生成AI活用で、見積依頼・注文書・問合せ対応等のカスタマーデスク業務が変わる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
買い手が発注先を選ぶとき、
重視しているのは「価格」だけではありません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アペルザの実態調査では、買い手の9割が発注先選定の決め手として
「回答のスピードと正確さ」そして
「担当者が変わっても対応品質が変わらないこと」を重視しています。
見積・納期回答の遅れ、対応漏れや手配ミス、担当次第で変わる対応品質といったものは、
内勤営業の現場問題に見えて、実は顧客満足や受注機会にも関わります。
「紙の山・ペーパーワークの手間を減らしたい」
「見積・注文の抜け漏れをなくしたい」
「業務の脱属人化、不在時対応・スムーズな引継ぎができるようにしたい」
そんな企業様は、ぜひ資料をご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アペルザDESKでできること
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ペーパレス化＆手入力ゼロへ
◆ FAX・メール・PDFで届く見積依頼や注文を一元管理
◆ 会社名、商品名、型式、数量、単価などの項目を自動抽出
◆ 手書き文字も自動で文字起こし
◆ 届いた書類を画面上で確認・編集し、そのまま返信・転送
クラウド化＆見える化
◆ 書類をデジタル保存し、キーワードや取引先で検索
◆ 取引先名・書類種類・担当者ごとに自動振り分け
◆ 担当別・取引先別・ステータス別に対応状況を見える化
◆ 同じ案件のFAX・メールをスレッド結合
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アペルザDESKの導入事例
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
とある営業所では、これまで約20,000枚/月の
紙FAXによる見積書・注文書を扱っていました。
アペルザDESK導入後、
・導入2カ月でペーパレス化を実現
・月20,000枚以上の用紙削減、書類棚の紙書類がゼロに
といった効果がありました。
詳細は資料をダウンロードしてご確認ください。
このカタログについて
| ドキュメント名 | ペーパレス化＆手入力ゼロへ！内勤営業から始めるDX【アペルザDESK】 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 16.3Mb |
| 取り扱い企業 | 株式会社アペルザ (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
この企業の関連カタログ
