Dojo製品群、提供サービス群により、 各種インダストリーのDX実現を一気通貫でご支援します。
株式会社テンダにDX支援をまるっとお任せください！
製品：PC操作課題、現場作業課題、製品課題に弊社製品群が対応
サービス：マニュアルにまつわる各種課題を弊社サービスが解決
サポート：テンダプロパ社員が操作指導、QA対応、活用支援を手厚く実施
このカタログについて
| ドキュメント名 | マニュアルからビジネスと改善する「テンダのマニュアルトータルソリューション」 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 3.6Mb |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | 株式会社テンダ (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
この企業の関連カタログ
このカタログの内容
Page1
スライド 1
「マニュアルトータルソリューション」
ご紹介資料
株式会社テンダ ビジネスプロダクト営業統括部
Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
Page2
スライド 2
confidential
テンダ会社概要
TENDA CO., LTD. 2
Page3
スライド 3: 会社概要（2025年3月）
confidential
会社概要（2025年3月）
IT サービスで人と社会の価値を創出する
社名 代表者
株式会社テンダ（英文表記） 代表取締役会長 小林 謙
TENDA Co.,Ltd. 代表取締役社長 CEO 薗部 晃
設立 事業内容
1995年 6月1日 DXソリューション事業
Techwiseコンサルティング事業
資本金
306百万円（2023年5月末時点） グループ会社
大連天達科技有限公司
上場取引所 三友テクノロジー株式会社
東京証券取引所 スタンダード（証券コード：4198） 株式会社テンダゲームス
株式会社Skyarts
従業員 インテリジェントシステムズ株式会社
テンダ：254人 株式会社Almondo
グループ全体：405人（2025年3月1日現在） 認定資格
所在地
渋谷オフィス
東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
池袋オフィス
東京都豊島区西池袋1-11-1 WeWork メトロポリタンプラザビル内
（１）ＡＩやクラウドを活用したマニュアル作成ソリューションの クラウドサービスプロバイダとして以下のサービスの提供
東北支店オフィス 構築・運用 ・AIやクラウドを活用したマニュアル作成サービス
（２）システム・インテグレーション業務（コンサルティング、 （Dojoナビ、Dojoウェブマニュアル）
システム開発、ソフトウェア開発、保守及び運用） クラウドサービスカスタマとして以下のサービスを利用
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 WeWork JR仙台イーストゲートビル内 （３）マーケティング業務 ・クラウド基盤（PaaS、IaaS）サービス
（４）システム・エンジニアリング・サービス（ラボ含む）
（５）Microsoft技術に関するサービス／ソリューション提供
およびMicrosoft技術関連の製品提供
（６）グラフィック・デジタルデザイン／プロモーションの企画・制作
TENDA CO., LTD. 3
Page4
スライド 4: テンダが解決できるお客様の課題
confidential
テンダが解決できるお客様の課題
Webを中心としたデジタル技術を活用し、お客様のIT課題の解決を実現します
Webシステム・アプリ開発 WebサイトやECサイトの構築、
アプリ開発、業務システムなどの開発
建設 自動車 小売り
金融 インフラ構築
医療
公共
情報通信 AI活用
物流 その他
ゲーム開発
人材支援 プロモーション
DX
開発体制の提供やシステム テンダラボ
業務代行などで人材不足を解消 マニュアル 業務改善
コンサルティング ソリューション RPA開発
マニュアル作成や業務自動化など
BPO 社内DXの支援を実現
SES ノーコード・
Microsoft 365 ローコード開発
利活用
TENDA CO., LTD. 4
Page5
スライド 5
confidential
テンダの
「マニュアルトータルソリューション」とは
TENDA CO., LTD. 5
Page6
スライド 6: テンダのマニュアルトータルソリューション
confidential
テンダのマニュアルトータルソリューション
各種インダストリの課題解決に、マニュアルトータルソリューションが貢献
各種インダストリの課題解決に、
マニュアルトータルソリューションが貢献 ■マニュアル「製品」群
PC操作課題、 マニュアルにまつわる
現場作業課題、製品課題に 各種課題を
弊社製品群が対応 弊社サービスが解決
■マニュアル「サービス」群
テンダプロパ社員が操作指導、QA対応、
活用支援を手厚く実施
TENDA CO., LTD. 6
Page7
スライド 7: マニュアルトータルソリューション「Dojo製品群」
confidential
マニュアルトータルソリューション「Dojo製品群」
■Dojoシリーズ：https://tepss.com/
TENDA CO., LTD. 7
Page8
スライド 8: マニュアルトータルソリューション「サービス群」
confidential
マニュアルトータルソリューション「サービス群」
■マニュアル作成＆運用には「マニュアルコンサルティング」
-GOALはお客様のビジネス成功への貢献
-お客様のビジネス成功の為に、業務プロセス／課題を可視化
■人材不足には「マニュアル作成代行」サービス
-アウトソースによる、生産性向上
-マニュアル作成の専門家による、活用され続けるマニュアル作り
■マニュアル活用には「マニュアルデータ活用」サービス
-マニュアルデータ資産活用のご提案
-RPAなど社内作業自動化への発展
■マニュアル管理には「マニュアルマネジメント」サービス
-マニュアル利用分析による最適化
-保管、管理セキュリティ強化とトレーサビリティの実現
■マニュアルトータルソリューション：https://tepss.com/manual-total-solution/
TENDA CO., LTD. 8
Page9
スライド 9: マニュアルの課題を解決できる製品群「Dojoシリーズ」
confidential
マニュアルの課題を解決できる製品群「Dojoシリーズ」
■PC操作マニュアルなら、自動作成ソフト
操作するだけでマニュアル作成。作成工数も教育工数も大幅削減
■現場の作業マニュアルなら、スマホで簡単
SOP等の作業手順書を簡単作成。属人化防止・技術伝承に効果的
■Webシステムの運用には、
システム利用者の運用定着を促し、生産性を大幅向上
TENDA CO., LTD. 9
Page10
スライド 10
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」
TENDA CO., LTD. 10
Page11
スライド 11: PC操作マニュアルなら「Dojo」概要
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」概要
たった3ステップで紙も動画のマニュアルも作成できるソフト
・PC操作をするだけで「操作画面のスクリーンショット」「操作位置」「操作内容」を自動で記録
・紙ベースのマニュアルだけでなく、動画マニュアルも同時に作成可能
・「マニュアル作成工数・教育にかかる時間・問い合わせ対応時間」を削減が可能
・マニュアル以外にも、引継ぎ資料・RPA・エビデンスなど活用シーンが豊富です
Dojo3ステップで作成 社内外で活用
①操作 ②編集 ③出力 ④運用
Word Excel PowerPoint HTML 勤怠管理システム
クリック！ マニュアル
クリックしてください HTML5 MP4 DHTML Scorm
※システムのマニュアルとして ※操作研修手順書として
※PCを操作 ※Dojoで編集 ※Dojoで出力
※開発のテストエビデンスとして ※eラーニングコンテンツとして
TENDA CO., LTD. 11
Page12
スライド 12: PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（1/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（1/3）
アイカ工業株式会社様 東急カード株式会社様 日立金属株式会社様
（情報システム部様） （事業戦略部様） （情報システム本部様）
マニュアル作成にかかっていた時 コールセンター特有の複雑な作業 基幹業務システムや、製造設備の
間が90％削減の手ごたえを感じ、 も一目で分かるようなマニュアル 操作マニュアルなど1000点以上も
Dojoのおかげで取引先とのやり 作成が可能。教育担当が付きっき のマニュアルをDojoで作成。
とりもスムーズになった！ り行う新人教育がDojoによって、 属人化していた業務の見える化に
年間60時間の教育時間を削減！ 成功し、問い合わせも大幅削減！
ポイント ポイント ポイント
・機能、操作、費用面で比較し採用 ・コールセンター×Dojoは事例多数 ・属人化業務の見える化に成功
・マルチディスプレイ対応◎ ・BPO・RPAの業務把握にも活用 ・現場作業のマニュアルにも活用
・マニュアル作成工数を90％削減！ ・教育工数を年間60時間削減！ ・問い合わせ時間の大幅削減！
https://tepss.com/dojo/case/aika-kogyo/ https://tepss.com/dojo/case/tokyu-card/ https://tepss.com/dojo/case/hitachi-metals/
TENDA CO., LTD. 12
Page13
スライド 13: PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（2/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（2/3）
■NTTグループ 様（情報通信業） ■美濃加茂市 様（自治体）
▼ご導入のポイント ▼ご導入のポイント
・NTTグループのDXプロジェクトでの活用 ・行政、公共サービス、役所内業務のDXに活用
・「グループ共通IT」の業務習熟への支援 ・平均3年で発生する異動時の引継ぎ書の整備
・マニュアルと動的コンテンツの両方を作成できる ・LGWAN等の複数ネットワーク（三層分離）で利用可
▼実現できたコト ▼実現できたコト
・システムを「知る(認知)・分かる(理解)」マニュアルの整備 ・行政、公共サービス、役所内業務の自治体DXの加速
・NTTグループ115社約25万人の業務習熟への支援 ・マニュアルの統一化・定着による「業務の見える化」
・スムーズなシステムカットオーバーを実現 ・生産性向上による市民への行政サービスの維持と向上
https://tepss.com/dojo/case/nttcom/ https://tepss.com/dojo/case/city-minokamo-gifu/
TENDA CO., LTD. 13
Page14
スライド 14: PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（3/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例（3/3）
■株式会社ダスキン 様（サービス業） ■日立金属株式会社 様（製造業）
▼ご導入のポイント ▼ご導入のポイント
・人事/経理/労務等の管理業務のデジタル化、効率化 ・間接業務改革で属人化の解消に課題
・操作フローの自動作成によるコストの削減 ・安心の実績とコストパフォーマンス
・動画やExcel、Word等の出力形式が豊富 ・作業マニュアルやRPAにも活用できる汎用性
▼実現できたコト ▼実現できたコト
・マニュアル作成時間は「1/10」程に削減 ・従来のマニュアルよりもマニュアルの品質が向上
・マニュアル整備で従業員教育を実現し人材基盤を強化 ・マニュアル作成によって、属人化の軽減
・Dojo+BPRツールで業務フローの可視化を実現 ・マニュアル整備によって、社内問い合わせ件数の減少
TENDA CO., LTD. 14
Page15
スライド 15: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（1/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（1/3）
■情報システム部門
課題：①新導入する基幹システムのマニュアル作成に工数がかかる見込み
②利用ユーザから問い合わせが多く、その対応に多くの時間がかかる
解決：①操作するだけでマニュアルができ、マニュアル作成工数を最大96％削減！
②DojoのHTML5コンテンツで、ユーザの自己解決力を高め問い合わせ対応時間を削減！
操作するだけで
マニュアル完成 スマホやタブレット
でも学習できます
Ｄｏｊｏアプリ
※PC操作イメージ ※マニュアル完成イメージ ※疑似体験ができる教育コンテンツ
TENDA CO., LTD. 15
Page16
スライド 16: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（2/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（2/3）
■人事・総務部門
課題：①業務が属人化していて、担当者がいないと仕事が進められない
②新入社員向けの教育コンテンツを作成する時間がない
解決：①通常業務の裏側でマニュアル作成ができ、業務の標準化・属人化防止を簡単に実現！
② LMSと連携できる、ｅラーニングコンテンツ（SCORMファイル）も簡単に作成！
システム操作手順を テスト結果
一問一答式で学べる レポート
SFA ERP CRM
PLM RPA BI
HTML5
SCORM形式
※対象システムに
制限無し ※ｅラーニングコンテンツを作成 ※テスト結果のレポート画面
TENDA CO., LTD. 16
Page17
スライド 17: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（3/3）
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（3/3）
■DX戦略/業務改善推進部門
課題：① DXで導入したシステムの活用がうまく進まず、DXの効果が出ていない
② RPA活用を進めるも、現場作業のヒアリングの作業に多くの時間がかかっている
解決：①見る動画・体験する動画マニュアルで、システム定着が進みDXの効果も向上！
②通常操作をするだけで、ヒアリング要らずで現場の業務を可視化（見える化）可能！
ヒアリングでは時間 Dojoなら操作する
も手間もかかる だけで可視化
※Dojoで作成したkintoneのマニュアル ※ヒアリングで可視化 ※Dojoで可視化
TENDA CO., LTD. 17
Page18
スライド 18: PC操作マニュアルなら「Dojo」ライセンス
confidential
PC操作マニュアルなら「Dojo」ライセンス
■スタンドアロン版(SA)
スタンドアロン版
Dojoインストール端末にUSBドングルを接続し • USBドングルを受け渡すことで
ライセンスの共有可能
て認証 • ネットワークに接続してないス
タンドアロン端末で利用可能
※同一法人同一事業所内で利用可能 • 備品としてライセンスを物理的
に管理できる
■フローティング版(FL) フローティング版 • 認証端末にアクセス可能な社内
認証端末をご用意いただき、認証用のアプリ ネットワークの範囲でライセン
スが共有可能
ケーションをインストールして、社内ネット • 社外接続が不要なため、クロー
ズド環境で利用可能
ワークの範囲で認証 • 物理ライセンスではないため、
キー紛失リスクがない
※同一法人複数拠点で利用可能
■オンライン版(TEん オンライン版
Do) • インターネットに繋がっている
端末でライセンスが共有可能
Dojoインストール端末からテンダ管理の認証 • 外出先や在宅勤務下でも特別な
設定不要でDojoが利用可能
サーバーにインターネット経由で接続して認証 • テンダ管理のサーバーで認証を
行うため、サーバー管理が不要
※同一法人複数拠点で利用可能
TENDA CO., LTD. 18
Page19
スライド 19
confidential
現場の作業マニュアルには
「Dojoウェブマニュアル」
TENDA CO., LTD. 19
Page20
スライド 20: 現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」概要
confidential
現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」概要
スマートフォンで簡単にマニュアルを作成し、クラウドで共有・管理
・スマホ一つで、動画や写真を使ったSOP等の作業手順書を簡単作成
・作成したマニュアルはクラウドで一元管理、スマホタブレットなどで閲覧ができペーパーレス化を実現
・OJT不要で教育コストを削減、業務の属人化防止、ノウハウ共有、技術伝承にも効果的
・Dojoで作成したマニュアルも保管できる連携機能有
スマホ/タブレットで作成 導入効果
①撮影 ②作成 ③共有 ④運用
手順をビジュアル化 ペーパーレス化 クラウドで一元管理
※スマートフォンで
写真や動画を撮影 ※アプリで作成 ※アプリで閲覧
教育コスト削減 業務標準化 生産性向上
TENDA CO., LTD. 20