機器メンテナンス代行サービス

機器メーカー様・商社様をサポート 機器メンテナンス代行サービス 多種多様な機器に対応︕全国対応・保守・メンテナンスはおまかせください︕ こんなことでお悩みではありませんか︖ 保守要員が らず、事業拡大の機会を損 している アフターサービスを営業 当が兼務、本業に ⼒できない 夜間、休日の保守を求められているが、要員も予算も確保できない コールセンターを自営しているが、対応品 にばらつきがある 保守要員の技 が高齢化・属人化している 事業拡大、新規案件獲得に必要な全国規模の体制が不 している アフターサービスの 率化により、コスト削減・生産性を向上を図りたい アフターサービスの 別化で 市場拡大や顧客の囲い込みを実現したい ＪＢサービスが解決します お客様の課題にあわせて、さまざまなサービスを組み合わせてご提供します。 コールセンター代⾏ リモート運用・監 オンサイト保守 ロジスティクス 経験豊富なコールセンター 24時間365日、さまざまな 全国サービス拠点からエン 機器のキッティングから、全 のスタッフが、最適な運用フ 機器から発報されるアラート ジニアがスピーディに現地に 国への設置、予備機の在 ローと体制を構築。「企業 をキャッチ。障害の発生や 駆け付け、点検、部品交 庫管理やセンドバック修理、 の顔」として、貴社に代わっ 予兆を迅速にエスカレーショ 換、復旧作業等を⾏います。 機器回収・リサイクルまで てエンドユーザー様の電話 ンし、早期復旧・安定稼働 機器のライフサイクルをトー 取り次ぎ業務を実施させて を支援します。 タルマネジメントいたします。 いただきます。

サービスの特⻑ ①あらゆる業種・業務に対応 IT機器の保守業務に限らず、幅広い業種・業務に対応、お客様のご要望にあわせた高付加価値 アフターサービスをご提案いたします。 ②24時間365日対応 深夜早朝の夜間時間帯や貴社の営業時間外、土曜・日曜・祝日などの休日にも対応いたします。 「電話受付時間を22時まで延⻑したい」、「日曜日と祝日のみ⼿伝って欲しい」などといった様々な カスタマイズが可能です。 ③全国拠点からスピーディに駆け付け 全国約46拠点にエンジニアがスタンバイ。最寄り拠点から迅速に駆けつけ、高品質なサービスを ご提供します。 ④万全なセキュリティ対策 個⼈情報の取り扱いについて、適切な保護・管理体制を整備している⺠間事業者を認定する「プライ バシーマーク」を取得、さらに運用センターSMACでは、より一層の安心・安全なサービスをご提供する ために、国際規格であるISOの認証を取得し、高品質なサービスを提供しています。 ⑤⻑年にわたる実績とノウハウ ⻑年にわたりITサービスで培ってきた豊富な知識と経験、高度な技術、ノウハウを活かし、お客様の課題 解決・ビジネス成⻑をご支援いたします。 サービス提 イメージ コールセンターから、リモート運用・監視、全国サービス拠点を活用した24時間365日対応のサービス体制をご提供している事例 運用センターSMACの⾒学会も随時受付中︕下記までお気軽にご相 ください。 〒160-0022 東 京 都 新 宿 区 新 宿 4 - 2 - 2 3 新 四 c u r u m u 1 1 階 ℡:03-6380-4700（代） 東 日 本 営 業 部 〒160-0022 東 京 都 新 宿 区 新 宿 4 - 2 - 2 3 新 四 c u r u m u 1 1 階 ℡:03-6380-4721 （代） 中 部 営 業 部 〒461-0005 名古屋市東区東桜1-13-3NHK名古屋放送ｾﾝﾀｰﾋﾞﾙ17階 ℡:052-952-8615 （代） 西 日 本 営 業 部 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー 13階 ℡:06-6350-5024 （代） サービス・製品の詳しい情報はこちら・・・https://www.jbsvc.co.jp/ ※記載の商品名 会社名 、一般に各社の商標 た 登録商標です。