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AI音声認識AmiVoiceの使い方

その他

働き方改革の取組みで、業務効率化・スピードアップ・時間短縮を求めるところから、営業現場におけるコンプライアンス対策・CS向上も目的とされてきています。
AI音声認識技術AmiVoiceで今すぐできることなど、事例を交えつつご紹介します。

このカタログについて

ドキュメント名 AI音声認識AmiVoiceの使い方
ドキュメント種別 その他
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取り扱い企業 株式会社アドバンスト・メディア (この企業の取り扱いカタログ一覧)

このカタログの内容

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AI音声認識 AmiVoice の使い方

金融ICTカンファレンス 2019 ~春~ AI音声認識 AmiVoice の使い方 株式会社アドバンスト・メディア STF事業部 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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会社概要

会社概要 ※2018年9月現在 会 社 名 : 株式会社アドバンスト・メディア 本 社 所 在 地 : 〒170-8630 東京都豊島区東池袋3-1-4 サンシャイン文化会館6階 TEL : 03-5958-1307(代) URL : http://www.advanced-media.co.jp 設 立 : 1997年12月 資 本 金 : 68億6,841万円 上 場 取 引 所 : 東京証券取引所マザーズ市場(証券コード : 3773) 従 業 員 数 : 連結233名(単体146名) 事 業 内 容 : ・ AmiVoice を組み込んだ音声認識ソリューションの企画・設計・開発を行う「ソリューション事業」 ・ AmiVoice を組み込んだアプリケーション商品を提供する「ライセンス事業」 ・ 企業内のユーザーや一般消費者へのサービスにAmiVoice を提供する「サービス事業」 AmiVoice音声認識エンジン ◆世界最高性能を誇る音声認識エンジン ◆不特定話者、イントネーション、話速変化に対応 2 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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国内シェアNo1

国内シェアNo1 株式会社アイ・ティ・アール(以下、ITR)の発行する市場調査レポート 「ITR Market View : AI市場2018」「ITR Market View:AI/RPA市場2017」 において、音声認識市場ベンダー別売上金額シェア1位を 4年連続※1で獲得 ベンダー別売り上げ金額シェア ※1:ITR「ITR Market View : AI市場2018」「ITR Market View:AI/RPA市場2017」 ベンダー別売上金額シェア(2015~2018年度予測) 3 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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事業領域

事業領域 医療 議事録 書き起こし コールセンター AmiVoice® モバイル 製造・物流 流通 教育 ビジネス エデュテイメント ソリューション 4 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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医療

医療 ※2018年9月現在 医療分野での導入実績 11, 114 施設 病院・診療所 電子カルテ向け AmiVoice® Ex7 Clinic /Hospital 導入実績 1,895施設 調剤電子薬歴向け AmiVoice® Ex7 Pharmacy 導入実績 5,971 施設 放射線科読影レポート向け AmiVoice® Ex7 Rad 導入実績 1,241 施設 各分野に特化した幅広い製品をご用意。専門医療用語を充実させ、高い認識率を実現しました。 整形外科 眼科カルテ 病理 リハビリ 歯科カルテ 医療メール・ カルテ所見用 所見用 レポート用 記録用 所見用 論文用 5 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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製造・物流・流通

製造・物流・流通 ※2018年9月現在 製造物流系の導入実績 3,556ライセンス 導入事例 ハンズリー・アイズフリーによる業務効率を向上! ・ 住商グローバルロジスティクス : 音声認識による入荷検品 ・ パナソニック : ウェアラブル対応型標準作業ナビ ・ 銀座コージーコーナー : 音声認識による仕分け ・ 岐阜車体工業:車両検査結果音声入力 ・ 築地太田 : 水産仲卸向け帳票音声入力システム ・ NECソリューションイノベータ:食品衛生記録支援サービス ・ 越谷フェンダー : 自動車パーツ 音声認識検品 ・ サトー : AmiVoice iPicking 銀座コージーコーナー パナソニック(株) 群馬大泉工場 岐阜車体工業(株) 音声認識による仕分け作業 ウェアラブル対応型標準作業ナビ 音声認識による車両検査業務 6 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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議事録 地方自治体導入事例 143自治体 北海道 : 北海道庁 深川市役所 千歳市役所 稚内市役所 某市役所 室蘭市役所 苫小牧市役所 富良野市役所 網走市役所 旭川市役所 (31件) 仁木町役場 様似町役場 美瑛町役場 芽室町役場 別海町役場 平取町役場 豊浦町役場 池田町役場 南幌町役場 大空町役場 ※2018年9月現在 鷹栖町役場 美幌町役場 洞爺湖町役場 東川町役場 和寒町役場 中標津町役場 浜中町役場 倶知安町役場 新十津川町役場 鶴居村役場 泊村役場 東北 : 岩手県:一関市役所 花巻市役所 二戸市役所 宮古市役所 大槌町役場 平泉町役場 (11件) 宮城県 : 宮城県庁 福島県 : 福島県庁 南相馬市役所 相馬市役所 山形県 : 某市役所 関東 : 東京都 : 東京都庁 豊島区役所 足立区役所 港区役所 国分寺市役所 福生市役所 奥多摩町役場 (21件) 神奈川県 :神奈川県庁 藤沢市役所 箱根町役場 埼玉県 : 蕨市役所 千葉県 : 南房総市役所 習志野市役所 木更津市役所 茨城県 : 取手市役所 笠間市役所 龍ケ崎市役所 那珂市役所 守谷市役所 五霞町役場 美浦村役場 中部 : 愛知県 :愛知県庁 豊田市役所 小牧市役所 大府市役所 安城市役所 高浜市役所 半田市役所 豊明市役所 東浦町役場 飛島村役場 (21件) 岐阜県 : 瑞浪市役所 関市役所 静岡県 : 沼津市役所 伊豆市役所 川根本町役場 長野県 : 木曽町役場 松川町役場 富山県 : 黒部市役所 石川県 : 津幡町役場 福井県 : 大野市役所 小浜市役所 近畿 : 大阪府 : 大阪府庁 東大阪市役所 (13件) 奈良県 : 五條市役所 桜井市役所 兵庫県 : 兵庫県庁 太子町役場 福崎町役場 滋賀県 : 滋賀県庁 高島市役所 東近江市役所 三重県 : 伊勢市役所 松坂市役所 和歌山県 :和歌山県庁 中国 : 岡山県 : 真庭市役所 瀬戸内市役所 (7件) 広島県 : 広島県庁 庄原市役所 江田島市役所 海田町役場 山口県 : 美祢市役所 四国 : 高知県 : 高知県庁 いの町役場 (8件) 香川県 : 観音寺市役所 三豊市役所 愛媛県: 西予市役所 四国中央市役所 松野町役場 愛南町役場 九州 : 福岡県 : 古賀市役所 福津市役所 宗像市役所 北九州市役所 飯塚市役所 志免町役場 新宮町役場 篠栗町役場 宇美町役場 小竹町役場 粕屋町役場 (31件) 佐賀県 : 佐賀市役所 鳥栖市役所 宮崎県 : 日向市役所 長崎県 : 西海市役所 長与町役場 熊本県:多良木町役場 上天草市役所 あさぎり町役場 大分県 : 佐伯市役所 某市役所(2件) 玖珠町役場 鹿児島県 : 南さつま市役所 枕崎市役所 西之表市役所 いちき串木野市役所 出水市役所 指宿市役所 中種子町役場 南大隅町役場 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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議事録 民間企業・組合・団体等 導入実績 125 件 

議事録 民間企業・組合・団体等 導入実績 125 件 ※2018年9月現在 民間企業・団体の導入事例 ※公表の許可を頂いたお客様のみ名前を記載しております。 民間系 49団体 金融系 45団体 JA 11団体 福島県民共済生活協同組合 野村ホールディングス株式会社 JAとぴあ浜松 日本ユニシス株式会社 湘南信用金庫等 信用金庫 6団体 JA福井市 コスモエネルギーホールディングス株式会社 損害保険ジャパン日本興亜株式会社 某JA(近畿地方) 株式会社ニチレイ 株式会社りそな銀行 某JA(信越地方) セイコーホールディングス株式会社 三井住友銀行 JA仙台 JSR株式会社 オリックス生命保険株式会社 JAにしうわ ・・・他 明治安田生命相互保険会社 JA兵庫六甲 アメリカンファミリー生命保険会社 JA東びわこ 株式会社オリエントコーポレーション ・・・他 JAオホーツク網走 ・・・他 医療系 6団体 その他 9団体 広島県医師会 財務会計基準機構 浦和医師会 学校法人 大東文化大学 会津中央病院 日本エネルギー法研究所 神奈川県医師会 あずさ監査法人 公益財団法人日本医療機能評価機構 公益社団法人 放射線影響研究所 日本赤十字社 ・・・他 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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コールセンター

コールセンター ※2018年9月現在 コールセンターでの導入実績 238 社 、23,710ライセンス ・三井住友銀行様 ・三井住友カード様 ・日本生命保険様 ・三井生命保険様 ・トライアルカンパニー様 ・大同生命保険様 ・朝日生命保険様 ・東京リーガルマインド様 ・三菱UFJ銀行様 ・JALカード様 ・ニチイ学館様 その他, 26 ・外為どっとコム様 ・カブドットコム証券様 金融, 72 ・エーシーエス債権回収様 ・JCB様レオパレス21様 Sier, 10 ・住信SBIネット銀行様 不動産, 5 ・ジャパネットたかた様 通販, 5 インフラ, 6 ・外務省様 公共, 6 ・北海道警様 通信, 8 ・神奈川県警様 ・LIXIL様 ・富士フィルム様 製薬, 13 メーカー, 30 ・テーブルマーク様 ・スカパー・カスタマー リレーションズ様 自動車/交通, 14 保守/セキュリティ, 22 テレマ, 21 ・東邦薬品様 ・日医工様 ・大塚製薬様 ・第一三共様 ・ベルシステム24様 ・アグレックス様 ・日立システムズ様 ・ダイレクトソリューションズ様 ・日立ハイテクフィールディング様 ・トランスコスモス様 ・IIJグローバルソリューションズ様 ・ヤマトコンタクトサービス様 ・パーソルワークスデザイン様 9 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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モバイル・ビジネスソリューション

モバイル・ビジネスソリューション ※2018年9月現在 モバイル・ビジネスソリューションの導入実績 BtoC事例 42社 BtoB事例 382 社 2012年 バンダイ/次世代ペットロボ「スマートペット」 2014年 第一三共/音声認識 MR向け日報入力システム KDDI/おはなしアシスタント(Android) KAITO/セキュアブラウザ シャープ/AQUOS PHONE ZETA SH-02Eに実装 2015年 ニフティ/振り込め詐欺検知システム(実証実験) 2013年 ナビタイム/自動車向け音声認識エンジン提供 JSS/AmiVoice iVoX KIZUKI タマホーム/スマホによる家電コントロール (東京モーターショー2015)(実証実験) ナビタイム/カーナビアプリ「カーナビタイム」 2016年 シャムロック・レコード/UDトーク(コミュニケーション支援アプリ) 2015年 昭文社/おでかけ旅行アプリ「週末どこ行く?」 富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ/LiveTalk 関西電力/LINEアカウント (聴覚障がい者参加型コミュニケーションツール) 2016年 三菱東京UFJ銀行/バーチャルアシスタント 2017年 シムトップス/ペーパーレス現場帳票ソリューション シャープ/モバイル型ロボット電話「ロボホン」 「ConMas i-Reporter」協栄産業/受付・案内ロボット「RecepROID」「ConcieROID」 2017年 京セラ/スマートフォン「TORQUE® G03」 2018年 阪急電鉄/多言語アナウンスサービス 変なホテル ラグーナテンボス/客室ロボット /「AmiVoice TransGuide」 2018年 レオパレス「AIカウンター」 武蔵野銀行/交渉記録作成 ソフトバンク スマートフォン向け留守番電話サービスの 文字化機能に採用 10 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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スライド番号 11

これから金融業界で 音声認識 を使う場面 渉外報告 / 対面記録 11 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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渉外報告/対面記録

渉外報告/対面記録 既に音声認識が使われている まだ音声認識が使われていない コールセンター 議事録 渉外報告 対面記録 CS向上、業務効率化 業務効率化や につながっている コンプライアンス対策など 12 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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スライド番号 13

渉外報告 13 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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渉外報告

渉外報告 現状 音声認識を使って出先で入力 ・・・▶ 帰店後に入力 ・・・▶ 時間が短縮される ・別の業務に時間を使える ・提案内容の向上 ・訪問件数を増やす 14 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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時間をかけずに導入

時間をかけずに導入 キーボードのかわりに音声入力ができるアプリ iOS AmiVoice SBx Android AmiVoice Keyboard for Android Windows AmiVoice Ex7 Business < AmiVoice SBxの利用イメージ > ワンタッチで 単語登録で 定型文登録で ビジネス文書に特化した 音声入力キーボードに切り替え! 名前や同音異義語も一発変換! 文字入力の手間を削減! 最新版の音声認識エンジンを搭載! いつもお世話 になっており ます。 15 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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時間をかけずに導入

時間をかけずに導入 音声を蓄積、共有、管理できるサービス Client & Server AmiVoice iVoX 16 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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スライド番号 17

デモンストレーション 17 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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スライド番号 18

対面記録 18 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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対面の場面

対面の場面 訪問先での商談 カウンター営業 交渉内容 重要事項説明 経緯説明 「言った」「言わない」問題も? 19 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.
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もういちど

もういちど 音声認識が使われている コールセンター 議事録 スタンドマイク ヘッドセットマイク スタンドマイク スタンドマイク 20 Copyright © 2019 Advanced Media, Inc. All Rights Reserved.