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【8,500社導入】業務システム構築プラットフォーム kintone(キントーン)

製品カタログ

自社に最適なグループウェアを簡単なマウス操作で作成できるクラウドサービス。CRM、SFA、ファイル管理、ワークフロー、情報共有、生産管理など自社で欲しい業務システムを自由に作成することができます!

【kintoneの強み】
・マウス操作だけで誰でも簡単にグループウェアが作れる
・8,500社に導入される信頼のクラウドサービス
・1ユーザー月額1,500円で利用できる手軽さ

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マウス操作だけで誰でも簡単にグループウェアが作れる
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プログラミングなどの専門知識がなくても誰でも簡単に業務システムを作成することができます。マウス操作だけでシステムを構築できるので、単純な業務システムであればわずか3分でシステムを作成するこも可能です。

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グループウェア以外にも様々な業務システムが作れる
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kintoneは”業務システムを作れる”クラウドサービスなので、kintoneさえご契約いただければ、グループウェア以外にも様々な業務システムを作成することができます。CRM、SFA、ファイル管理、ワークフロー、情報共有システム、生産管理システムなど自社にとって最適なシステムを自らの手で作成できます。

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8,500社に導入される信頼のクラウドサービス
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8,500社を超える企業様にkintoneは活用されています。数多くの企業様に安心・安全のクラウドサービスを提供するため、クラウド基盤強化、セキュリティ対策は万全の体制で行っております。

<導入企業様の一例>
・日産自動車 様
・資生堂 様
・三菱ふそうトラック・バス 様
・台湾TOTO 様
・日坂製作所 様
・東洋ハイテック 様
・ジーベックテクノロジー 様
・クラボウインターナショナル 様
・バンドー化学 様
・ハラダ精工 様
・アペルザ 様

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1ユーザー月額1,500円で利用できる手軽さ
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クラウドサービスなので、上記の月額利用料以外一切コストはかかりません。さらに1ユーザー月額780円で利用できるプラン(機能制限版)もご用意しています。

※詳しい内容は是非カタログをダウンロードいただきご確認ください!

関連ワード:きんとーん、クラウド、業務改善

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このカタログについて

ドキュメント名 【8,500社導入】業務システム構築プラットフォーム kintone(キントーン)
ドキュメント種別 製品カタログ
ファイルサイズ 10Mb
登録カテゴリ
取り扱い企業 サイボウズ株式会社 (この企業の取り扱いカタログ一覧)

このカタログの内容

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2017年 5月版 kintone基本価格 初期費用 0円 契約期間 1ヶ月~ ディスク容量 5GB1ユーザー 無料 ライトコース スタンダードコース 月額 ¥780/1ユーザー 月額 ¥1,500/1ユーザー 年額 ¥9,170 / 1ユーザー 年額 ¥17,640 / 1ユーザー キントーン API・JavaScript カスタマイズ・プラグイン × API・JavaScriptカスタマイズ・プラグイン ◯ アプリ数 200 アプリ数 1,000 スペース数 100 スペース数 500 ゲストスペース数 100 ゲストスペース数 500 ※表示価格に消費税は含みません。 ※5ユーザーよりご契約いただけます。6ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。 ※ライトコースとスタンダードコースを混在して契約することはできません。 オプション価格 業務改善プラットフォーム 月額 年額 セキュアアクセス(P18) ¥ 250/1ユーザー ¥ 2,940/1ユーザー ディスク増設 ¥1,000/10GB ¥11,760/10GB ライト ¥ 580/1ユーザー ¥ 6,820/1ユーザー ゲストユーザー スタンダード ¥1,200/1ユーザー ¥14,110 /1ユーザー ※表示価格に消費税は含みません。 ※ゲストユーザーとは招待されたゲストスペースのみを利用できるユーザーです。 ※ゲストユーザーはkintoneユーザーとコース、契約形態(月額・年額)、契約終了日を合わせる必要がございます。 動作環境 Webブラウザー スマートフォン用アプリケーション「kintone モバイル」 Internet Explorer 11 バージョン Windows Mozilla Firefox最新版Google Chrome最新版 Microsoft Edge iOS iOS 9 / 10(最新の iOS) Macintosh Safari 9.0、10.0Mozilla Firefox最新版 iPhone/iPad Safar(i 最新のiOS 9、10) Android Android OS 4.4/5.x/6.0(※)※Android OS 4.4でセキュアアクセスを利用する場合、通知機能のみ動作します。 Android Android Chrome 30日間無料でお試しいただけます。 kintone 検 索 お問い合わせ先 サービスに関するお問い合わせは、kintone Webサイトへ https://kintone.cybozu.com/ ※サイボウズ、cybozu、kintone およびサイボウズのロゴマークはサイボウズ株式会社の登録商標または商標です。 ※記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。また、当社製品には他社の著作物が含まれていることがあります。 https://cybozu.co.jp/logotypes/trademark/ Copyright(c) Cybozu,Inc. KIK-020-170510 本カタログの記載事項は変更になる場合がございます。 2017 年 5 月現在
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kintoneの利用シーン kintoneはさまざまな業務システムを スピーディーに作成できるクラウドサービスです。 たとえば 案件管理・営業支援ツールとして、Excelやファイル サーバーに代わる提案 たとえば 顧客サポートに 案件管理 営業日報 提案資料・カタログ管理 クレーム管理 現場もマネージャーも便利に使える 日報を「活用できる情報」に変える 外出先でも素早く資料確認 迅速な対応で信頼度アップ ひとつの案件に対して、いつどのようなアクションをしたか記録して 報告のフォーマットを統一できるので、必要な情報がもれなく 各種資料やカタログを「kintone」で管理すれば、iPadなどの クレーム登録時に関係者に通知できるので、対応方法の いくことができます。売上・案件数・確度などをかんたんに集計で 集まります。コメント欄では、内容に関するアドバイスやメンバー モバイル端末でも手軽に内容を確認できます。 確認や指示をスムーズに行うことができます。また、進捗状況 きるので、途中経過の確認や報告も時間をかけずに行えます。 間でのディスカッションができます。外出先や作業現場からの をグラフ化して対応漏れを防いだり、クレームの種類・件数 報告も可能です。 の傾向を分析して対策を立てることもできます。 画像管理 見積依頼 目的の画像をひと目で探せる サムネイルやスライドショーで画像のプレビューを見ることができ、 サポートFAQ 大量のファイルがあっても効率よく確認できます。電子カタログなど かんたんにペーパーレス化を実現 として使うことも可能です。 商品リストから型番・商品名・単価等をコピーして、手間なく見積書が 対応ノウハウを効率よく共有 作成できます。また、コメント欄やデータの変更履歴から、値引きや よくある質問と回答を共有し、誰でも迅速に問合せ対応がで 顧客リスト 特別対応などの経緯をあとから確認するのもスムーズにできます。 きます。製品や問合せの種類などで、カテゴリー分けすることもできます。 活用できる顧客情報に 社名・住所・電話番号などの基本情報以外にも、必要に応じて項目 を追加できます。複数条件で絞り込んだり、案件管理・問合せ管理 など他のアプリと関連付けることもできます。 ToDo チームのタスクを効率的に管理 セミナー参加名簿 タスクごとに担当者・期日・進捗などを登録し、最新情報をメンバー アンケート で共有できます。各タスクの進捗状況や担当者ごとの件数などを グラフ化することで、すぐに現状を把握することができます。 転記・集計の手間を軽減 申込から開催後までワンストップ フォーム作成・回答集計をすばやく行えます。連携オプション 開催日ごとに絞り込めるので、それぞれの申込数や参加者名をすぐ を利用し、Web上に公開できるアンケートフォームを作ることも に確認できます。受付での出欠チェックや、開催後の集計・フォロー 可能です。 状況の記載なども可能です。 Excelファイル から簡単に 作成できます。 2 3
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たとえば 紙・電話・FAXによる業務フローの改善 たとえば 基幹システムのフロントとして ※APIを利用したシステム開発が必要です。 契約書管理 社内システム相談受付 スピーディーに構築できるモバイルインターフェース 面倒な管理・検索がらくらく 口頭では忘れがちな依頼を集約 これまでは、基幹システム周辺の業務改革には、時間とコストが掛かるという考え方が一般的でした。「kintone」と他の社内システム 依頼・修正のやりとりをコメント欄で行うことで、時間が経っても との連携がそんな常識を覆します。 基幹システムのデータを「kintone」で作った業務アプリケーションに同期させることで、自動で スムーズに経緯を確認できます。また、添付書類の中身までキーワード システム部門への依頼・質問 モバイルインターフェースを生成できます。 検索できるので、目的の書類をスピーディーに探すことができます。 を受け付けます。依頼者との やりとりや進捗管理もすべて このアプリで完結できます。 交通費申請 店長 在庫管理 同期 社外からでもらくらく申請・承認 社外からもアクセスできる 基幹システム ので、不在時に申請書がた まったり、業務が止まった りすることもありません。自 分に届いた申請/自分が エリア 行った申請の結果は一覧 マネージャー で表示され、ひと目で確認 できます。 たとえば 企業をまたぐプロジェクト管理に 現場部門の閲覧ツールとして 「kintone」なら、基幹システムのデータを加工することなく、現場部門の閲覧ツールを作成できます。項目変更や集計の切り口の追加が 手軽なので、現場の方針変更にも柔軟に対応できます。基幹システムのライセンス数に影響なく現場部門に基幹情報を共有できるので、 企業の壁を越えてセキュアに使えるクラウド コスト削減にもつながります。 一般的に、メールや電話で行われる取引先との業務連絡は、属人化してしまいがちです。「kintone」なら取引先ごとに分けた専用領域で、 セキュアに情報共有できます。一つひとつのデータにコミュニケーションが紐付いているので、かんたんに案件の経緯を追いやすく、業務の 基幹システム 予算管理 見える化とノウハウの蓄積が可能になります。 売上データ 基幹システム 同期 担当者 別担当 予実管理 取引先A用スペース 売上情報 コメント 取引先B用スペース × チームメンバー チームメンバー 取引先A 取引先B 4 5
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アプリの作り方 一覧画面 レコードの一覧ビューでは、表示させたいフィールドやソート順を設定することができます。アプリを開いたときに「まず一覧で見たい情報」 を並べることで、優先順位をつけて情報を処理することが可能です。 Click 絞り込み条件や表示するフィールド を指定して、複数の一覧を作成し 保存することができます。 テンプレートから選ぶ Excel ファイルを読み込む 100種類以上のテンプレートから、必要なものを自由に使えます。 お手持ちのExcel / CSVファイルを読み込むだけで、かんたんに 設定なしですぐに使い始められます。 アプリを作成できます。 詳細画面だけではなく、 一覧画面でもデータを編集 することができます。 詳細画面 データ+プロセス管理に、コミュニケーションを紐付けられるのが「kintone」の特長です。チーム内で共有するデータに対して疑問点やアイ デアがあれば、一つの画面上で議論することができます。データ・プロセス管理・コミュニケーションの3つを一元化することで、チーム全 体の業務効率が高まります。 見たままの形で画面に反映 されるので、イメージ通りの プロセス管理 フォームが完成。 ドラッグ&ドロップでカスタマイズ そのままアプリを使うほか、用意されたパーツを選んで、ドラッグ&ドロップで配置するだけでカスタマイズが可能です。業務に合わせてすぐに フォーマットを変更できます。この入力フォームで、各メンバーがデータを登録していきます。 コミュニケーション データ 6 7
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アプリ機能① レポート機能 フレキシブルなデータ分析を実現 通知 自分に関連する更新情報がまとめて届く データの追加・編集、コメントの追加、処理状況の変更などの操作はトップページの最新情報でお知らせします。特定のアプリや操作だけ を絞り込んで表示することも可能です。また、更新情報はメールで通知を受け取ることもできます。 数値やレコード数、日付などのデータを集計 できます。集計結果は、シーンに合わせて 8種類の表やグラフで表示することが可能。 貯めたデータを分析することで、次のアク ションに生かすことができます。 自分が処理するべき「未処理件数」がアプリごとに表示 されます。 グラフのデータをクリック すると、ドリルダウンして 詳細を確認できます。 トップページではアプリや スペースの更新情報が確認 できます。 コメント機能 データに紐付いたコミュニケーションが可能に レコードにコメントをつけることができま す。レコード情報を見ながらコメントを入力 したり、確認したりできるので情報が分散 しません。ひとつのレコードに対するコメン 全文検索 ビジネスに必要な情報を効率よく検索 トが付加情報となって複数のメンバー間で 共有できます。 「kintone」全体、またはアプリやスペースを指定して、データを検索できます。「kintone」の入力値だけではなく、ExcelやPowerPoint など添付ファイルの中身まで検索できるので、資料や契約書の管理にも便利です。もちろん、検索時にもアクセス権が反映されるので、 自分に権限のあるデータ・ファイルだけが検索対象になります。 変更履歴 変更箇所がひと目で分かる アプリ内でレコードが更新されると変更履歴 を自動保存します。「いつ」「だれが」「どこ を」変更したのかが分かるので、過去の経緯 を追いやすくなっています。過去のデータ に切り戻すこともできるので、データの入力 ミスがあっても安心です。 8 9
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アプリ機能② スマートフォン ビジネスシーンがさらに広がる プロセス管理 業務フローの標準化に 「kintone」でアプリを作ると、自動的にモ バイルビューが生成されるので、開発コスト を掛けずにスマートフォンからも快適に利 用できます。スマートフォンのブラウザーや 業務フローに沿ったステータスの進め方と 無料の専用アプリから、データの確認・入 担当者を設定して、ワークフローを厳密に 力ができるので、多様なワークスタイルに 管理することが可能です。必要な処理が 対応できます。 終わったら、処理ボタンをクリックすると次の ステータスへ切り替わります。処理の担当者 が代わる場合は、次の担当者に通知される ので、業務が滞ることがありません。 どこからでも社内の最新情報を把握 社外にいても、ビジネススピードを落とさない 案件状況の確認や報告書のチェックなど、オフィス外でもスムーズ スマートフォンで、外出先からの案件情報の入力が簡単に行えます。 申請フローの一例 処理状況がひと目で分かる に業務が行えます。 スピーディーな顧客対応、直行直帰の営業スタイルを実現します。 業務フローに合わせて必要なプロセスを設定することができます。 一覧画面でステータス別に絞り込むことや、グラフを作成すること 所属部署や登録条件に合わせて申請経路を分岐することも可能です。 ができるので、進捗管理に役立ちます。 「所属部署」フィールド =「営業部」 作業者:佐藤昇 未 処 理 承認待ち 承認済み 作業者:レコード作成者 「所属部署」フィールド =「人事部」 作業者:鈴木拓也 日英中三ヶ国語、タイムゾーン対応 海外拠点とのビジネスプロセス標準化に 外出先から報告代わりに写真をアップロード 最新情報をプッシュでお知らせ スマートフォンから、店舗や工事現場などの写真を添付した状況報 専用アプリ「kintone モバイル」 画面表示を日・英・中三ヶ国語に切り替えることができ、作成したアプリの説明やフィールド名を言語ごとに設定することも可能です。また、 告を行うことが可能です。 なら、「kintone」を快適な操作 タイムゾーンを世界各国に変更できます。海外拠点と共通のワークフローシステムやコミュニケーション基盤として利用できます。 で利用できます。更新情報が プッシュ通知で届くので、どこに いても自分の確認すべき情報を キャッチできます。 10 11
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コミュニケーション機能 システム開発・カスタマイズ スペース 組織を横断したプロジェクトの情報を集約 kintone REST API 他システムとのデータ連携を可能にするAPI 「スペース」とは「場」の意味で、プロジェクトやタスクを進行する際に必要なやり取りを行うことができます。「kintone」アプリに蓄積した 登録/更新/削除 データと合わせて、報告・連絡・相談といった業務上のコミュニケーションを行うことが可能です。 「kintone REST API」を使うと、他システムのデータを データ 「kintone」で再利用することが可能になります。また、他のシ JSON ステムに「kintone」で蓄積したデータを渡すことができます。 データ 出力 スペースのトップページでは、 よく使うアプリのレコード一覧 や、集計グラフをまとめて表示 できます。 kintone REST API の活用シーン 費用申請を行う 会計システム連携 申請者 バッチ処理プロジェクトに必要なアプリを 集約できます。 一般的に会計システムは、発生した費用や売上を仕訳データとして入力し、帳簿作成 承認を行う を行うことが目的です。このため、例えば費用についてはどうしてその費用が発生し たかのプロセスを記録することができません。「kintone」では、費用の承認プロセスを 承認者 費用申請アプリ 会計システム 記録するアプリを作成できます。そして、APIを使用することで、承認や確認といった 経理担当が確認済みに変更したステー プロセスを経て会計システムに自動的にデータを登録することが可能です。 確認を行う タスのデータのみ抽出し、会計システム 経理担当 に登録(レコード取得APIの使用) JavaScript カスタマイズ ニーズに合わせて画面をカスタマイズ JavaScript読み込みを利用することで、「kintone」には標 準搭載されていない機能を利用できるようになります。カスタ js 話題ごとにスレッドを用意し マイズすることで、より業務に合ったきめ細かなニーズに応えら て、オンライン上で議論する れるシステムになります。 ことができます。 企業間の業務効率向上に役立つゲストスペース 顧客や取引先・協力会社など、社外の人との情報共有には「ゲスト JavaScript カスタマイズの活用シーン スペース」が便利です。 ゲストとして招待されたユーザーは、その ゲストスペース内のアプリ・スレッドのみを利用できます。社内の 条件書式 入力項目の制御フィールドの条件によってセルの背景色、文字色を変更できる書式設定で 選択した内容によって、他の入力項目をグレーアウトさせて非表示にする 環境と分離することにより、社外秘の情報が漏れることなく安全 す。重要な項目が一目瞭然で、効率よく作業を進めることができます。 ことができます。必要な情報だけを迷うことなく入力できます。 に情報共有を行えます。 A社との専用スペース 技術情報の公開 B社との専用スペース 社内 APIドキュメントやJavaScriptサンプルを 技術者向けサイト「cybozu.com developer network」で公開しています。 https://cybozudev.zendesk.com/ 12 13
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システム管理機能 監査ログ システムの利用状況を確実に把握 ユーザー情報の管理 多様な雇用形態に対応するきめ細かなユーザー管理 企業、組織情報の管理はもちろん、組織図にはない「役員」「部長」「秘書」などの役職や、「協力会社」「派遣社員」といった属性別の「ロール」 アプリケーションごとにログを取得するこ を作成し、所持させることで、きめ細かなユーザー管理が可能です。また組織変更時には、日時を指定して事前に組織や役職情報を設定 とができます。ログイン情報や、ファイル しておくことも可能です。 のダウンロード情報などを、レベル別に管理 本社 することができます。 総 務 部 開 発 部 営 業 部 部長ロール 恋沼部長 佐藤部長 海外部長 Administrators 林原課長 谷 課 長 山田課長 ロール 長谷川さん 広末さん 田中さん 佐々木さん 藤田さん 中山さん 秘書ロール 山下さん 山岸さん システム連携 柔軟なシステム設計が可能に ユーザー情報連携 シングルサインオン アクセス権の設定 連携APIを活用することにより、社内に設置されているActive 「kintone」はSAML認証に対応しています。高度な情報管理をラクラク実現 Directory / LDAP サーバーなどの人事マスタシステムと 社内システムと同様に、企業内で使用しているユーザー ID・パス 「kintone」ユーザー情報を一元管理することができます。組織変更 ワードを用いて「kintone」へのシングルサインオンが実現できま 柔軟な管理権限の設定で、手軽に確かなセキュリティを確保 に伴うシステム管理者の負担を大きく減らすことができます。 す。複数システムへのシングルサインオンを行うことで、複数のパス 管理権限を厳密に管理することができます。レベル別に管理権限が分かれているので、必要な権限だけをユーザー部門に委譲し管理者負担 ワードを管理する手間から解放されます。 を軽減できます。 Active Directory cybozu.com管理者 ・セキュリティ設定 kintone 管理者 ・ユーザー管理 ・アプリ作成権限の付与 アプリの管理者 スペースの管理者 ・監査ログ ・ゲストスペース作成権限の管理 ・アプリの設定変更 ・スペースの設定変更 人事システム 連携プログラム シングルサインオン ・アプリのアクセス権 ・メンバーの変更 Identity Provide(r IdP)・ゲストの管理 ・スペースの管理 ・レコードのアクセス権 ・管理者の変更 認証 ・フィールドのアクセス権 LDAP directory service ※連携プログラムは独自開発、またはアライアンス製品をご利用いただくことができます。 利用ユーザーの扱う情報に合わせて、きめ細かく設定できるアクセス権 アプリ、レコード、フィールド単位で、閲覧や編集など指定した操作別にアクセスを許可するユーザーを設定できます。 グループウェアとの連携 Garoonとの連携で情報共有がさらにパワーアップ 「Garoon」スケジュール画面 「cybozu.com」シリーズの大企業向けグルー プウェア「Garoon」のスケジュール機能と 連携して利用することができます。 たとえば「kintone」アプリに登録された顧客 「kintone」のアプリ情報 情報と「Garoon」に登録された訪問スケジュー ルを連携することで、より情報をスムーズに 管理できます。 ※Garoonとのスケジュール連携機能は「kintone」スタンダー ドコースをご契約のお客様へ提供しております。 14 15
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cybozu.comのクラウド基盤 「機械は壊れる、人はミスをする、ソフトウェアにはバグがある」 だからこそクラウドサービスで最も大切なことは、お預かりしたデータの管理体制にあるとサイボウズは考えています。障害や万が一の事故が起こっても ② 4重の冗長化でお客様のデータを保護 お客様のデータを守り、安心してご利用いただくため「cybozu.com」はハードウェアやオペレーションなど様々な面で安全を確保しています。 お客様の利用データを預かるストレージサーバーは、1サーバーにつき12台のハードディスクで構成されています。そのうち10台をRAID6で 稼働率実績 99.98643% 冗長化しているので、万が一同時に10台中 2台が故障してもデータが消失することはありません。さらに、各ストレージサーバーはRAID1で ※2015年4月~2016年3月末までの稼働率実績の平均 冗長化し、リアルタイムにレプリケーション(同期)しています。また、バックアップ専用サーバーで14日分の差分バックアップを保存し、西日本データ センターにも自動転送しています。 FISC(金融情報システムセンター)の安全対策設備基準を満たしたデータセンター 専用線 ストレージシステム“Square”の仕組み 遠隔バックアップ kintoneのプログラム、 SSL通信 Webサーバーなどを動かす お客様のデータを預かる 仮想サーバー ストレージサーバー 専用線 ユーザー cybozu.com 運用チーム 「知っていること」と ① ② ③自律分散エージェントによる 「接続元」による サーバー監視でもしもの 4重の冗長化で ヒューマンエラーを 2ファクター認証を採用 障害も素早く自動回復 お客様のデータを保護 防止する運用体制 (P18) ① 自律分散エージェントによるサーバー監視で、もしもの障害も素早く自動回復 データリストアサービス 「kintone」のプログラムなどを運用している仮想サーバーの死活監視は、自社で開発した自律分散エージェントシステムで自動化しています。各サーバー 過去14日分のバックアップから任意のタイミングのデータを参照用として用意できます。  ※リストアサービスは有償オプションです。 は相互に監視し合い、異常を検知した場合は合議の上で障害を判定します。障害と判定された場合は速やかに自動復旧プロセスが開始され、通常5分 以内に回復します。また、万が一のネットワーク障害などで多数のサーバーが短期間に異常を起こした際は、連鎖障害を防止するモードに移行します。 “自律分散エージェントシステム”の仕組み ③ ヒューマンエラーを防止する運用体制 各サーバーは相互に監視しあい、異常を検知した場合は合議の上で障害を判定します。 遠隔バックアップデータの分離 「自動化」で人による操作を低減 Aサーバーが故障 運用環境と遠隔バックアップ環境を「同時に」操作できないようシス 「cybozu.com」では、人的操作による手動オペレーションを可能な テムを分離しています。そのためデータ消去に関するプログラムが 限り排除し、自動化しています。例えば、お客様環境の作成、サービ 万が一予期せぬ動作をした際も、遠隔バックアップデータが同時に スの追加、解約等はシステムで自動化しています。 削除されることはありません。 Aサーバーが故障 Aサーバーが故障 障害を自動検知 Aサーバー 障害判定の際は スペアサーバーに置き換え 16 17
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cybozu.com セキュリティオプション 運用環境(SLO) お客様に安心して快適にご利用頂けるよう、サービスレベルを目標に定め、運用しています。 運用体制 可用性および信頼性 ○ ISMS認証取得について ○ サービス提供時間 サイボウズ株式会社では情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を構築し、クラ 24時間365日(定期メンテナンス等の計画停止を除く) ウドサービス基盤(サーバ及びOS)の運用について、ISO/IEC 27001:2005 の 毎月第2日曜日午前1時~7時の間に定期メンテナンスを実施いたします。 認証を取得しています。 ※認証番号:IS 577142 認証登録日:2011/11/10 ○ 計画停止 cybozu.comセキュリティオプション 1週間前にログイン後のトップページにて通知します。 性能 サブドメインの発行 IPアドレス制限 ○ サービス稼働率 ○ 冗長化 99.9%を目標に運用します。(計画メンテナンスを除きます) 全てのサーバー、ネットワーク、ストレージ、データについて冗長化を実施しています。個別のサブドメインを発行することで、企業ごとに異なるログイン アクセスできるIPアドレスを限定し、想定外のアクセスをシャット URLでアクセスできます。 アウトできます。 障害時の対応 セキュリティ ○ 障害時の対応 ○ データ暗号化 障害通知のシステム監視を常時実施し、障害発生時には 運用マニュアルに沿って対 伝送データについては全て暗号化しています。 応します。 データ管理 ○ 脆弱性対応 第三者機関による脆弱性試験を定期的に実施しています。 ○ データセンター所在地 cybozu.comは東日本のデータセンターで運用し、西日本のデータセンターにも バージョンアップ バックアップデータを保管しています。 ○ バージョンアップ ○ バックアップ サービスのバージョンアップは全テナントに一斉実施いたします。社内からのアクセスは 登録されていない IPアドレスを許可 IPアドレスからは接続できない お客様のデータは毎日無停止でバックアップを作成しています。 サポート BASIC認証 ○ データの消去 ○ 提供時間 解約の翌日から30日後にデータを消去します。 月~金 午前9時~午前12時 / 午後1時~午後5時30分 通常のログイン画面にさらにアクセス制限を加えることができます。BASIC認証設定を行うと、BASIC認証のログイン名・パスワード バックアップデータはデータの消去から2週間程度で完全消去いたします。 (日本時間:年末年始・祝日除く) を知っている人のみ「cybozu.com」のログイン画面にアクセス可能となります。 ○ 管理者の扱い ○ 提供手段 弊社内情報セキュリティポリシーで定めた管理体制に沿って、 Eメール、電話 セキュアアクセス 有料オプション データにアクセスできる管理者を制限しております。 クライアント証明書によって接続端末を認証するサービスです。IPアドレス制限と組み合わせて利用することで、より安全に社外からの アクセスを行えます。 30日間無料でお試しできます。 セキュアアクセスの お申し込み方法も簡単。最短5分でお客様専用の環境を用意することができます。 利用イメージ 「cybozu.com」の ログイン画面が表示される セキュアアクセスの 導入メリット: 「社外」からの アクセスも簡単に kintone Web サイトよりお試し申し込み 自動返信メールに記載されたURLをクリック kintoneお試し開始! 18 19