペック項目を管理するExcelを 客は登録された情報を閲覧し、自分自身で商品の選定ができるようになります。 ユーザー Excel 操作することで、簡単にサイト上に商品を公開することができます。 ERAVIDAS 15 16

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System Configuration Compare with Others ダウンロード システム構成 画像準備 AWS 一般的な手法（スクラッチ開発） （Amazon Web Service） 一般的な手法との比較 アップロード 要件決め 設計 システム開発 サイトデザイン データ登録 公開 ERAVIDASは、AWS（Amazon Web Service） ERAVIDASは、一般的なサイト構築手法と 上で動くシステムサービスです。商品情報は、 お客様 商品画像など Webサービス 比べて、開発工数が圧倒的に少なく、費用を Excel形式のマスターにてERAVIDASへ登 削減できます。通常の手法では多くの工程が 録します。商品画像やPDFなどのコンテンツ 商品選定サイト構築パッケージ 必要ですが、ERAVIDASでは3つのステップ は、AWS（Amazon Web Service）に 登 録しま データ作成 でサイトを構築でき、効率的かつ信頼性の高 す。外部サイトとの連携は、ERAVIDASにリ 自動連携 い結果を得ることができます。 環境準備 データ登録 公開 3ステップでサイトを構築 時間・コストを削減 ンクを設定することで実現することが可能です。 ダウンロード スクラッチ開発型の商品選定サイト 自動連携 リンク アップロード こんなお客様に ・実現したいことが明確 ・商品選定サイトを自社でまずは試してみたい マスターデータ データベース 商品選定サイト 外部サイト おススメ ・パッケージの機能やスペックでは実現できない ・パッケージの機能やスペックで十分 ・実現するための費用や工数をかけることができる ・実現するための費用や工数を削減したい 独自機能 ◎ 自由に開発が可能 △ カスタマイズがない場合は、他社と同等になる Flow to Introduce 自社との親和性 ◎ 個別開発なので、自社との親和性は高くなる △ パッケージなので、妥協が必要な部分あり 導入までの流れ 01 02 03 04 05 カスタマイズ性 ○ 概ね実現可能 △ 実現は可能ですが、別途御見積となります ERAVIDASはパッケージサービスのため、要 お問合せ ご紹介 環境構築 データ登録 運用開始 開発費 △ 1,000万円～ ◎ 300万円（ ※カスタマイズは別途御見積となります） 件定義やシステム開発などは不要となります。 ご契約から、最短2ヶ月で運用を開始すること 保守費 × 30万円～ ◎ 10万円（ ※AWSの契約が別途必要となります） が可能です。 まずは、弊社までお問い合 ＥＲＡＶＩＤＡＳをご紹介と合わ ご発注となりましたら、ＥＲＡＶＩ 商品情報を登録する専用 わせください。 せて、最適なプランをご提案 ＤＡＳが動作するためのＡＷＳ のマスターでＥＲＡＶＩＤＡＳに 開発期間 × １年以上 ◎ ２カ月～３ヵ月 します。 の環境構築を行います。 情報を登録します。 17 18

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