＼全国100を超える自治体で実績あり／自治体DXをサポート！
自治体のDX普及推進のサポートはもちろん、担当者の業務負荷低減、運用コスト抑制など、 普及にともない生じる様々な課題をコールセンター・アフターサポートのノウハウを活かした各種ソリューションで解決します
●ITヘルプデスク／ICT支援
自治体対応で実績豊富なマルチスキルの相談員が電話・メール・チャット等で 迅速な問題解決をサポート。ICT支援員も在籍。
●ネットワーク機器導入保守
ネットワーク設計、サーバー設置・正常化確認、パソコンの初期設定、導入後のネットワーク・機器メンテナンスなど。
●情報端末運用支援
iPad、Chromebookなど業務用情報端末の管理ツールMDMのメンテナンス他、年度更新・年次更新時の更新業務をサポート。
●iPad修理・買取サービス
GIGAスクールや各種業務で運用中のiPadをローコスト修理（第三者修理）でサポート。純正品は高額買取も実施。
【事例】鳥取県GIGAスクール運営支援センター様
令和7年度の鳥取県GIGAスクール運営支援センター業務を、令和5年より3年連続で受託（2025年4月10日 プレスリリース済み）
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このカタログについて
| ドキュメント名 | 自治体向けDXソリューションサービス |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | オーディーエス株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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自治体向けDXソリューションサービス
自治体Ｄ Ｘ を
サポート
自治体のDX普及推進のサポートはもちろん、
担当者の業務負荷低減、運用コスト抑制など、普及にともない生じる
さまざまな課題をコールセンター・アフターサポートのノウハウを活かした
各種ソリューションで解決します。
＼全国 を超える自治体で実績のある／
DX 対応ソリューション
ITヘルプデスク／ICT支援 ネットワーク機器導入保守 情報端末運用支援 iPad修理・買取サービス
自治体対応で実績豊富な ネットワーク設計、サーバー iPad、Chromebookなど ＧＩＧＡスクールや各種業
マルチスキルの相談員が 設置・正常化確認、パソコン 業務用情報端末の管理ツー 務で運用中のiPadをロー
電話・メール・チャット等で の初期設定、導入後のネット ルMDMのメンテナンス他、 コスト修理（第三者修理）で
迅速な問題解決をサポート。 ワーク・機器メンテナンスなど。 年度更新・年次更新時の サポート。
ICT支援員も在籍。 更新業務をサポート。 純正品は高額買取も実施。
事例 鳥取県GIGAスクール運営支援センター様
令和７年度の鳥取県GIGAスクール運営支援センター業務を、令和５年より３年連続で受託 （2025年4月10日 プレスリリース済み）
オーディーエスは、DXで欠かせない情報端末のサポートを通して、自治体職員の皆様の業務効率化を支援いたします
ローコスト 小規模対応 迅速見積回答 短納期
鳥取事業所 コミュニケーションサービス事業本部
お問合せ
TEL.050-3381-5115 お問合せフォーム▶
■営業時間 9：30～17：00（土日・祝日および指定休業日を除く） https://ods.co.jp/cs/contact.html
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2025.06 自治体向けDXソリューションサービス _ver1.0
で欠かせない
情報端末 をサポート
自治体・教育機関で 運用中の iPad
相互連携による業務品質の向上
オーディーエスのワンストップサービス
お客様の生の声
（鳥取事業所：鳥取県倉吉市）
・ 24時間365日体制の整備
・ 整備されたインフラ
・ ISMS取得
・・・ コール オーディーエスの技術総合サービス
サービス 当社は長年AV・PCメーカーのサービス拠点として修理
サービスセンター、およびコールセンター事業を行って
・ 厳密な工程品質管理 ・ 各社システムへの対応
・ 充実の設備 ・ 梱包・キッティング対応 きており、そこで培ってきた技術サービスの経験を活かし、
・ 解析能力・修理品質の高さ お客様 ・ 業務プロセス改善で効率化、品質維持 現在も、自社のみならず外部の数多くの企業様からの
アウトソーシング事業を承っております。
また、当社は、コールセンター・修理センターが同一敷地
内にあります。お客様の問題を迅速かつ的確に解決し、
大きな満足を得ていただくために双方が必要に応じて
Face toFaceにて連携しております。修理状況のお問合
せと同時に品質や技術のお問合せがあった場合は、
リペア フルフィル コールセンターのオペレーターが実際の修理品を見な
品質管理 メント がら修理者と会話した内容をお客様にお伝えするなど、
お客様に寄り添ったサービスを提供します。
認証／規格
情報セキュリティマネジメントシステム ISO/IEC 27001:2022 ／ JIS Q 27001:2023
（鳥取事業所：コミュニケーションサービス部、テクニカルサービス部）
情報セキュリティに対するマネジメント（管理）レベルが一定の水準にあることを表す評価制度で機密情報保護が目的です。
コンピュータシステムのセキュリティ対策だけではなく、情報を扱う際の基本的なセキュリティポリシーや、それに基づいた計画、計画の
JQA-IM1506 実施・運用、一定期間ごとの方針・計画の見直しまで含めた、トータルなリスクマネジメント体系を社内構築しております。
品質マネジメントシステム ISO 9001 :2015 ／ JIS Q 9001 :2015
（鳥取事業所）
優れたサービスを提供している企業に与えられる資格です。
品質の良いサービスを提供するためのシステムを管理する仕組みですが、高品質のサービス、すなわち顧客の要求するサービス
JQA-QMA15546 であり顧客満足度向上を目指す仕組みです。
●表示画面はすべて架空のもので、 はめ込み合成です。 ●記載されている内容、 仕様、 価格、 外観は予告なしに変更することがあります。 最新情報および詳細情報は Web 上にてご確認ください。
[ 商標について ]
ODS ロゴは、 オーディーエス株式会社の登録商標です。 iPad は Apple inc. の登録商標です。 Chromebook、 Google for Education は、 Google LLC の商標です。 その他、 記載されている会社名、 製品名は各社の商標または登録
商標です。
〒101-0041 東京都中央区神田須田町2-5 東京神田須田町ビル８階 ／ 鳥取事業所 〒682-0925 鳥取県倉吉市秋喜243番地 https://ods.co.jp/