人手不足で属人化したEDI運用の課題を整理し、アウトソーシングと標準化で安定したサプライチェーンを実現する方法を紹介する資料です。
本カタログは、人手不足が進む現場において属人化したEDI運用が企業にもたらすリスクを明確化し、それを解消するためのアウトソーシング活用方法を説明しています。まず、EDI運用が特定担当者に依存すると、通信障害対応の遅延、制度改定への対応漏れ、証明書更新の失念、暗黙知による判断基準のばらつきなど、多様な問題が生じる点を指摘します。これらは最終的に企業のサプライチェーン全体の停滞や信頼低下につながり、事業継続性を脅かす大きなリスクになります。
続いて、解決策として「EDI運用のアウトソーシング」を提案し、業務の見える化や標準化を通じて属人化を根本から解消する重要性を説明しています。アウトソーシングは監視、障害対応、制度改定対応、取引先サポートを一括で任せられるため、情報システム部門の負荷軽減と安定稼働の両立を実現します。また、スモールスタートで部分的に任せる方法と、全体最適化を図る方法の両方を示し、自社に合った進め方を選択できるようにしています。
このカタログについて
| ドキュメント名 | 人手不足でも止まらないサプライチェーンへ |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 2.3Mb |
| 取り扱い企業 | 株式会社JSOL (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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情シス主導で実現する
“EDIアウトソーシング”と運用標準化のすすめ
人手不足でも止まらない
サプライチェーンへ
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目次
人手不足が進む中、EDIを含む企業間取引の運用が特定 １章 属人化によるサプライチェーンへの影響
担当者に依存した状態(属人化状態)では、障害対応の遅
延、制度改定時の対応負荷、引き継ぎ困難など、情報シス ２章 属人化解消としてのアウトソーシングという手段
属人化解消のためには
テム部門に大きなリスクと負担が生じます。属人化したEDI
見える化としての電子取引（Web-EDI）
運用を維持し続けることは、事業継続性の観点からも限界
Web-EDI最初のステップ
に達しつつあります。本書では、こうした課題に直面する情シ
ス部門が、運用の標準化と技能伝承を実現しながら、安定 ３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
したEDI基盤を維持するための最も効果的な解決策として JSOL-EDIサービスとは
JSOL-EDIのソリューション
「EDI運用のアウトソーシング」を提案します。
JSOL-EDIサービスの５つの特⾧
主なEDI提供機能
本書の読者 お問合せ先
現場部門の属人化解消を狙いたいリーダー
DXやデジタル化を推進したい、情報システム部門や経営
企画の担当者
etc…
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１章 属人化によるサプライチェーンへの影響
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１章 業務において解決すべき属人化とは
属人化が引き起こす業務問題
企業間の取引業務（例えば、受注業務や購買業務、請求・支払業務など）において、属人化は多くの問題をもたらす可能性があります。
問題❶ 問題❷
通信障害の⾧期化 取引先対応の遅延・信用低下
担当者依存で不在時に対応に時間がかかる 得意先からの依頼対応に時間がかかり信頼低下
問題❸ 問題❹
異常電文などの予兆見落とし 制度要件の理解不足による対応遅延
暗黙知運用で障害判定基準が属人化 法対応や業界の制度対応が期限に間に合わない
問題❺ 問題❻
接続証明書の期限切れ セキュリティ攻撃による停止リスク
更新漏れで外部との通信が停止 関連機器の脆弱性をつかれセキュリティ攻撃
問題➐ 高齢化や人手不足を受けて、重要性が高まる属人化の解
暗号方式の陳腐化 消。属人化を放置すれば、障害対応や制度改定が滞る可
能性がある。結果として離職や運用崩壊を招き、企業の
非推奨方式の継続利用
取引基盤が揺らぐ恐れがある。
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１章 業務において解決すべき属人化とは
参考）B to B ビジネスにおけるEDIの活用範囲
B to BビジネスにおいてEDIの適用箇所は多く存在しています。得意先からの受注業務や、サプライヤーや委託先、契約先との購買・調達業務を
EDIで結ばれている場合もあります。属人化が進むと、このような企業間の取引基盤において影響のリスクがあります。
得意先 発注企業(サプライヤー) 見積依頼書 受注企業(サプライヤー)
注文書
企業A 受領・検収書 企業B
基幹システム 支払通知書 基幹システム
受注 購買 受注
実売・販売情報 購買
受注管理 EDI 受注管理
購買管理 見積書 購買管理
会計 注文請書 会計
納品書
請求 支払 請求 支払
請求書
実売・販売情報
EDI
EDI
EDI
取引銀行A 取引銀行B 物流企業 委託先 サプライヤー
EDI
※上記の図は簡略図となります。 © JSOL CORPORATION 5
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属人化解消としての
２章 アウトソーシングという手段
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２章 属人化解消としてのアウトソーシングという手段
属人化解消のためには
企業間取引業務では、担当者ごとのノウハウや個別運用に依存すると、引き継ぎ困難や業務停滞といったリスクが高まり、組織全体の生産性低下を招きます。そ
のため、業務プロセスや処理状況を見える化し、情報を一元管理することが、属人化を解消し安定した業務運営を実現するうえで不可欠です。
属人化がもたらす問題 アウトソーシング
前述の通り、人手不足が深刻化する中、EDI運用が特定担当
者に依存したままでは、情シスに大きな負荷とリスクが集中し、
企業の取引基盤が揺らぎかねないです。属人化したEDI基盤を
維持し続けることは、もはや事業継続の観点で限界を迎えつつ
あります。こうした状況を抜本的に改善するための最も現実的な
解決策が、EDI運用のアウトソーシングです。監視・障害対応・
制度改定への追随・取引先サポートまで一括して担い、情シス
の負荷軽減と安定稼働を同時に実現するようなアウトソーシング
を検討するのも解決策の手段の１つです。
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２章 属人化解消としてのアウトソーシングという手段
EDIアウトソーシング最初のステップ
EDIアウトソーシングにあたり、スモールスタートで進めるか、すべての領域を対象とし、全体最適化を図るかのいずれかです。いずれにせよ。EDIに関する
各種業務における、システム化や運用の現状を棚卸ししてリスクを可視化する。負荷の大きい領域から監視・障害対応・制度改定などを優先的にアウ
トソースする方法もあります。
現行の業務のシステム化状況を把握し
スモールスタートで進める
適用する業務を決める
見積業務 発注業務 支払業務 まず限定した範囲を素早く進めることで、成功体験が
できる。全体推進時もスムーズに進められる。業務の
変更範囲も狭く、現場部門の合意も比較的得やすい。
受注・出荷 納品・検品 請求業務 全体最適化を図る
業務 業務
一括で任せられるため、情シスの属人化と日常業務負荷を一
気に解消できます。専門家による標準化・運用品質の向上が
期待でき、サプライチェーンを止めない安定運用を短期間で
実現できるのが大きなメリットです。
現在、負担と感じている業務EDIを対象とし、それを任せられる自社に合ったサービスやベンダーを探すことが重要
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３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
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３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
JSOL-EDIサービスとは
JSOL-EDIサービスは、電子データ交換のASPサービスをベースとして、個別カスタマイズ可能なアプリケーションサービスと業務運用サービスを組合わせた
SaaS＋BPO型のアウトソーシングサービスです。
お取引先 JSOL お客様
EDI接続先 EDIサーバ群 業務システム
インターネット
専用線等 インターネット
専用線等
EDI
東日本/西日本 業務部門
EDI運用端末
インターネット 運用サービス ※24時間365日常駐対応 インターネット
（Webブラウザ） • 通信異常時のお取引先への問い合わせ、障害検知 等
ヘルプデスクサービス
• 各種設定、メンテナンス 等 お客様
コンサルティングサービス
• 新規接続時の設計サポート、定期評価 等
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３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
JSOL-EDIのソリューション
JSOL-EDIサービスでは、お客様の要望に合わせたソリューションを提供しています。
EDIに関するご相談があればお気軽にお問い合わせください。
取引先も自動連携したい 取引先はWebブラウザで まずは課題整理から
導入から運用まで 業務にfit グランドデザイン
ファイル交換型EDI Web-EDI EDIコンサルティング
ソリューション ソリューション ソリューション
• 小売や流通、医療、金融等各種業界 • セミオーダー型のWebアプリでかゆいとこ • FAXや電話での取引から電子化（EDI化）
とのEDIで培った導入方法論で確実な ろにも手が届き業務も安心 するためのEDIコンサルティング
移行を実現 • 取引先様とのフロントをWebで、基幹 • 電子帳簿保存法への対応相談
• VANサービスを含めて培った運用ノウハ システムとはファイル交換型で行うような • 金融機関とのEDI接続相談（ISO20022
ウで安心のアウトソーシング ハイブリッド導入 対応、 AnserDATAPORT®接続等）
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３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
JSOL-EDIサービスの５つの特⾧
時代の要請に応え、実績とサービス拡充を積み重ねたJSOL-EDIサービスは、多くの導入実績を踏まえた移行方法論に基づき、安心で確実な移行を
実現いたします。また、お客様保有の現資産を最大限に活用し、現場への影響を最小化いたします。
特⾧① 特⾧② 特⾧③ 特⾧④ 特⾧⑤
「持たない経営」の コストと運用負荷 安定運用と充実の 高い拡張性 豊富な導入実績
実現 の軽減 保守体制
SaaS ＋ BPOアウトソーシン 共用サービス利用によるコスト 24時間365日の監視サービス Web-EDIに加え、従来のレガ 業種・業界問わず、40年以上
グ・機器の調達、リソース確保 最適化とASPサービス利用に を提供。取引先とのデータ授 シー手順やメールEDI等幅広 の導入・運用実績あり
等の代行を実現 よる運用負荷軽減 受確認までのBPO可能 い通信手段に対応
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３章 JSOL-EDIサービスのご紹介
主なEDI提供機能
JSOL-EDIサービスでは、以下機能を提供しています。
機能① 機能②
通信機能・接続サービス データ交換・変換サービス
インターネット通信機能 振分処理、連結処理、同報処理
インターネットを介してEDIを実現します。JX手順、ebMS手順、 受信したデータを取引先や業務ごとに振り分けることができま
AS2手順、全銀協標準通信プロトコル（TCP/IP 手順・広域 IP す。複数の取引先のデータを１つにまとめることも可能です。
網）手順等、幅広い通信手順に対応しています。 文字コード・フォーマット変換
専用回線・共用VPN接続サービス 取引先に合わせた文字コードやフォーマットに変換して送受信
専用線やVPNを利用したネットワークもご利用いただけます。 することができます。お客さまは文字コードやフォーマットを
意識することなく、取引を実現することもできます。
個社スケジュールカレンダー運用機能
祝日やゴールデンウィーク、年末年始等の⾧期休暇を考慮した、
お客さまの営業日スケジュールでの送受信処理も可能です。
上記に加え、課題で挙げた、電子帳簿保存・セキュリティに対応する機能も取り揃えています。
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お問い合わせ先
本資料についてのお問い合わせやご相談は、下記までご連絡ください。
お問い合わせ先
株式会社JSOL JSOL-EDI お問い合わせ担当窓口 E-mail:edi-sales@s1.jsol.co.jp
お問い合わせページ
https://info.jsol.co.jp/lp/inquiry/00049
サービス紹介ページ(ファイル交換型EDI)
https://promotion.jsol.co.jp/edi/edi-service/index.html
サービス紹介ページ(Web-EDI)
https://promotion.jsol.co.jp/edi/web-edi/index.html
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